[커뮤니케이션] 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안

[커뮤니케이션] 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안





목차

커뮤니케이션

Ⅰ. 커뮤니케이션의 유형

1. 구어적인 방법
1) 구두적 커뮤니케이션의 장점
2) 구두적 커뮤니케이션의 단점
2. 문서적인 방법
1) 문서적 커뮤니케이션의 장점
2) 문서적 커뮤니케이션의 단점
3. 비언어적 커뮤니케이션

Ⅱ. 커뮤니케이션의 원칙

1. 명료성의 원칙
2. 일관성의 원칙
3. 적기적시성의 원칙
4. 경로성의 원칙
5. 타당성의 원칙
6. 적응성의 원칙과 통일성의 원칙
7. 관심과 수용의 원칙

Ⅲ. 커뮤니케이션의 장애요인

1. 언어상의 장애
2. 지각상의 장애
3. 비언어적인 장애

Ⅳ. 커뮤니케이션의 활성화를 위한 방안

1. 적극적인 경청
2. 원활한 커뮤니케이션을 위한 분위기 조성
3. 중, 횡적 커뮤니케이션의 방법개선

커뮤니케이션

I. 커뮤니케이션의 유형

커뮤니케이션의 유형은 크게 (1) 구어적인 것, (2) 문서적인 것, (3) 비언어적인 것 등으로 구분할 수 있다.

1. 구어적인 방법

언어(word, language)로 의사소통하는 대인적인 방법은 가장 오래된 커뮤니케이션의 방법이다. 언어는 좋은 의미에서든 나쁜 의미에서든 실로 위대한 힘을 지니고 있다.
수없이 들어도 기분 좋은 말(예 :"사랑합니다, " "미안합니다, " "고맙습니다.")이나 상대방에게 희망과 용기를 주는 말이 있다. 그러나 때로는 상대방에게 칼날보다 더 날카롭게 상처를 주는 말도 있다. 병은 입으로 들어오고, 화는 입으로부터 나온다고 한다. 병은 음식을 잘못 먹어서 생기고, 화는 말을 잘못해서



...이하 생략(미리보기 참조)

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