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| [갈등관리] 개인 및 집단간 갈등해소전략(갈등해결방법) 및 협상전략
목차
갈등관리
Ⅰ. 개인 간 갈등의 해소전략
1. 패-패전략
2. 승-패전략
3. 승-승전략
Ⅱ. 집단 간 갈등의 해소전략
1. 당사자 대면 방법
2. 상위계층이 개입하는 방법
Ⅲ. 협상전략
1. 협상전략의 의의
2. 협상전략의 유형
3. 협상의 절차
갈등관리
오늘날과 같이 기업환경이 격동적이고 불확실한 환경에서는 갈등관리가 무엇.. |
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| [ARD와 국제협상] 국제협상에서 제3자의 역할과 제3자를 통한 집단갈등해결 및 대체적 분쟁해결수단(ADR)
목차
* ARD과 국제협상
Ⅰ. 국제협상에서 제3자의 역할
Ⅱ. 제3자를 통한 집단 갈등해결
1. 대인 촉진자방식
2. 접점 갈등해결 방식
Ⅲ. ADR(대체적 분쟁해결 수단)
1. 협상과 ADR
2. 알선
3. 조정 Mediation(Conciliation)
4. 중재(arbitration)
1) 중재의 개념
2) 중재의 필요성
가. 신속성
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| (갈등관리 커뮤니케이션) 갈등과 커뮤니케이션, 교섭과 협상
목차
* 갈등관리 커뮤니케이션
Ⅰ. 갈등과 커뮤니케이션
1. 갈등에 대한 인식
1) 부정적인 인식
2) 기능적인 인식
2. 갈등의 유형
3. 갈등의 원천
1) 역할갈등
2) 가치와 목적 갈등
3) 자원에 대한 경쟁
4) 구조적 애매모호함
5) 상호의존성
4. 갈등을 관리하는 유형
1) 강요
2) 절충
3) 수용
4) 회피
5) 협동
5. 제3자를 통한 갈등 해결
Ⅱ... |
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| 조직행동론
갈등과 협상
직장인 10명 중 8명이 직장에서 화병 경험
그 중 51.9%가 직장 내 관계갈등 때문
이들 중 32.4%가 갈등을 극복하지 못하고 퇴사
기업 내 갈등
1. 개인 간 갈등
2. 부서 간 갈등
3. 노사 간
갈등
4. 기업 간 갈등
갈등의 종류
마케팅
영업
부서간의 갈등
부서간의 갈등
부서간의 갈등
부서간의 갈등 사례
마케팅 V.S 생산 유통
부서간의 갈등
Thomas는
조직 내의 갈등을 처리하.. |
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| 본 자료는 협상에 있어서의 국가별 설득 방식의 비교와 협상자의 주요한 개인적 자질과 협상의 상황적 특징에 대해 설명하였으며, 협상과 갈등관리의 문화적 접근에 대해서도 상세하게 정리한 자료임
[대상]
국제통상, 국제경영
[과목]
국제마케팅, 이문화경영, 비교문화경영, 국제협상
1. 협상과 문화
2. 국별 설득 방식의 비교
3. 협상자의 주요한 개인적 자질과 협상의 상황적 특징
4. 협상과 갈등.. |
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| 굿바이 갈등
열 명의 친구보다 한 명의 적을 만들지 않는 것이 중요하다
CONTENTS
갈등의 원인
갈등 해결방법
갈등 예방방법
갈등이란
서로 다른 의지를 지닌
두 성격의 대립현상
I. 갈등의 원인
갈등의 원인
갈등에 대한 대처법(반응)
대처법 (반응)에 영향을 주는 5가지 요소
II. 갈등 해결방법
갈등 해결단계 step 1. 원인분석
갈등 해결단계 step 2. 공감 형성
입장을 바꿔서 생각한다
나의 생각
너의.. |
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| [권력과 갈등] 권력의 정의, 유형, 행사과정 및 임파워먼트와 조직정치, 갈등과 협상
목차
* 권력과 갈등
Ⅰ. 권력의 정의, 유형, 행사과정
1. 권력의 정의
2. 권력의 유형분류
3. 권력의 행사과정
1) 대상자의 특성
2) 상황적 요인
3) 전략적 선택
4) 권력행사에 대한 반응
Ⅱ. 임파워먼트와 조직정치
1. 임파워먼트와 권한위임
2. 조직정치(정략적 행동)
Ⅲ. 갈등과 협상
1. 갈등의 본질
2. 갈등의.. |
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| [협상의 성격과 과정] 협상의 성격과 분석체계 및 협상과정
목차
* 협상의 성격과 과정
Ⅰ. 협상의 성격과 분석체계
Ⅱ. 협상의 과정
1. 협상의 유형
1) 경쟁적 협상
2) 협조적 협상
2. 협상의 전략
1) 협상목표와 이용자원의 확대
2) 비특정적 보상
3) 양보와 협력
4) 비용의 절감
5) 대안의 제시
3. 협상의 진행단계
1) 적응단계
2) 강압단계
3) 설득단계
협상의 성격과 과정
1) 협상의 성격과 분.. |
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| 가족 갈등의 분석
목차
* 가족 갈등의 분석
Ⅰ. 해결하기 어려운 가족 갈등
Ⅱ. 가족 위기와 가족 갈등
Ⅲ. 친밀감 및 힘의 재협상
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| [유통경로갈등] 유통경로갈등의 개념과 원인, 유형
목차
유통경로갈등
Ⅰ. 유통경로갈등의 개념
Ⅱ. 경로갈등의 원인과 유형
1. 갈등의 원인
2. 갈등의 유형
Ⅲ. 갈등의 관리
1. 문제해결
2. 설득
3. 협상
4. 정치적 타결
유통경로갈등
I. 유통경로갈등의 개념
유통경로갈등은 한 경로구성원이 자기의 목표들을 달성하려는 데 있어 다른 경로구성원이 그를 방해하거나 해롭게 하는 행동에 종사하.. |
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| 영화 “정의의 사관”에서의 집단 내 갈등
영화 “정의의사관”은 집단 내에서 의견이 일치하지 않아서 갈등이 일어나고 그 갈등에 의한 집단 내의 구성원들 간에 대치가 지속되면서 갈등이 격화되고 결국은 윌과 그 친구들에 의한 노력에 의해 그 갈등이 협상이란 방법을 통해 해결되어가는 일련의 갈등의 진행과정들을 엿볼 수 있는 영화였다.
집단 내의 갈등이란 집단 내에서 한 명 또는 그 이상의 .. |
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| 협상프로그램을 통한 노사협상기법
Ⅰ. 들어가며
당신은 좋든 싫든 협상자다. 협상은 생활의 요소이기도 하다. 당신은 회사와 임금인상을 위해, 집세에 관하여 낮선 자와 흥정(bargainnig)을 하기도 한다. 또 변호사들은 교통사고로 발생한 소송을 해결하기 위해 협상을 하기도 한다. 석유회사들은 그룹을 형성하여 해상오일을 위해 공동 Venture탐험을 계획한다. 공무원들은 발생하는 파업을 피하기 위해 .. |
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| 국제정치의 이해-국제협상론
1. 협상을 어떻게 인식하는가
-위계, 힘에의해 예정되어 있는 결과에 대한 명분 부여 차원
-상호간의 양보 및 관계증진수단
-쌍방의 합리적 문제해결의 방식
-자기 이익만을 얻기위한 투쟁의 연속
2. 국제협상의 개념
-국제정치에서 갈등을 푸는 하나의 수단(외교와 동일시 되는 경향), 즉 평화적인 방법으로 쌍방이 만족할만한 수준의 합의에 도달하는 과정
-서로 다른 문화.. |
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| 노사관계에 있어서 사용자의 협상전략
Ⅰ. 노사협상에 있어서 전략의 중요성
협상(negotiation)이란 일반적으로 합의를 위한 의사교환과정 또는 현존하는 갈등을 당사자와 대화로서 해결하는 절차나 방법이라고 정의되는데, 노사관계에서의 사용자와 노동조합간의 협상을 특히‘단체교섭’(collective bargaining)이라고 한다. 노동조합의 교섭교본에서는 협상을 정의하기를 ‘내가 원하는 것을 타인이 통제.. |
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| [협상] 분배적-통합적 갈등구조, 분배적 협상과 통합적 협상에 대한 레포트 자료.
[협상] 분배적-통합적 갈등구조, 분배적 협상과 통합적 협상
목차
협상
I. 협상의 의미
II. 분배적, 통합적 갈등구조
1. 득실 상황
2. 협동 상황
3. 혼합 상황
III. 분배적 협상과 통합적 협상
1. 분배적 협상
2. 통합적 협상
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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