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(검색결과 약 58,115개 중 14페이지)
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| 본 자료는 <고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략> 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 과제 (C유형) - 2가지(기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점, 로열티 프로그램)의 문제풀이를 상세하게 서술한 자료입니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다. 여러분, 언제나 화이팅입니다. ~~!!!
< 리포트 주제 >
기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점을 전략 기반과 실행 방식의 관점에서 설.. |
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| [기업의 미래 대응방안] 미래기업의 대응방향(고객만족경영, 가치창조경영, 지식중시경영, 인간중심경영, IT중시경영, 환경중시경영)에 대한 레포트 자료.
[기업의 미래 대응방안] 미래기업의 대응방향(고객만족경영, 가치창조경영, 지식중시경영, 인간중심경영, IT중시경영, 환경중시경영)
목차
[기업의 미래 대응방안] 미래기업의 대응방향
I. 고객만족경영
II. 가치창조경영
III. 지식중시경영
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| Is There Real Blue Ocean
포화상태인 시장, 더 이상의 차별화가 어려운 제품과 브랜드 파워, 여기에 실시간으로 최저가를 검색해주는 편리한 검색엔진, 그리고 넘쳐나는 제품 사용 후기들은 과연 블루오션이 더 이상 존재 하기는 할 것인가에 대한 의문까지 불러일으키는 상황에까지 이르렀다. 급박하고 치열한 경쟁시장에서 살아남기 위한 기업들의 몸부림은 '고객 최우선주의', '고객은 왕이다', '고객.. |
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| 고객중심전략
목차
* 고객중심전략
Ⅰ. 서비스 개선 프로그램
Ⅱ. 고객중심의 성장전략
Ⅲ. 고객유지전략 - 관계마케팅, 데이터베이스마케팅
-> 관계 마케팅
-> 데이터베이스 마케팅
Ⅳ. 틈새시장
고객중심전략
(1) 서비스 개선 프로그램
매장 종업원의 서비스 능력을 높여 고객을 지속적으로 확보하는 것이 장기적
으로 기업 경쟁력을 높인다는 인식에 따라 기업들이 가격 경쟁보다 서비스 경쟁.. |
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| 고객만족의 측정
목차
* 고객만족의 측정
Ⅰ. 고객만족 설문지 개발
Ⅱ. 고객 피드백 분석과 사용
Ⅲ. 왜 많은 고객 만족 노력들이 실패하는가?
Ⅳ. 고객지각가치
Ⅴ. 고객만족 전략수립
Ⅵ. 고객만족 전략수립의 절차
고객만족의 측정
고객 피드백은 사업에 있어 중요하다. 피드백을 통해 기업은 고객이 서비스에 얼마나
만족했는지 배우며 때로는 경쟁자의 제품과 서비스에 대해서도 배울 수 있다.. |
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| 서론
요즘 기업에서 CEO들이 가장 많이 하는 말 중에 하나가『고객 만족 경영이란 고객이 원하는 가치를 상품화하여 고객이 원하는 시점에 적당한 가격으로 제공함으로써 기업의 성공과 발전을 도모하는 것이다.』라는 것이다. 이렇듯 요즘 회사에서 가장 노력을 하고 있는 부분이 고객과의 거리를 좁혀서 고객에게 좀더 나은 서비스를 하자는 것이다. 이런 고객 만족경영을 중심으로 마케팅 전략을 세우는.. |
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| CRM(고객관계관리)과 고객관계관리사례(CRM성공사례)
목 차
CRM(고객관계관리)
1) CRM 이란
2) CRM활용의 성공사례
①. Kraft General Foods
②. Carnation사
C R M
과정으로 도출된 의미가 아닌 그 자체로서의 CRM의 정의를 내려보도록 한다.
CRM이란 수익성 높은 고객의 유지와 충성고객의 확보를 통해 기업의 경쟁우위확보 및 유지를 목표로 현재 고객과 잠재고객에 대한 자.. |
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| 고객중심 마케팅 전략의 문제점과 해결방안
Ⅰ. 서론
요즘 기업에서 CEO들이 가장 많이 하는 말 중에 하나가『고객 만족 경영이란 고객이 원하는 가치를 상품화하여 고객이 원하는 시점에 적당한 가격으로 제공함으로써 기업의 성공과 발전을 도모하는 것이다.』라는 것이다. 이렇듯 요즘 회사에서 가장 노력을 하고 있는 부분이 고객과의 거리를 좁혀서 고객에게 좀더 나은 서비스를 하자는 것이다. 이런 .. |
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| [건강의 영향요인] 건강에 영향을 미치는 요인(신체적 요인, 행동적 요인, 심리적 요인)에 대한 레포트 자료입니다.
[건강의 영향요인] 건강에 영향을 미치는 요인(신체적 요인, 행동적 요인, 심리적 요인)
CONTENTS
건강과 질병 - 건강에 영향을 미치는 요인
I. 신체적 요인
1. 유전적 요인
2. 전염병적 요인
3. 환경적 요인
II. 행동적 요인
1. 흡연
2. 음주
3. 불균형적인 식생활
4. 운동부.. |
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| 청소년 가출의 원인(청소년가출의 개인적 요인, 가족요인, 학교요인, 또래요인, 지역사회적 요인)
목차
청소년 가출의 원인
I. 개인적 요인
II. 가족 요인
III. 학교 요인
IV. 또래 요인
V. 지역사회적 요인
* 참고문헌
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| 아동상담의 사례 역학(질병요인, 촉진적인 요인, 강화적인 요인)에 대한 레포트 자료.
아동상담의 사례 역학(질병요인, 촉진적인 요인, 강화적인 요인)
목차
아동상담의 사례 역학
I. 질병 요인
1. 사회관습적 요인
2. 환경적인 요인
3. 사회적 요인
4. 가족 요인
5. 생물학적인 요인
II. 촉진적인 요인
III. 강화적인 요인
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| [지각의 영향요인] 지각에 영향을 미치는 요인(지각의 외적 요인, 내적 요인, 상황적 요인)에 대한 레포트 자료입니다.
[지각의 영향요인] 지각에 영향을 미치는 요인(지각의 외적 요인, 내적 요인, 상황적 요인)
목차
지각에 영향을 미치는 요인
I. 지각대상의 요인(외적 요인)
1) 크기
2) 강도
3) 대조
4) 반복
5) 신기함
6) 동작
II. 지각자의 요인(내적 요인)
1) 욕구와 동기
2) 과거의 경.. |
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| [성인병의 개념과 원인] 성인병의 발생요인(성인병의 유전적 요인, 심리적 요인, 환경적 요인)
좋은 결과를 위해 여러 자료들을 토대로 검토하여 작성한 레포트입니다.
퇴고과정을 거쳐가며 심혈을 기울여 썼기 때문에 도움이 될 것입니다.
부디 좋은 결과가 있으시길 바랍니다.
인병의 개념과 원인] 성인병의 발생요인(성인병의 유전적 요인, 심리적 요인, 환경적 요인)
목차
성인병의 개념과 .. |
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| 청소년비행의 원인(청소년 비행의 가정환경요인, 학교환경요인, 사회환경요인, 개인적 요인, 문화환경적 요인)
목차
청소년비행의 원인
I. 가정환경 요인
II. 학교환경 요인
III. 사회환경 요인
IV. 개인적 요인
V. 문화환경적 요인
* 참고문헌
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| 자살의 원인(자살의 심리적 요인, 유전적 요인, 생물학적 요인, 신경화학분야 요인)에 대한 레포트 자료.
자살의 원인(자살의 심리적 요인, 유전적 요인, 생물학적 요인, 신경화학분야 요인)
목차
자살의 원인
I. 심리적 요인
II. 유전적 요인
III. 생물학적 요인
IV. 신경화학분야 요인
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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