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(검색결과 약 26,979개 중 13페이지)
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| 서비스 품질관리
목차
Ⅰ.서비스 품질의 이해
1.서비스 품질이란
2.서비스 품질의 특성
Ⅱ.서비스 품질측정 모형
1.Grönroos 모형
2.SERVQUAL 모형
3.3차원 품질모형
4.인터넷 서비스 품질모형
Ⅲ.서비스 품질지수
1.한국서비스품질지수(KS-SQI : Korean Standard - Service Quality Index)
2.한국산업의 고객만족도(KCSI : Korean Cutomer Satisfaction Index)
Ⅳ.서비스 품질관리
1.갭 분석모형
2... |
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| 사회복지실천 현장에서 사회복지서비스의 질 관리의 개념과 특성 및 기법에 대하여 논하시오
I. 사회복지서비스 질 관리의 기법
사회복지서비스의 질을 향상시키는데 필요한 기술은 다양하다. 그러나 어떤 기술을 사용하는지의 문제는 전적으로 조직의 본질적 가치와 이념의 전제하에서 결정된다. 서비스의 질적 수준을 향상시키고자 고안 된 기법으로 QC(quality control)와 TQM(Total Quality Managemen.. |
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| 기업의 부동산자산관리 전략
2000. 12. 9
정 의 철 (대구대학교)
목 차
Ⅰ. 기업부동산자산관리의 의미, 중요성, 기능 1
1. 기업부동산자산관리의 의미 1
2. 부동산자산관리의 중요성 2
3. 부동산자산관리의 기능 2
Ⅱ. 부동산결정모형 5
1. 할인현금흐름모형 5
2. 부동산자산관리기능과 순현재가치 구성요소와의 관계 6
Ⅲ. 추가공간소요계획 6
1. 공간증대 필요성 파악 6
2. 공간.. |
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| 여러 가지 예산체계 모형 중에서 본인이 사회복지시설에 적합하다고 생각하는 2가지 이상의 예산체계 모형을 선택하여 이론적인 내용을 기술하고 예산모형별로 예산안을 작성해 보시오에 대한 레포트 자료.
여러 가지 예산체계 모형 중에서 본인이 사회복지시설에 적합하다고 생각하는 2가지 이상의 예산체계 모형을 선택하여 이론적인 내용을 기술하고 예산모형별로 예산안을 작성해 보시오
예산수립에서 .. |
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| 실 예를 바탕으로한 대기행렬모형을 여러각도로 해석해봤습니다.
WINQsb 를 이용한 화면을 워드 파일로 변경, 쉽게 이해가 될수있습니다.
실제 레포트 평가 A+ 레포트 입니다.
Ⅰ 시작하며
Ⅱ 현 상태분석
1 식당현재 상태에 대한 분석
2. Probability summary를 이용한 사용자 확률 분석
Ⅲ 민감도 분석을 통한 조리사 1명 추가 고용시의 효과
Ⅰ 시작하며
대기이론을 생산활동에서 보면 여러 가지 형태의 .. |
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| [동기부여론] 동기부여이론의 의의, 매슬로우의 욕구단계이론, 맥그리거의 XY이론, 허즈버그의 욕구충족요인 이원론, 아지리스의 미성숙-성숙이론, 리커트의 관리체계이론, 기대이론
목차
동기부여이론
Ⅰ. 의의
Ⅱ. 매슬로우(Maslow)의 욕구단계이론
1. 인간욕구의 계층
2. 평가
Ⅲ. 맥그리거(Mcfregor)의 XY이론
1. X-Y이론의 내용 및 관리전략
2. 평가
Ⅳ. 허즈버즈(Herzberg)의 욕구충족요인 .. |
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| [지식경영과 학습조직] 지식경영의 대두와 학문적 배경, 노나카의 지식창출과 지식변환모형 및 지식경영과 학습조직
목차
* 지식경영과 학습조직
Ⅰ. 지식 경영의 대두와 학문적 배경
1. 지식경영의 대두배경
2. 지식경영의 학문적 배경
Ⅱ. 노나카의 지식창출과 지식변환 모형
Ⅲ. 지식경영과 학습조직
1. 학습조직의 의의와 지식경영과의 비교
2. 셍게의 학습조직의 5가지 수련 모형
Ⅳ. 학습조직.. |
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서비스 기업 조사 분석 보고서,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 13Pages ) |
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| Service Marketing
서비스 기업 조사 분석 보고서
- 레드캡 (red cap) 투어 -
목차
..
Ⅰ. 기업 선정 및 선정 이유
- 1. 기업 소개
- 2. 선정 이유
Ⅱ. 시장 상황 분석
- 1. 자사 분석 (Company)
- 2. 경쟁사 분석 (Competitor)
Ⅲ. 레드캡 투어 기업 분석 (서비스 마케팅믹스 기본 모형 응용)
- 1. 서비스 고객 관리 측면
- 2. 서비스 상품 관리 측면
- 3. 서비스 가격 관리 측면
- 4. 서비스 촉진 관리.. |
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| <거버넌스와 뉴거버넌스>
Ⅰ. 의의
거버넌스와 뉴거버넌스는 일방적인 통치를 행정의 본질로 인식하던 전통적인 정부관료제방식에 반기를 들면서 나타난 정부 역할이나 인식의 변화로 거버넌스, 뉴거버넌스, 신공공관리를 동일시하는 견해가있으나 아직 합의된 보편적인 개념은 없다. 다만 이들의 공통된 인식은 공공서비스의 공급이 정부에 의한 독점적 공급이 아니라 정부와 민간, 비영리부문등 다양한 .. |
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| 사회복지정책 변동모형] EAI 모형
설계 오차형
그림] 설계 오차의 순응형 구조틀
그림] 집행오차형의 구조틀
본 모형은 정책과 문제시 되는 현실 사이의 오차 및 정책 대안에 대한 집행조직의 순응 또는 불응의 입장에 따라 크게 세 가지로 유형화시킬 수 있는데, 이는 기본적으로 정책 결정 조직과 정책 집행 조직 간의 관계를 근거로 조명한 것이다.
EAI 모형의 유형은 크게 설계 오차형, 집행오차형, 그.. |
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정책, 집행, 오차, 형, 과정, 대안, 결정, 사회, 복지, 현실, 변동, 유형, 반영, 설계, 모형, 의하다, 불응, 가다, 이루다, 수준 |
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| 사회복지행정가의 기술에 대한 레포트 자료.
사회복지행정가의 기술
목차
사회복지행정가의 기술
I. 관리자 수준에 따른 관리기술
II. 경쟁가치 모형
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| [전략적 기획접근법] 전략적 기획의 접근방법
목차
전략적 기획접근법
Ⅰ. 하버드 정책모형
Ⅱ. 전략기획체제
Ⅲ. 이해관계자 관리
Ⅳ. 전략적 이슈관리
Ⅴ. 포트폴리오 모델
Ⅵ. 경쟁력 분석
Ⅶ. 논리적 점증주의
Ⅷ. 혁신의 틀
전략적 기획접근법
전략적 기획의 접근법들은 강조점에 따라 여러 가지로 분류될 수 있으나 모든 접근법들은 공통적으로 상황에 맞는 적절한 전략을 찾아내고 이를 전략.. |
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| 조직유효성의 접근모형과 특성
1. 목표모형(goal model)
조직의 경영목적은 일반적으로 경영이념과 경영목표를 포함한다. 경영이념은 조직이 목표로 하는 신조,신념, 철학 등의 가치이다. 이러한 것들은 기업이 지향하는 이상형으로서 자주 변경, 수정되는 것은 아니다. 이에 반하여 경영목표는 조직이 추구하는 이익, 매상, 성장 등의 사실이고, 환경상황에 대응하여 변경, 수정되는 것이다.
목표모형의 .. |
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| 포트폴리오의 이론적 배경과 포트폴리오 전략
목차
* 글로벌 포트폴리오 전략
Ⅰ. 포트폴리오의 이론적 배경
1. 포트폴리오의 생성과 범주
1) 자금젖소
2) 개
3) 문제아 또는 물음표
4) 별
2. 포트폴리오 흐름과 제품의 동태
Ⅱ. 포트폴리오 전략
1. 제품 포트폴리오의 재무적 특성
2. 4가지 유형의 포트폴리오 전략
1) 제1유형 : 문제제품의 전략적 모형
2) 제2유형 : 인기제품의 전략적 모형
3) 제3.. |
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| [글로벌경영의 문화비교적 이해] 글로벌기업과 문화환경 및 비교경영연구
목차
글로벌경영의 문화비교적 이해
Ⅰ. 글로벌기업과 문화환경
1. 문화의 개념
2. 문화차이와 기업의 경영관리
1) 글로벌기업의 문화환경
2) 글로벌기업의 경영관리와 역할
3) 글로벌경영자와 문화차이의 이해
Ⅱ. 글로벌기업과 비교경영연구
1. 비교경영연구의 중요성과 연구과제
2. 비교경영의 연구모형
1) 경영철학
2) .. |
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