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브룸의 기대이론
Vroom의 기대이론의 예
실증적 검증

브룸의 기대이론

1) 기대이론은 인지적 이론이며, 사람들을 자기가 바라는 보상을 얻을 수 있는 활동에 노력을 기울이는 합리적인 의사결정자라고 가정한다.
2) Vroom(1964)은 직무성과, 유인가, 도구성, 기대, 힘을 기대이론의 주요 요소라고 함.
① 직무성과: 급여, 승진, 휴가 등과 같이 조직이 종업원들에게 제공할 수 있는 것이다.
② 유인가(valence) : 성과에 대해 종업원이 느끼는 감정으로, 성과가 지니는 매력의 정도 혹은 성과로 부터 예상되는 만족이라고 정의한다. 종업원이 유인가를 산출한다. 보통 -10에서 +10까지의 척도를 사용하여 평가한다.
③ 도구성(instrumentality) : 수행과 성과 획득간의 관계에 대한 지각으로 정의되며, 이 지각은 종업원의 마음속에 존재한다. 급여인상이 전적으로 직무수행에 달려 있다고 생각한다면, 그 성과(급여인상)와 관련된 도구성이 매우 높다. 유인가와 마찬가지로 도구성도 개인이 산출한다. 도구성은 보통 확률로 표현된다.( 0부터 1가지의 값을 지닌다)
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