커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시오에 대한 레포트 자료입니다.

커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시오



목차

커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시오

I. 커뮤니케이션의 장애요인
1. 여과
2. 선택적 지각 및 조직화
3. 정서
4. 언어
5. 비언어적 단서

II. 커뮤니케이션 장애요인 극복방법
1. 피드백의 활용
2. 언어의 단순화
3. 적극적인 경청
4. 감정의 억제
5. 그레이프바인의 활용

* 참고문헌

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