[통제의 역기능] 불안정한 통제시스템

[통제의 역기능] 불안정한 통제시스템

대학의 학적과에서 일하고 있는 사람이 종종 학생들의 문제에 대해 별 관심이 없는 것처럼 보인다는 것을 인식한 적이 있는가? 그들은 모든 규칙이 글자 그대로 준수되도록 하는 데 너무 집착하기 때문에. 자신들의 직무가 학생들을 괴롭히는 것이 아니라 학생들에게 봉사를 하는 것이란 사실을 알지 못한다.
오랫동안 기업 효율성의 모델이었던 UPS에서는. 경영자들이 직원들에게 더욱더 생산성을 높이도록 압력을 가해왔다.
이 회사는 최근 전자추적 시스템, 큰 배송물품에 대한 할인, 패키지 무게에

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