사회복지 조직에서의사소통의 중요성
사회복지 조직에 있어서 의사소통은 효과적인 행정의 주요 요소의 하나로서 무엇보다도 의사소통 체계를 원만하게 유지, 발전시키는 것이다
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017

사회복지 조직에 있어서 의사소통은 효과적인 행정의 주요 요소의 하나로서 무엇보다도 의사소통 체계를 원만하게 유지, 발전시키는 것이다
사회복지 조직에서의 의사소통은 크게 조직 내의 의사소통과 조직과 지역사회 사이의 외적 의사소통으로 나눌 수 있다.
조직 내의 행정관리자와 구성원들이 서로 다른 사람이 무엇을 생각하고 느끼며, 무엇을 요구하는가를 명확히 이해할 수 있을 때 기관의 업무는 효과적으로 수행될 것이다.
Bavelas와 Barrett는 "조직의 성공은 행정관리자들에게 관재 정보가 양과 질에 있어서 얼마나 잘 전달되고, 관리인의 결정이 다른 직원들에게 얼마나 잘 도달되느냐에 달려 있다.‥‥의 사소통은 조직의 이차적, 파생적 기능이 아니라 조직활동의 가장 기본적인 기능이며 실체로서 이로부터 다른 모든 기능들이 파생되어 나오는 기본적 과정이다"라고 그 중요성을 강조했다.
기관의 구성원들 간, 특히 행정관리자와 팀 구성원 간의 의사소통이 잘되어야 기관서비스의 효과적인 전달이 가능해진다.
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017

[hwp/pdf]의사소통의 중요성