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| 고객관계경영에 대해 설명하시오
고객관계경영
1) 고객관계경영의 정의
1990년대 인터넷이 등장하고 주류가 되어감에 따라 세계화는 놀라운 속도로 진전되기 시작하였다. 동시에 비즈니스계의 판도에도 변화가 일어났다. 기업은 고객을 어떻게 바라보느냐라는 문제에서 일종의 혁명이 일어난 것이다. 고객의 요구가제품의 요구를 대신하게 되었고 고객은 더 이상 단순히 상품을 구매하는 기계가 아니라.. |
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| 1.고객(Customer) 이란 무엇인가
현대의 많은 기업들은 무한경쟁과 빠르게 변화하는 기업환경에서 조직의 생존을 위한 전략개발에 온 힘을 다하고 있다. 그것은 이제 더 이상 능률성이 조직의 최종목표가 아니고 생존이라는 새로운 조직 목표가 절실해졌다는 의미이다. 조직 생존 전략 중에는 그동안 등한시했던 고객에 대한 관심이 포함되어 있다. 그렇지만 고객이라는 용어는 그 자체가 광범위하고 일반.. |
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| 1.고객(Customer) 이란 무엇인가
현대의 많은 기업들은 무한경쟁과 빠르게 변화하는 기업환경에서 조직의 생존을 위한 전략개발에 온 힘을 다하고 있다. 그것은 이제 더 이상 능률성이 조직의 최종목표가 아니고 생존이라는 새로운 조직 목표가 절실해졌다는 의미이다. 조직 생존 전략 중에는 그동안 등한시했던 고객에 대한 관심이 포함되어 있다. 그렇지만 고객이라는 용어는 그 자체가 광범위하고 일반.. |
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| 르노삼성
마케팅 발표
Marketing
Management
Presentation
1. 르노삼성자동차 기업소개
(1) 기업개요
(2) 기업철학
2. 르노삼성자동차 핵심역량
3. 르노삼성 한국시장 성공요인
4. 자동차 시장상황분석
5. 르노삼성자동차 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. SWOT분석 통한 전략도출
7. 르노삼성자동차 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
8. .. |
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| Contents
Introduction (Zara)
Current situation of Zara
- Rate of sales
- Current position
Features
- Fast fashion
- SPA
- Vertical structure
- Market oriented
Strategy 1 - Environpolitics
Strategy 2 - Application strategy (Augmented reality)
Strategy 3 - Application strategy (Customer’s participation)
Q A
Introduction
Introduction
Current situation
63.8% Contribution t.. |
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| 기획공방 정 재윤
president@plancraft.com
019-267-5566
t-biz
i-biz
e-biz
m-biz
a-biz
h-biz
경로의 교합
수단/대상의 교합
all-line Business
Community
Contents
Commerce
Connection
Communication
Customizing
Portal
* 3C, 4C, 6C : 컨텐츠, 커머스, 커뮤니티를 가장 핵심적인 3C로 규정하며 나머지 중 하나를 덧붙여 4C를 이야기하기도 함. 향후 Pertal의 단계로 진화됨에 따라 이중 커스터마이제.. |
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| 선물용 도자기 위탁 및 생산판매
1. 3C 분석
Customer
30~40대의 미혼,기혼 여성을 중심으로 한 격조있는 선물에 대한 수요
소비력의 증가와 대량,표준화 된 도자기에 대한 매력 감소
나만의 상품에 대한 소유욕구 증가
1. 3C 분석
3C 분석
Company
동종업계 10년의 경력을 바탕으로 한 생산 및 유통에 대한 지식
자체 디자인 능력 및 생산 능력
창업주의 다양한 사회활동으로 인한 타켓소비층과의 유.. |
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| MISSHA analysis
CONTENTS
1. 미샤 및 선정동기
1-1 MISSHA
1-2 MISSHA 발견증상
1-3 MISSHA 문제 정의
2. 거시 환경 분석
2-1 경제적 환경
2-2 사회문화적 환경
3. 미시 환경 분석
3-1 회사 Company
3-2 고객 Customer
4. 미샤 기존 STP 전략
- segmentation
- targeting
- positioning
5. 미샤 SWOT 분석
6. 설문지 analysis
-새로운 4P 전략 제시를 위해 20대 남성 140명 대상으로 18개 문.. |
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마케팅전략,교감,엄마사랑,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 30Pages ) |
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| 엄마와 아이의 첫 교감
수
Contents
1. Situation Analysis
2. Core Target Analysis
3. Expected Effect
4. Epilogue
1
Situation Analysis
JEJU 8am ‘수’
JEJU 8am
Situation Analysis
Core Target Analysis
Expected Effect
Epilogue
3C Analysis
1) Customer - 중국 생수시장 현황 : 오염된 환경 탓에 불안해진 중국인들은 생수(음용수)에 관심을 기울이고 있다.
생수시장의 규모는 지속적 성장
위 .. |
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외식산업 빕스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 72Pages ) |
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| 외식산업
빕스
목 차
Ⅰ. 서론
1. 회사소개
2. 선정동기
Ⅱ. 미시환경 분석
1. Natural Environment
2. Technological Environment
3. Economic Environment
4. Demographic Environment
5. Cultural Environment
6. Political Environment
Ⅲ. 거시환경 분석
1. Company
2. Customer
3. Competitors
4. Public
5. Supplier
6. Marketing Intermediaries
Ⅳ. 문제정의 및 연구방향 설정
Ⅴ. .. |
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| Customer Relationship Management
목차
1. Marketing Paradigm의 대전환
Marketing 방식의 시대별 변화
Enterprise Capabilities Matrix
2. CRM
경영환경
등장 배경
우수 고객 유지 및 이탈고객 방지
고객 평생가치(LTV)의 극대화
고객지향의 비즈니스 프로세스
정의
CRM의 위치
CRM 정의
중요성
CRM의 중요성
CRM의 전제 조건
전략과 목표
DB Marketing CRM의 비교
고객의 점수화 전략.. |
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| 알파우루사 판매촉진 전략
Marketing Idea
Index
시장분석
SWOT Strategy
Marketing Strategy
Conclusion
알파우루사 3C oF marketing
3 C
평가요소
평 가
고객(Customer)
시장규모
시장성장률
새로운 세분화 시장
시장의 성장가능성 높음
경쟁(Competitor)
현재의 경쟁자
잠재적 경쟁자
남녀 구분없이 간 기능 개선제품
새로운 경쟁사의 진입가능성
자사(Company)
기업목표
자원 시너지 효과
여성들.. |
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| 내용은 1. 2002년 월드컵을 준비하는 기업의 마케팅 전략.pdf
2. 디지털마케팅, 제대로 알고 해야한다..pdf
3. 마케팅 성과 평가시스템.pdf
4. 마케팅 역량 강화를 위한 자기 진단.pdf
5. 수익모델의다변화전략.doc
6. 인터넷마케팅통계브리프.pdf
7. 전략적 e-marketing비용관리.pdf
8. 컨텐츠유료화를 위한 5가지제안.pdf
9. 하이브리드채널마케팅.pdf
10. e-customer에 대한 포지셔닝전략.pdf
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| Agency Agreement
This Agreement (“the Agreement”) is made this [first day of June 2000], by and between X Inc.(“Agent”),a corporation duly incorporated under the laws of the Republic of Korea with its principal place of business at 000 Samsungdong, Kangnamku, Seoul, Korea and [Y Co., Ltd.](“Company”),a corporation duly incorporated under the laws of [the state of New York,.. |
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| Agency Agreement
This Agreement (“the Agreement”) is made this [first day of June 2000], by and between X Inc.(“Agent”),a corporation duly incorporated under the laws of the Republic of Korea with its principal place of business at 000 Samsungdong, Kangnamku, Seoul, Korea and [Y Co., Ltd.](“Company”),a corporation duly incorporated under the laws of [the state of New York, U.. |
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