통제이론

통제이론

Glasser는 인간행동을 설명하는 통제이론(control theory)을 개발하였다. 통제이론에 의하면 우리는 우리의 머리 속에 현실이 어떠하다는 사진(Picture)과 세상이 어떠했으면 좋겠다는 사진을 가지고 있다고 한다.
Glasser(1984 : 32)는 "우리의 모든 행동은 우리가 겪는 것(세상의 상황을 보는 방법)과 우리가 원하는 것(머리 속의 사진) 사이의 차이를 줄이기 위한 끊임없는 시도이다"라고 주장하였다.
예를 들면, 우리는 관계를 맺고 싶어 하는 사람의 성격이나 신체적 특성의 그림을 머리 속에 가지고 있다. 그런데 우리가 그런 유사한 사람을 만났을 때 우리는 인간관계를 맺으려고 한다.
또한 우리는 우리가 좋아하는 음식의 그림을 머리 속에 간직하고 있다. 우리가 배가 고플 때 우리는 그러한 그림들 중의 하나를 선택하여 그 음식을 얻으려 한다.
이러한 그림은 우리가 아주 어렸을 때부터 그림의 앨범을 창조하여 왔고 그 앨범을 점점 더 확대하면서 우리의 모든 인생을 소모하고 있다고 주장한다.
특히 우리가 욕구를 충족시키는 것을 얻었을 때마다 그 앨범에 우리를 만족시킨 것의 사진을 간직하게 된다.
Glasser에게 있어서 그림(picture)이란 용어는 시각, 청각, 후각, 촉각, 미각 등 감각기관을 통하여 들어오는 지각을 의미한다.
우리가 배고프거나 목마를 때, 또는 다른 어떤 욕구나 바람(want)을 가켰을 때 우리는 앨범으로부터 한 가지나 그 이상의 그림을 선택하고 그 그림이 의미하고 나타내는 바를 얻기 위하여 노력한다.
앨범에 있는 그림은 반드시 합리적이어야 하지는 않다. 예를 들면, 알코올 중독자는 술에서 많은 욕구를 충족시키는 자기 모습의 사진만을 가지고 있기 때문에 술에 대한 폐해를 고려하지 않고 술을 추구하게 된다.
이러한 그림들을 바꾸려면 문제되는 욕구를 최소한으로라도 만족시킬 수 있는 다른 그림으로 바꾸어야 한다.
그러한 그림을 바꿀 수 없는 사람은 평생 불행한 삶을 살게 될 것이다. 가령 매를 맞는 아내는 그녀의 앨범에서 그런 남편의 그림을 제거할 수 있다고 믿지 못하기 때문에 처참한 구타와 결혼생활에서의 굴욕을 참아가게 될 것이다.
Glasser는 우리가 지금 보는 그림과 우리가 원하는 그림 사이에 차이가 있을 때마다 우리가 원하는 그림을 얻는 방법으로 행동하도록 이끄는 신호는 그 둘
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