갈등관리의 전략과 방법에 대한 레포트 자료.

갈등관리의 전략과 방법









목차

갈등관리의 전략과 방법

I. 갈등관리의 기본전략
1. 해소전략
2. 조성전략

II. 갈등관리의 방법
1. 갈등해소방법
가. 상위목표의 제시
나. 자원의 확대
다. 회피 및 완화
라. 타협
마. 조직구조나 태도의 변화
바. 상관의 명령

...(이하 내용 생략)

[hwp/pdf]갈등관리의 전략과 방법