[KT기업분석] KT 마케팅전략의 문제점과 해결방안 보고서

목 차


Ⅰ. 선정동기 …………………………………3


Ⅱ. 기업소개 …………………………………3


Ⅲ. KT의 마케팅전략 …………………………7

1. QR코드 마케팅
2. 데이터 무제한 서비스
3. 다양한 고객서비스

Ⅳ. 마케팅전략의 문제점 …………………10


Ⅴ. 해결방안과 개선점 ……………………11


Ⅵ. 사례분석을 통한 시사점 ………………12

Ⅰ. 선정동기

KT는 통신시장에서 높은 시장점유율을 나타내고 있으며 시장에서 지속적으로 수익을 창출하여 온 우수한 기업이라고 할 수 있다. KT는 고객 중심의 경영을 실시하고 있으며 고객의 요구를 수용하여 기업의 경영에 반영시킴으로서 시장에서 영향력을 꾸준히 향상시켜 오고 있다.
최근에 스마트폰을 비롯한 우수한 IT기기들이 생겨나게 되었고 관련 시장이 급격히 성장함에 따라서 KT는 기업에게 긍정적인 환경을 맞이하고 있다고 여겨진다. 고객들은 발전된 IT기기를 통하여 지속적으로 인터넷에 접속하길 원하며 데이터에 대한 이용도 많기 때문에 통신시장이 성장하게 되고 이는 KT의 수익이 증가하는 결과를 발생시키는 것이다.

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