전자상거래와 관련한 주요 이슈

전자상거래와 관련한 주요 이슈

전자상거래는 기업들이 고객, 공급업자 그리고 다른 비즈니스 파트너들과 가져왔던 비즈니스 형태를 바꾸어주고 있다. 예를 들어 기업과 소비자간(B2C) 전자상거래는 단순히 기업정보를 멀티미디어로 제공하는 것을 뛰어넘어 실제로 기업의 제품과 서비스에 대한 정보를 제공하고 이를 웹상에서 판매하는 것까지 확대되었다.
또한 고객이 직접'자신들이 구매하고자 하는 제품이나 서비스를 주문하는 형태의 셀프서비스(self-service)모델로 전환되고 있다. 기업과 기업 간(B2B) 전자상거래는 기업고객으로 하여금 기업의 엑스트라넷에 설치된 자재 확보 및 기타 주문 시스템을 통해 거래비용을 축소시키고 또한 거래의 투명성을 제고시켜주었다.

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