[사회복지실천 면접기술] 경청기술, 명료화기술

[사회복지실천 면접기술] 경청기술, 명료화기술

I. 경청기술

경청(listening)이란 클라이언트의 말과 행동에 사회복지사가 선택적으로 주목하는 것을 뜻한다. 물론 사회복지사는 클라이언트의 말과 행동 하나하나를 그냥 흘려보내서는 안 된다. 그렇다고 사회복지사는 클라이언트의 모든 말과 행동에 주목하여 반응할 수도 없다. 따라서 사회복지사가 말과 행동을 선택하여 그것에 주목하는 것이다. 즉, 선택적으로 주목함으로써 클라이언트가 특정 문제에 대해 탐색하도록 한다.


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