서비스마케팅-맥주바켓-브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

서비스 운영관리
-맥주바켓-

- 목 차 -
Ⅰ. 서론
1. 사례선정동기
2. 기업소개
[1] 맥주바켓
[2] 경영이념
[3] 기업연혁
[4] 조직도
[5] 제공하는 서비스
[6] BI

Ⅱ. 본론
3. SWOT 분석
4. 서비스 차별화
[1] 셀프서비스
[2] 3K
[3] 인테리어
[4] 러브샷카드
[5] 고객니즈
5. 문제점
6. 개선방향

Ⅲ. 결론
7. 결론

1.사례선정동기

현재 유럽 재정위기와 미국 경기둔화에 글로벌 경제가 휘청이고 있지만 주류업계는 웃고 있다. 전문가들 또한 앞으로 수 년 간 주류업계의 순이익이 연 평균 10%씩 늘어날 것으로 예상하고 있다. 레이놀즈 블루칩 그로우스 펀드를 운용하고 있는 프리츠 레이놀즈는 “주류업종은 경기침체 영향을 덜 받는다”면서 “경제위기에 사람들은 다른 소비를 줄일지라도 맥주와 와인, 위스키는 계속 마신다”라고 설명했다. 텍사스 소재 바이스펀드의 게리 설리번 펀드매니저도 “주류업종은 경제가 어려울 때 보유할 수 있고 소비가 살아날 때는 고가브랜드 매출이 늘어나는 등 경기의 영향을 덜 받는 독특한 종목”이라고 주류업체 투자를 권했다.1)
2차 산업에서 3차 산업으로 비중이 늘어남에 따라 서비스 관련 업종이 눈에 띄게 증가하고 있다. 이 중 기업 선정 시에 눈에 들어왔던 위의 기사가 우리의 관심을 끌었다.
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