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(검색결과 약 5,247개 중 13페이지)
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| 000 정보 통신
기획실장 홍길동
Call Center 제안서
목차
▶ CTI 개념
▶ CTI 적용시기 및 이용효과
▶ CALL CENTER 개념 및 구축
▶ CALL CENTER SYSTEM 발전
▶ CALL CENTER 구축
▶ CTI 관련 제품 및 용어
CTI 란
▶ Computer Telephony Integration
컴퓨터와 통신을 결합시켜 새로운 부가가치를 창출하려는 기술흐름
CTI 발전
1980년대 후반 :
- DEC의 CIT, IBM의 CallPath 개발.
1980년 후반 ∼ 90년대 초반 .. |
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| 러브 마크의 개념
러브마크는 브랜드와 마케팅을 바꿀 뿐만 아니라 기업이 스스로를 보는 시각과 고객들을 대하는 태도를 변화시킨다. 러브마크는 브랜드 가치를 재창출하는데 획기적인 기회이다. 러브마크는 기업과 사람들 그리고 브랜드를 연결시켜준다. 러브마크는 이유여하를 막론하고 충성심을 불러일으킨다. 러브마크는 이윤을 창출하는 궁극적인 수단이다. 러브마크는 지극히 개인적인 것이 될 수도.. |
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| 문화 지능
문화지능이란
문화지능의 정의
문화지능의 요소 [문화전략적 사고, 동기, 행위]
문화지능 응용하기
글로벌 경제에서의 성공적 업무수행을 위한 지침
글로벌기업의 다국적 팀 구성과 Leadership
문화지능 사례
IBM의 사례 Shade of Blue
Royal Dutch Shell Group 의 사례
cultural Quotient
2
목 차
cultural Quotient
3
문화지능 배경
글로벌 경제에서 다국적 기업의 등장으로 세계화가.. |
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| 서비스 사이언스
(SSME)
Service Science, Management and Engineering
Service Science, Management and Engineering
Contents
Service Science, Management and Engineering
Ⅰ. 서비스사이언스 소개
서비스 사이언스의 출현배경, 출현 과정
Service Science, Management and Engineering
1) 산업구조의 변화
세계경제의 농림수산업 → 제조업 → 서비스산업 으로의 급속한 산업구조 변화
Ⅰ-1. 서비스 사이.. |
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마케팅관리-전략적휴,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 18Pages ) |
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| 마케팅관리
collaboration
전략적제휴
목차
0. 목차 2page
1. 전략적제휴의 정의 3page
2. 전략적제휴의 목적 3page
3. 전략적제휴의 유형 4page
4. 전략적제휴의 추진단계 5page
5. 사례 - Uniqro(유니클로) 6page
6. 제안 15page
7. 결론 16page
8. 참고문헌 18page
1. 전략적제휴의 정의
경영학에서의 ‘전략적 제휴(Strategic Alliance)’란 기업간 상호협력관계를 유지하며 제3의 경쟁기업에 대하.. |
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| 마케팅 사례 조사
CONTENTS
1. Company Mission - Microsoft
2. DECOMAS(CI) - GS
3. Green Marketing - 풀무원
4. STP전략 성공사례 - NHN
1. Company Mission - Microsoft
연혁
1975. William H. Gates와 Paul G. Allen, Microsoft® 설립
1979.04 마이크로소프트 8080 BASIC이 ICP Million dollar Award 수상
1981.06 빌 게이츠를 회장으로, 폴 알렌을 부회장으로 하는 개인 사업체로 재편성.
상호도 .. |
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| 마케팅 사례 조사
CONTENTS
1. Company Mission - Microsoft
2. DECOMAS(CI) - GS
3. Green Marketing - 풀무원
4. STP전략 성공사례 - NHN
1. Company Mission - Microsoft
연혁
1975. William H. Gates와 Paul G. Allen, Microsoft® 설립
1979.04 마이크로소프트 8080 BASIC이 ICP Million dollar Award 수상
1981.06 빌 게이츠를 회장으로, 폴 알렌을 부회장으로 하는 개인 사업체로 재편성.
상호도 .. |
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| 정보 프로토콜 및 OSI 참조 모델에 대하여
정보 프로토콜
정보 프로토콜 또는 통신 규약은 컴퓨터나 원거리 통신 장비 사이에서 메시지를 주고받는 양식과 규칙의 체계이다. 통신 프로토콜은 신호 체계, 인증, 그리고 오류 감지 및 수정 기능을 포함할 수 있다. 프로토콜은 형식, 의미론, 그리고 통신의 동기 과정 등을 정의하기는 하지만 구현되는 방법과는 독립적이다. 따라서 프로토콜은 하드웨어 또.. |
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| [위기관점] 위기의 유형, 위기의 원칙과 특성, 위기개입의 전제조건
목차
위기관점
I. 위기 유형
1) 발달적 위기
2) 상황적 위기
3) 실존적 위기
4) 환경적 위기
II. 위기의 원칙과 특성
III. 위기 개입의 전제조건
* 참고문헌
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| [위기상담의 특징] 위기의 유형 및 단계(발달적 위기, 상황적 위기, 위기의 4단계 과정)에 대한 레포트 자료.
[위기상담의 특징] 위기의 유형 및 단계(발달적 위기, 상황적 위기, 위기의 4단계 과정)
목차
[위기상담의 특징] 위기의 유형 및 단계
I. 위기의 유형
1. 발달적 위기
2. 상황적 위기
II. 위기의 단계
1. 첫 번째 단계: 충격
2. 두 번째 단계 : 방어적 후퇴
3. 세 번째 단계: 승.. |
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| 위기개입모델의 주요 개념
목차
위기개입모델의 주요 개념
I. 위기의 분류
1. 발달적 위기
2. 상황적 위기
3. 실존적 위기
4. 환경적 위기
II. 위기상태
* 참고문헌
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| [국제위기관리] 국제위기의 의의(개념), 위기상황의 인식, 국제위기의 관리
목차
국제위기관리
I. 국제위기의 의의
II. 위기상황의 인식
1. 기습
2. 위협
3. 시간요소와 위기기간
III. 국제위기관리
국제위기관리
I. 국제위기의 의의 |
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| 위기개입모델의 주요 개념에 대한 레포트 자료.
위기개입모델의 주요 개념
목차
위기개입모델의 주요 개념
I. 위기
1. 발달적 위기
2. 상황적 위기
3. 실존적 위기
4. 환경적 위기
II. 위기상태
III. 위기개입
IV. 위기의 사정
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| [정부의 위기관리] 위기관리의 의의(개념)와 유형
목차
위기관리의 의의
I. 위기관리의 개념
II. 위기의 유형
1. 체제위기
1) 국민적 일체감의 위기
2) 정부의 정당성 위기
3) 국민의 정치참여위기
4) 정부의 정책침투위기
5) 정부의 분배능력위기
2. 자연재해, 인위재난, 사회재난
위기관리의 의의
I. 위기관리의 개념 |
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| 위기개입모델의 기본개념(위기의 유형과 구성요소)
목차
위기개입모델의 기본개념
I. 위기 상황에 처한 사람들의 특징
II. 위기의 구성요소
1. 위험 사건
2. 취약 상태
3. 촉발 요인
4. 실제 위기 상황
5. 재통합
III. 위기의 유형
1. 상황적 위기
2. 발달적 위기
3. 실존적 위기
* 참고문헌
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