소비자정보처리과정,우연적노출,의도적노출,선택적노출,광고분석사례,광고마케팅전략

소비자 정보처리 과정-노출, 주의, 이해
CONTENTS
소비자 정보처리 과정
-노출
-주의
-이해

2) 광고분석
-사례분석
-마케팅 시사점

소비자 정보처리 과정
소비자가 자극물 (제품, 점포, 광고)의 정보에 노출되고 주의를 기울이고 이해하는 과정
정보처리결과의 산출물인 자극물에 대한 지식(인지, 속성신념)과 평가(태도)는 의사결정에 바로 영향을 미치거나, 기억에 저장되어 차후 관련 의사결정에 영향
의도적 노출은 의사결정에 높게 관여되었을 때 발생됨
노출 (exposure)
소비자가 특정자극에 대해 오감 중 하나이상이 활성화되어 자극에 물리적으로 접근하게 되는 현상
우연적 노출
의도적 노출
(목적지향적)
선택적 노출
주의(attention)
마케팅 정보에 대해 정보처리 능력을 집중시키는 것
고관여 상태의 주의
저관여 상태의 주의
이해(perception)
지각적 조직화
지각적 해석
고관여 광고 VS 저관여 광고
VS
광고분석-노출 (exposure)
VS
노출(exposure)-마케팅 시사점
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