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(검색결과 약 17,869개 중 17페이지)
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| 서비스품질경영
목차
1.서비스의 품질
1.서비스의 품질
표 6-1
서비스의 특성과 문제점
1.서비스의 품질
1.서비스의 품질
마케팅활동
구 전
개인적 욕구
과거경험
외부 의사소통
그림 6-1
고객의 서비스품질 인식과정
2. 서비스품질의 측정
2. 서비스품질의 측정
2.2 서비스품질의 결정요소
2. 서비스품질의 측정
2. 서비스품질의 측정
표 6-2
서비스의 다섯 가지 품질특성
2. 서비스품질의 측정
2.3 서비스.. |
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| 사회조사의 측정
Ⅰ. 측정의 개념
현실의 세계와 추상적인 관념의 세계를 연결시켜주는 역할을 하는 것으로 측정대상물이 지니고 있는 속성에 일정한 숫자를 부여하는 과정이다.
1. 사회과학에서 측정이 어려운 이유
① 측정하려는 대상이 추상적인 개념인 경우가 많다.
② 측정하려는 개념이 다른 개념과 복합되어 있는 경우가 많다.
③ 자연과학에서 널리 이용되는 측정을 위한 표준과 같이 일정한 규칙이나 .. |
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| 1. 실험목적
(1) 동일 부품은 다른 장소, 다른 시각에 제작된 것 이라는 호환성을 갖게 한다.
(2) 품질과 성능의 우수성을 갖게 되어 제품 수명을 길게 한다.
(3) 국제 표준 규격화에 의한 수출을 할 수 있다.
(4) 우수한 공작 기계, 치구 및 공구, 적당한 측정기 및 측정 방법이 필요하며, 단위통일이 필요하다.
2. 실험장치 및 방법
가. 버니어캘리퍼스로 길이 측정
1. 측정 작업 순서
(1) 버니어 캘.. |
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| 전자파 측정 실험 보고서
1. 실험 목적 : 핸드폰 제조사별, 컴퓨터 모니터의 전자파 발생 대해서 알아보고 전자파가 인체에 미치는 영향및 차단 방법에 대해서 알아보는 실험.
2. 실험 과정 :
1)핸드폰의 전자파 측정
◎핸드폰 제조사 별 평소 상태, 수신중, 발신중 그리고 받았을때로 나누어 전자파를 측정 한다.
◎전자파 측정시에는 측정기를 수평하게 가까이 대고 측정한다.
2)모니터의 전자파 측정
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| 빛의 속도 측정
1. 실험목적
공기와 물과 그리고 합성수지에서 빛의 속도를 측정하고 이로부터 굴절률을 구해본다.
2. 실험원리
①과거에 행해진 빛의 속도를 측정하려는 시도.
1)갈릴레이의 측정
갈릴레이는 거리를 알고 있는 두 산의 정상 사이를 빛이 진행하는 데 거리는 시간을 측정하여 빛의 속력을 측정하고자 시도하였다. 그는 한 정상에 보조자 한사람을 있게 하고, 다른 정상에 자신이 올라가 .. |
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| [작업환경측정] 작업측정의 의의와 요소, 작업측정기법
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| [서비스품질] 서비스품질의 개념(정의), 서비스품질의 측정, 서비스품질 향상방안
목차
서비스품질
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 서비스의 품질에 대한 이해
Ⅲ. 서비스품질의 측정
1. 서비스품질의 측정 이유
2. 서비스품질의 측정 방법: SERVQUAL
3. 서비스품질의 측정 결과의 활용
Ⅳ. 서비스품질의 향상 방안
1. 단기적인 관점
2. 장기적인 관점
서비스품질
I. 서론
서비스품질에 관한 총체적 정의를 내리기 어.. |
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| 빛의 속도 측정
예비 보고서
1. 실험목적
공기와 물과 그리고 합성수지에서 빛의 속도를 측정하고 이로부터 굴절률을 구해본다.
2. 실험원리
①과거에 행해진 빛의 속도를 측정하려는 시도.
1)갈릴레이의 측정
갈릴레이는 거리를 알고 있는 두 산의 정상 사이를 빛이 진행하는 데 거리는 시간을 측정하여 빛의 속력을 측정하고자 시도하였다. 그는 한 정상에 보조자 한사람을 있게 하고, 다른 정상에 자.. |
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| 1. 실험목적
2. 장비 및 부품
3. 준비지식
4. 실험
5. 고찰
6. 실험후기
1. 실험목적
1) 멀티미터를 이용하여 저항을 측정하는 방법과 저항에 표시된 색 코드를 읽는 방법을 익 힌다.
2) LCR 미터를 이용하여 커패시턴스와 인덕턴스의 크기를 측정하는 방법을 익힌다.
3) 저항 측정시 정격값과 실측값을 측정하여 비교한다.
4) 실험 결과 값들의 오차가 발생하는 이유를 여러 번의 실험을 통해 알아보고, .. |
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| 지능발달의 심리측정적 접근
심리측정적 접근의 주요 목표는 지적 능력들이 정확하게 어떠한 특성인지를 밝히고, 개인들 간의 차이를 구별할 수 있도록 이들 특성들을 정확하게 측정하는 것이다. 따라서 심리측정적 접근에서는 지적 능력의 개인차를 구별해 주는 것이 지능검사라고 생각하고 지능을 측정하기 위해서 많은 표준화된 지능검사가 개발되었다.
프랑스의 심리학자 Binet와 Simon(1905)이 최초로.. |
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| 민첩성의 측정 및 평가
목 차
민첩성의 개념
재빠른 동작으로 신체를 잘 조정하고 부드럽게
반응할 수 있는 능력 혹은 신체동작에 있어서
전신 동작이나 부분 동작을 신속하게 변경하거나
운동방향을 바꿀 수 있는 능력
자극에 대한 반응 시간
반응시간 : 외적 자극을 가한 후 동작이 일어날
때까지 걸리는 시간
운동을 반복 실시 시 동작이 민첩하고 원활하게
되는데, 이와 같은 효과는 신경의 자.. |
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| 질량 측정과 액체 옮기기
◆목적
화학 실험에서 가장 기본이 되는 물리양인 질량과 부피를 측정하여 실험값의 불확실성 및 유효 숫자의 처리 방법에 대하여 배우기로 한다.
◆원리
화학은 자연 현상에 대한 정확한 관찰과 측정을 체계적으로 정리하여 논리적인 해석을 추구함으로써 자연 법칙을 이해하려는 분야이다. 따라서 화학 실험에서의 관찰과 측정은 화학을 배우는 첫 단계라고 할 수 있으며 관찰과 .. |
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| 길이의 측정 실험 보고서
1. 실험 Key word
버니어캘리퍼(vernier calliper)와 마이크로미터(micrometer)를 이용하여 물체의 길이, 구의 직경, 원통의 내경과 외경 그리고 얇은 판의 두께 등을 측정한다.
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| 건물의 빛 환경 성능 측정 평가 보고서
1. 실험 목표
- 조도계와 휘도계를 이용하여 기존건물의 빛 환경 성능 측정 할 수 있다.
2. 측정 장소 및 시간
- 장소 ; XX대학교 x공학관 xxx호 강의실
시간 ; 20XX년 xx월 xx일 4시30분~ 20xx년 xx월 xx일 5시 40분
3. 준비물
- 조도계, 휘도계 , 회색카드
4. 건물의 일반적 제원
- 용도 : 교육기본시설
준공년도 : 19xx년
규모 : 연면적 4625.2㎡,
주.. |
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| 오차론 및 길이의 측정
1. 실험목적
버니어 캘리퍼스 및 마이크로미터에 대한 사용방법을 숙지하고, 주어진 물체에 대해 길이 및 내·외경을 정확히 측정한 후, 유효숫자와 오차론을 이용하여 측정결과를 분석한다.
2. 이론
1) 버니어 캘리퍼스
- 물체의 길이를 측정할 때 사용하는 보통의 미터자는 물체의 양끝과 자의 눈금이 일치하는 경우는 드물며, 대개는 눈금 사이에 물체의 끝이 놓이므로 눈짐작.. |
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