스타벅스 VS 아웃백 경영성공사례 비교분석

스타벅스 VS 아웃백 성공사례 비교분석

[ 목차 ]

[1] 스타벅스
1. 경영이념
2. 기업개요
3. 스타벅스 서비스전략 분석
4. 전략분석 및 결론

[2] 아웃백
1. 기업개요
2. 아웃백의 비전
3. 아웃백 서비스전략

[1] 스타벅스
1. 경영이념

“인간의 정신에 영감을 불어넣고, 더욱 풍요롭게 한다. 이를 위해 한 분의 고객, 한 잔의 음료, 하나의 이웃에 정성을 다 한다.”

스타벅스의 기업이념은 다음의 원칙을 매일 실천함으로써 나타난다.
* 우리의 커피 : 윤리적으로 구매한 최상품의 원두를 최고의 방식으로 배전한다,
* 우리의 파트너 : 서로를 존중하며, 다양성을 포용한다.
* 우리의 고객 : 정성을 다해 고객과 소통하며, 이분들의 일상을 풍요롭게 한다.
* 우리의 매장 : 고객이 편안함을 느끼는 곳. 휴식처, 만남의 장소 등
따뜻한 인간미가 흐르는 곳이다.
* 우리의 이웃 : 지역사회의 환영을 받는 좋은 이웃이 되도록 최선을 다한다.
* 우리의 주주 : 우리의 성공이 주주의 보상으로 연결되고, 모든 이해 당사자들이 영원히 발전할 수 있도록 책임을 다한다.

2. 기업개요
- 회사설립일 : 1997년 09월 10일
- 자본금 : 200억(2009년말 기준)
- 임직원수 : 656명(2009년말 기준)
- 주주 : (주)신세계와 미국법인인 Starbucks Coffee International, Inc.가
각각 50%씩 소유
- 1999년 1호점(이대점)을 개점한 이후, 2004년 100호점, 2007년 200호점, 2009년 300호점을 돌파하였고, 2010년에는 350호점인 경희대점이 문을 열었다. 현재 하루 14만명의 고객들이 찾고 있으며, 국내 커피 전문점 시장을 선도하고 있다
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[hwp/pdf]스타벅스 VS 아웃백 경영성공사례 비교분석