언어적 의사소통과 비언어적 의사소통에 대한 레포트 자료입니다.

언어적 의사소통과 비언어적 의사소통




목차

언어적 의사소통과 비언어적 의사소통

I. 의사소통의 의미
1. 의사소통 과정과 구성요소
2. 의사소통의 중요성

II. 언어적 의사소통
1. 경청
2. 공감
3. 질문
4. 자기주장
5. 설명

III. 비언어적 의사소통
1. 얼굴표정
2. 신체적 접촉
3. 몸동작
4. 눈맞춤
5. 공간활동

* 참고문헌

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