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(검색결과 약 90,957개 중 16페이지)
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| 사회복지사의 법적 지위와 권한에 대하여 기술하시오
1. 사회복지사의 정의
2. 사회복지사의 법적지위와 권한
1)사회복지사의 법적 지위
① 공공기관의 사회복지사의 법적 지위
② 민간기관의 사회복지사의 법적 지위
2)사회복지사의 법적 권한 및 의무
① 사회복지전담공무원의 법적 권한
② 민간 사회복기관의 사회복지사의 법적 권한 및 의무
3. 참고문헌
사회복지사의 법적 지위와 권한에 대하여 기술하시.. |
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수도권 환승센터 건립사례 연구
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환승센터의 개요
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환승시설의 개념
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환승시설의 개념
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환승시설의 개념
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복합 환승센터
7
환승센터 유형 분류
8
환승센터 유형 분류
9
[환승센터 입지 유형별 필요시설]
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11
환승센터 설계 원칙
12
환승센터 설계 원칙
13
환승시설 문제점
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서울시 환승센터 설치 사례
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서울시 환승센터
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서울시 환승센터
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서울시 환승센터
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인천시 환승센터 설치 사례
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| 자원봉사센터의 역할
목차
자원봉사센터의 역할
I. 자원봉사센터의 역할
1. 중앙자원봉사센터
2. 특별시 및 광역시 도센터
3. 시군구센터
II. 자원봉사센터 종사자의 역할과 책임
1. 자원봉사센터 장
2. 사무국장
3. 팀장
4. 팀원(선임팀원)
* 참고문헌
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| [콜센터문화] 콜센터 문화의 특성과 영향요소
목차
* 콜센터 문화의 이해
Ⅰ. 콜센터 문화의 특성
Ⅱ. 콜센터의 변화추세
Ⅲ. 콜센터 문화에 영향을 미치는 요소
1. 기업적 요인
2. 사회적 요인
3. 커뮤니케이션적 요인
4. 개인적 요인
Ⅳ. 우리나라 콜센터의 문화 현상
1. 콜센터 심리공황
2. 철새둥지
3. 한우리문화
4. 커뮤니케이션 장벽
5. 유리벽
6. 콜센터 바이러스
7. 무력감, 스트레스
8. 만.. |
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| [발표과제] 건강가정지원센터에 대해 설명하시오.
건강가정지원센터 설립 및 운영 배경
건강가정지원센터 현황
건강가정지원센터 전달체계
중앙건강지원센터 주요사업
시도건강가정지원센터 주요사업
미리보기 참조 |
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| 자원봉사센터에 대한 레포트 자료입니다.
자원봉사센터
목차
자원봉사센터
A. 자원봉사센터의 개념
B. 자원봉사센터의 기능과 역할
I. 자원봉사센터의 기능
1. 수급조절
2. 기록, 등록
3. 자원봉사활동의 지원
4. 양성, 연수
5. 홍보, 계발
6. 네트워크화
7. 조사, 연구
II. 자원봉사센터의 역할
...(이하 생략) |
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| 사회복지의 의미, 현대적 사회복지 발생원인, 제도적 사회복지의 기능, 사회복지 개념의 패러다임 변화, 사회복지와 사회사업에 대한 레포트 자료.
사회복지
사회복지의 의미, 현대적 사회복지 발생원인, 제도적 사회복지의 기능, 사회복지 개념의 패러다임 변화, 사회복지와 사회사업
목차
사회복지
I. 사회복지의 의미
II. 현대적 사회복지 발생원인
III. 제도적 사회복지의 기능
IV. 사회복지.. |
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| [러시아 노인교육] 러시아 노인의 지위와 노인교육의 필요성, 러시아 노인교육 체제
목차
Ⅰ. 러시아 노인의 지위
Ⅱ. 노인교육의 필요성
Ⅲ. 러시아의 노인교육 체제
1. 노인교육의 주체
2. 노인교육의 목표
3. 노인들의 교육요구
4. 노인교육의 내용
5. 노인교육의 방법
6. 노인교육의 재정
7. 노인교육 교사 훈련
*참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 자원봉사센터의 기능과 역할, 자원봉사센터의 필요성 및 활성화방안에 대한 레포트 자료입니다.
자원봉사센터의 기능과 역할, 자원봉사센터의 필요성 및 활성화방안
CONTENT
자원봉사센터의 역할과 기능
I. 자원봉사센터의 정의 및 필요성
II. 자원봉사센터의 기능과 역할
1. 자원봉사센터의 기능
2. 자원봉사센터의 역할
III. 자원봉사센터 현황 및 활성화 방안
1. 자원봉사센터 현황
1) 지역 .. |
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| 콜센터의 변화 대응
목차
* 콜센터의 변화에 따른 대응
Ⅰ. 콜센터 변화 대응의 기본전략
1. 문제점 발견
2. 변화추이 간파
Ⅱ. 콜센터 조직의 안정화
1. 안정된 근로조건의 필요성
2. 콜센터 상담원과 매니저 사이의 장벽 제거
3. 단계적인 생산지표관리의 필요성
4. 콜센터 심리공황의 근본적 방지책 강구
5. 수익성, 효율성, 신뢰성이 보장되는 콜센터 운영
고
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| [사회복지행정과 유사 개념] 사회복지행정과 사회사업행정, 사회복지실천, 사회복지정책, 사회복지관리
목차
사회복지행정과 유사 개념
I. 사회복지행정과 사회사업행정
II. 사회복지행정과 사회복지실천
III. 사회복지행정, 사회복지정책, 사회복지관리
* 참고문헌
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| 콜센터의 변천사
목차
콜센터의 개념
콜센터의 발전과정
콜센터의 구성
콜센터의 구분
국내 콜센터 기업 사례
결론 및 의견
1. 콜센터의 개념
‘콜센터’란
전화, 인터넷과 같은 통신매체를 활용하여 전문 인력으로 구성된 조직과 서비스 활동을 위한 시스템 및 제반 자원을 필요로 하는 고객에게 상업 또는 공공 부문의 업무를 처리하는 장소이다.
- 기업의 대 고객 마케팅 커뮤니케이션 채널이며 성공적인 .. |
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| 자원봉사센터에 대한 레포트
자원봉사센터
목차
자원봉사센터
I. 자원봉사센터의 개념
II. 자원봉사센터의 기능
1. 조사연구
2. 홍보 및 개발
3. 교육훈련
4. 수급조정
5. 기록, 등록
6. 자원봉사자 활동의 지원
7. 네트워크화
III. 자원봉사센터의 역할
1. 자원봉사 프로그램 개발
... 이하 생략 |
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| 사회복지의 개념과 의미
사회복지의 개념과 의미(사회복지의 어의적 의미, 협의의 사회복지, 광의의 사회복지, 윌렌스키와 르보의 사회복지 기준)
목차
사회복지의 개념과 의미
I. 사회복지의 어의적 의미
II. 협의의 사회복지
III. 광의의 사회복지
IV. 윌렌스키와 르보의 사회복지의 기준
* 참고문헌
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| 콜센터 리더의 자질과 육성
목차
* 콜센터 리더의 변화
Ⅰ. 콜센터 리더의 자질
1. 콜센터 리더들의 역할
2. 콜센터 리더십 체크포인트
3. 업무 영역별 요구 능력
1) 업무 지시 능력
2) 인력관리 능력
3) 상담원 동기부여 능력
4. MBO 능력(목표관리 - 생산성/통화품질)
5. 교육 능력
Ⅱ. 콜센터 리더의 육성 방안
1. 콜센터 리더의 선발과 채용기준 강화
2. 콜센터 매니지먼트 교육훈련 전문 프로그.. |
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