동기부여 과정이론 전반의 검토

조직행동론상 동기부여 과정이론 전반 검토

1. 동기부여 과정이론의 의의

동기부여 과정이론은 행위가 어떤 과정을 통해 유발, 지시, 유지되는지 설명을 위해 여러 변수간 상호연관성 검토하는 것에 중점을 두는 이론으로 인간의 정신적, 인지적 모티베이션 과정에 초점을 둔 이론이다.

2. 기대이론(Expectancy theory)-Vroom

기대이론은 여러 가능한 행동대안을 인지적으로 평가하여 자신에 가장 유리한 결과를 가져오리라 믿어지는 행동전략 선택한다는 전제하에 이루어진다.
1) 개념
기대이론은 동기부여 과정은 기대에 의해 결정되며, 동기부여정도는 노력, 기대, 성과, 수단성, 결과, 유인가 상호 밀접한 관계의 기본적 변수를 계산하여 파악할 수 있다고 본다.
2) 가정
① 행동은 개인의 의사결정
② 사람들은 결과에 대한 자기인지를 중심으로 행동
3) 내용
① 1차. 2차수준의 결과
1차는 일 자체와 관련된 것으로 예컨대 직무성과, 생산성 등을 의미한다.
2차는 1차 수준 결과가 가져올 보상, 승진, 감독자지지 등을 의미한다.
② 유의성(valence)
유의성은 특정결과에 대하여 가지는 선호도(-n~n)이다.
③ 수단성(instrumentality)
수단성은 1차 결과가 2차 결과를 가져올 것이라는 신념의 정도(-1~1)를 의미한다.
④ 기대(expectancy)
기대는 특정 행위, 노력이 특정 결과를 가져올 것이라는 주관적 확률(0~1)을 의미하며, 이는 곧 모티베이션 강도를 의미한다.
4) 문제점
① 이론에 비해 인간은 합리적이지 못할 수도 있다.
② 이론이 복잡하고, 실제 인간이 이러한 복잡한 계산과정 거쳐서 행동하는지 의문이 든다.
③ 가장 만족이 큰 쪽으로 인간행동이 동기부여가 된다는 쾌락주의적 가정은 인간행위의 올바른 설명은 아닐 수도 있다.
④ 동기부여 시킬 수 있는 구체적 방안이 제시되지 않는다.
5) 시사점
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