저는 "사람의 언어를 데이터로 번역하는 사람"입니다.
저는 사용자 경험을 단순히 분석 대상으로 보지 않습니다.
토스플레이스는 사용자 경험 중심의 혁신을 실현하는 대표적인 핀테크 플랫폼입니다.
저는 그 중심에서 "사용자의 목소리를 데이터보다 더 크게 들리게 하는 사람"으로 성장하고 싶습니다.
이를 통해 사용자 경험 분석의 속도와 정확도를 동시에 향상시킬 수 있을 것입니다.
그리고 그들의 한마디가 더 나은 사용자 경험으로 이어지도록, 사람의 목소리를 제품의 중심에 두겠습니다.

토스플레이스의 Us erI nterviewAss istant 직무를 지원한 동기와 입사 후의 성장 목표를 작성해 주세요.
단순히 "왜 그렇게 느꼈나요?"가 아니라"그때 어떤 생각이 들었나요?"처럼 맥락을 확장하는 질문을 던집니다.
저는 사용자 경험을 단순히 분석 대상으로 보지 않습니다.
결국 저의 정체성은 "사람의 목소리를 서비스의 언어로 번역하는 사람"입니다.
특히 '데이터보다 사용자'를 우선하는 조직문화가 저의 가치관과 깊이 맞닿아 있습니다.
토스의 서비스 철학인 "복잡함을 단순하게, 단순함을 따뜻하게"는 제가 지향하는 리서치 방향과도 일치합니다.
저는 토스플레이스의 Us erI nterviewAss istant 직무를 '사람의 경험을 기록하고, 그것을 서비스의 언어로 번역하는 일'이라고 정의합니다.
특히 한 스타트업에서 UX리서치 인턴으로 근무하며 인터뷰 기획과 데이터 정리, 인사이트도 출전 과정을 경험했습니다.
인터뷰 과정에서 얻은 정성 데이터를 토대로 개선 아이디어를 도출하고, 제품 기획자와 협업해 실제 서비스 개선으로 이어지게 하겠습니다.
저는 그 중심에서 "사용자의 목소리를 데이터보다 더 크게 들리게 하는 사람"으로 성장하고 싶습니다.
저는 사람의 경험을 언어화하고, 그것을 제품의 가치로 전환시키는 과정에 깊은 흥미를 느낍니다.
이 과정을 통해 인터뷰는 단순 질의응답이 아닌 '이해의 대화'가 됩니다.
감정적인 논쟁이 아니라, 사용자 데이터를 기준으로 논의해야 합니다.

[hwp/pdf]토스플레이스 User Interview Assistant 자기소개서