새로운 서비스채널(인터넷과 서비스, 전자상거래와 e-비즈니스)

새로운 서비스채널의 등장

1990년대 인터넷의 본격적인 등장과 함께 기업환경의 변화가 매우 급격하게 이루어지고 있다. 특히 마케팅, 상거래 분야의 발전은 우리의 머리를 어지럽게 할 정도이다. 1990년대 말 '대박' 신드롬과 함께 등장했던 벤처기업의 성장은 곧 이은 버블의 붕괴, 벤처비리 등으로 20세기의 세기말 현상으로 비쳐지기도 했다. 하지만 인터넷을 통한 비즈니스는 비약적인 발전을 거듭하고 있으며 그 동안 수익이 발생하지 않았던 인터넷 쇼핑몰도 최근 들어서는 수익을 조금씩 발생시키며 확고한 비즈니스 모델로 자리를 잡아가고 있다.
이제 세상에서 가장 큰 중고품 시장은 길거리에 있는 것이 아니라 인터넷상에

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