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(검색결과 약 81,987개 중 13페이지)
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| 경영혁신 기업사례와 향후접근방향 제시 레포트입니다.
핵심적인 내용만 요약하여 기술하였고, 시안성이 매우 높아 요지를 파악하기에 매우 편리한 자료입니다.
자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다 !!
1. 경영혁신 개념
2. 현대사회에서 경영혁신의 중요성
3. 경영혁신의 기법
4. 경영혁신 기업사례 연구
(1) 코오롱스포츠 경영혁신 사례
(2) KRA (한국마사회) 경영혁신 사례
(.. |
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| 지식경영 시스템(KMS)
1. 지식관리시스템(KMS)
2, 지식관리시스템의 사례- 우리은행
1) 도입 목표와 전략
2) 도입 배경
3) 도입 과정
4) KMS의 프로그램
5) 도입 성과
3. 문제점 및 해결대안
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Contents
1
지식경영시스템
1
지식경영시스템
직원 어느 누구나 시간과 공간의 제약 없이 지식을 공유
1
지식경영시스템
지식경영
목표
12342
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| 선택과 집중(핵심역량)의 경영 - 선택과 집중경영의 의미와 국내사례 및 외국사례
목차
선택과 집중(핵심역량)의 경영
Ⅰ. 선택과 집중경영의 의미
Ⅱ. 선택과 집중경영의 외국사례
Ⅲ. 선택과 집중경영의 국내사례
선택과 집중(핵심역량)의 경영
I. 선택과 집중경영의 의미
현대 기업경영의 신조류 중의 하나는 선택과 집중을 통한 핵심역량(core competence)의 강화라고 할 수 있다. 과거 우리.. |
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| 윤리경영 연구 - 윤리경영 기업도입 사례분석 / 윤리경영 중요성 대두배경 / 내가 생각하는 윤리경영과 느낀점
인터넷으로 대충 검색한자료가 아니라 수많은 브레인스토밍을걸쳐 완성하였습니다.
윤리경영 연구 - 윤리경영 기업도입 사례분석 / 윤리경영 중요성 대두배경 / 내가 생각하는 윤리경영과 느낀점
1. 윤리경영 정의
2. 최근 윤리경영의 중요성 대두배경
3. 윤리경영의 5단계
4. 윤리경영 .. |
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| [주식회사 놀부 경영사례] (주)놀부의 경영사례 및 성공요인
목차
(주) 놀부의 경영사례
Ⅰ. (주)놀부의 어제와 오늘 그리고 내일
Ⅱ. (주)놀부 성공의 이유
Ⅲ. 한식의 세계화 추구
(주)놀부의 경영사례
(1) (주)놀부의 어제와 오늘 그리고 내일
(주)놀부의 놀부보쌈은 1987년에 창업되었다. 처음에는 놀부라는 상호도 없이 "골목집"으로 출발하였지만, 개업 두 달만에 5평에서 12평으로 가게를.. |
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지식경영의 의미, 개념, 고려사항, 사례, 장점, 단점, 역사, 유형, 특성, 방안, 마케팅 관리, 경영, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석 ( 10Pages ) |
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| Report
( 지식경영의 의미, 개념, 고려사항, 사례, 장점, 단점, 역사, 유형, 특성, 방안, 마케팅 관리, 경영, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석 )
목 차
[서론]
1. 지식경영이란 무엇인가
◈ 지식 경영의 개념과 이해---p. 1
[본론]
2. 지식경영의 필요성---pp. 1~3
3. 지식경영을 도입해 이전 경영방법과 달라진 점
(1) 지식경영의 원리---pp. 3~4
(2) 지식의 양면성---p. 4
4. 지식경영을.. |
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신뢰경영,도요타마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 30Pages ) |
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| 신뢰 경영
신뢰경영
신뢰경영
발표 목차
서론
내부고객과의 신뢰
외부고객과의 신뢰
사회와의 신뢰
결론
신뢰경영
서론
신뢰경영의 등장 배경
신뢰경영이란
신뢰경영 이론
신뢰경영
신뢰경영의 등장 배경
농경사회
지식정보사회
산업사회
신뢰경영
신뢰경영이란
신뢰경영
신뢰경영 이론
신뢰경영
신뢰경영 이론
신뢰경영
내부 고객
외부 고객
사회 공헌
신뢰경영의 세 가지 방향
신뢰경영
내부 고객
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글로벌 사회, 그리고 ‘인권경영
Contents
4. 인권분야
5. 인권경영 모범사례
6. Q A
1. 인권경영의 배경 및 화두
2. 인권경영의 정의
3. 국제규범
인권경영의 배경
Q A
인권경영 사례
인권침해 사례
국제규범
인권경영의 정의
Chapter 1
인권경영의 배경
인권경영의 배경
Q A
인권경영 사례
인권침해 사례
국제규범
인권경영의 정의
인권경영의 배경
Q A
인권경영 사례
인권침해 사례
국제규범
인권경영의.. |
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| [고객가치창출] 고객가치의 개념 및 고객가치관리, 서비스가치모형, 8020법칙, 고객의 고객가치창출 참여
목차
고객가치창출
Ⅰ. 고객가치의 개념 및 고객가치관리
Ⅱ. 서비스 가치 모형
Ⅲ. 고객만족, 고객충성도, 고객가치, 고객관계관리
Ⅳ. 80/20 법칙
Ⅴ. 고객가치창출에 고객의 참여
고객가치창출
1. 고객가치의 개념 및 고객가치관리
탁월한 고객가치를 제공하는 것은 경쟁우위의 확보로 이.. |
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| 고객 서비스의 중요성과 향상 및 실행
목차
* 고객 서비스
Ⅰ. 고객 서비스의 의의
1. 고객 서비스의 중요성
2. 고객 서비스의 핵심
Ⅱ. 고객 서비스의 향상
1. 고객만족도의 제고
2. 고객 서비스의 품질 향상
Ⅲ. 고객 서비스의 실행
1.고객 서비스의 기본자세
2. 고객 서비스의 교육, 훈련
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| (고객관리) 고객관리의 개념과 전략
목차
* 고객관리
Ⅰ. 고객관리의 개념
Ⅱ. 고객관리 전략
1. 기존고객 대상 전략
1) 고객활성화 전략
2) 고객불만 해소 전략
3) 고객충성도 향상 전략
4) 고객유지 전략
5) 교차판매 전략
2. 잠재고객 대상 전략
1) 신규 고객확보 전략
2) 과거 고객 재활성화 전략
고객관리
1. 고객관리의 개념
고객관리란 개별고객과의 긴밀한 관계 관리와 각종 고객정보에 .. |
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| [고객관리와 서비스] 고객관리의 기본과 고객유형별 고객관리 및 고객응대화법, e서비스 제공지침
목차
* 고객관리와 서비스
Ⅰ. 고객관리의 기본
1. 고객의 일반적 심리
2. 고객응대(접객) 일반
1) 접객서비스의 3S원칙
2) 접객매뉴얼 제작
Ⅱ. 고객유형별 고객관리
1. 성별 고객성격유형
2. 연령별 고객성격 유형
3. 성격별 고객대응
Ⅲ. 고객응대 화법
1. 고객응대화법의 기본
2. 호감을 주는 화.. |
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| 고객로열티 개념과 측정항목
목차
* 고객 및 고객로열티 개념
Ⅰ. 고객의 정보와 가치
Ⅱ. 고객로열티 개념 및 측정 항목
1. 고객로열티의 개념
2. 고객로열티의 측정 항목
고객 및 고객로열티 개념
1) 고객의 정보와 가치
최근 들어 어느 산업을 막론하고 고객들의 기대와 욕구가 다양화되고 있으며, 이는 고객조차 모를 정도로 끊임없이 변화하므로 고객만족은 더욱더 복잡해져 가고 있는 .. |
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서비스제동,고객의역할,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| 고객역할의 중요성 예시
서비스고객의 다양한 역할 논의
품질과 생산성 향상을 위해
고객을 효과적으로 참여시키는 전략
본장의 목적
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스를 받는 고객
동료고객
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스 = 연극
직원:고객=배우:관객
성과=이들 사이의 상호작용의 결과
상호작용의 유지와 향상
배우의 연기와 관객의 참여에 의존
서비스제공에 있어서 고객의 중요.. |
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서비스,고객,셀프서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| 고객역할의 중요성 예시
서비스고객의 다양한 역할 논의
품질과 생산성 향상을 위해
고객을 효과적으로 참여시키는 전략
본장의 목적
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스를 받는 고객
동료고객
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스 = 연극
직원:고객=배우:관객
성과=이들 사이의 상호작용의 결과
상호작용의 유지와 향상
배우의 연기와 관객의 참여에 의존
서비스제공에 있어서 고객의 중요.. |
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