[갈등의 의의와 요인] 갈등의 개념과 원인

[갈등의 의의와 요인] 갈등의 개념과 원인

1. 갈등의 의의(개념)

갈등에 대한 개념정의는 연구자의 목적이나 강조하는 측면에 따라서 포괄적이고 다양하게 전개되고 있다. 그러나 "갈등이란 조직 내에서 목표의 양립, 자원과 업무배분의 비합리성, 지각상의 차이 등이 존재할 때 행동주체 간에 일어나는 대립적 내지 적대적 교호작용(敵對的 交互作用)이다"라고 할 수 있다. 그러면 우선 이 같은 갈등의 개념정의를 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.


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