쏘카[정규직 전환형] 비즈니스 데이터 분석가 인턴 자기소개서 지원서
쏘카에서도 데이터 분석가로서 다양한 부서와 협업하며, 데이터 기반의 설득력 있는 인사이트를 제공하는 역할을 수행할 자신이 있습니다.
쏘카에 입사한다면, 단기적으로는 차량 이용 데이터와 고객행동 데이터를 분석해 서비스 개선에 기여하고 싶습니다.
쏘카의 데이터 분석 직무에서 가장 도전적이라고 생각하는 점은 무엇입니까?
본인이 쏘카데이터 분석가로서 가장 크게 기여할 수 있는 부분은 무엇입니까?
저는 고객행동 데이터 분석을 통한 서비스 개선에 기여할 수 있습니다.

이후 인턴십 경험에서는 실제 고객 데이터를 활용해 이탈 고객을 분석하고, 마케팅팀과 협업하여 리텐션 전략을 수립하는 프로젝트에 참여했습니다.
쏘카에서도 이와 같은 경험을 살려 고객경 험을 최적화하는 분석가로 기여하고자 합니다.
초기에는 단순히 할인 프로모션을 늘리는 방식이 제안되었지만, 저는 데이터 기반으로 원인을 규명해야 한다고 주장했습니다. 고객 행동 데이터를 SQL로 추출하고, 군집 분석을 통해 고객 유형을 분류했습니다.
그 결과 신규 가입 고객 중 일정기간 동안 첫 번째 차량 이용까지 이어지지 못하는 그룹에서 이탈률이 높다는 점을 발견했습니다.
데이터 분석가는 수치와 모델만 다루는 직무가 아니라, 다양한 이해관계자와 협업하여 분석 결과를 '비즈니스 언어'로 전달해야 합니다.
이 과정을 통해 최종적으로 불량률을 8% 줄이는 성과를 거두었고, 데이터 분석 결과를 이해하기 쉬운 방식으로 전달하는 것이 얼마나 중요한지 몸소 배웠습니다.
쏘카에 입사한다면, 단기적으로는 차량 이용 데이터와 고객행동 데이터를 분석해 서비스 개선에 기여하고 싶습니다.
저는 이러한 데이터 활용이 쏘카를 단순한 모빌리티 서비스가 아닌, '데이터 플랫폼 기업'으로 성장시키는 원동 력이라고 생각합니다.
데이터 분석가에게 필요한 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하십니까?
예를 들어, 단순히 고객 데이터를 분류하는 것이 아니라, '어떤 고객군이 이탈할 위험이 높은지'를 도출하고 이를 방지할 방안을 제시하는 것이 진정한 분석가의 역할입니다.
협업 과정에서 가장 어려웠던 점은 무엇이었고, 어떻게 해결했습니까?
쏘카의 데이터 분석 직무에서 가장 도전적이라고 생각하는 점은 무엇입니까?

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