[여가산업의 마케팅전략] 여가서비스의 개념과 경영관리기법, 여가서비스의 마케팅적 특성

[여가산업의 마케팅전략] 여가서비스의 개념과 경영관리기법, 여가서비스의 마케팅적 특성





목차

여가산업의 마케팅전략

Ⅰ. 여가서비스의 개념

Ⅱ. 여가서비스의 마케팅적 특성

Ⅲ. 여가서비스업의 경영관리기법

1. 고객관리
2. 수급균형의 조정
3. 서비스수준의 관리
4. 생산시스템의 적정화
5. 인재교육

여가산업의 마케팅전략

1. 여가서비스의 개념

여가산업은 한 마디로 서비스산업의 일종이다. 다시 말해, 여가산업의 본질은 사업체와 이용자 간 서비스의 수수행위에 있으며, 부수적으로는 유형재가 거래되기도 하지만, 광의의 관점에서 보면 무형의 순수한 서비스산업이다. 따라서 여기에서는 여가산업의 경영전략을 서비스 마케팅의 관점에서 개괄적으로 알아...(이하 생략)

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