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(검색결과 약 4,454개 중 20페이지)
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| 고객만족과 이탈, 고객로열티 향상 방안
1) 고객만족 및 이탈
고객만족은 고객의 입장에서 느끼는 제품과 서비스 등에 대한 유 ․ 무형의 만족 정도를 말한다. Anton(1996)은 고객만족을 고객의 욕구, 욕망, 기대 등이 제품, 서비스의 구매 ․ 사용 ․ 소비를 통하여 충족되거나 초과되어 재구매나 로열티를 가져오는 심리상태를 말한다고 하였다.
그리고 만족한 고객은 해당기업의 제품, 서비스를 재구매.. |
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| 제주 항공
1
INDEX
1. 항공산업 현황분석
오늘날의 항공산업
항공 서비스분석
2. 제주항공 선정배경과 기업소개
제주항공 선정배경
제주항공 기업개요
3. 제주항공 서비스전략의 특성
제주항공 서비스특징
전략적 서비스 구조
원가 주도 전략
집중화 전략
차별화 전략
제주항공 서비스의 장점
저가항공시장에서의 최종선택 기준
4. 제주항공 향후전략
2
1. 항공산업 현황분석
3
오늘날의 항공산업
이용.. |
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| [유통과 소비자보호] 유통과 유통경로 및 유통환경
목차
유통과 소비자보호
Ⅰ. 유통과 유통경로
1. 유통
2. 유통경로
Ⅱ. 유통환경
1. 유통환경의 변화
1) 소비자측면의 변화
2) 정보기술 환경의 변화
3) 유통시장 개방과 소비자
2. 무점포 유통업태의 급성장
3. 유통업과 소비자보호
유통과 소비자보호
I. 유통과 유통경로
1) 유통
유통은 상품과 서비스를 생산자로부터 소비자로 이전하는 과.. |
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| 학점인정신청서 : 학점은행제운영규정 제16조제1항제1호의 [별지 제5호서식]
학점인정신청서
인적
사항
성명
주민등록번호
주소
(변경시만 기재)
□□□―□□□
전화
자택
비상연락처
희망 학위
학사 전문학사
희망 전공
환불 계좌 번호
( )은행 # (예금주: )
학점원
및
신청학점
학점원
신청학점
계
1. 평가인정된 학습과목 이수
2. 자격증 취득
3. 독학사시험 합격
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| 「학습자등록 및 학점인정 신청 수수료 내역서」를 작성하여 지로용지로 한국교육개발원에 입금
【 학습자 등록 및 학점인정 신청 수수료 내역서 】
교육훈련기관명 :○○○ 작성일 : ○년 ○월 ○일
작성자 :○○○/ 연락처 : (지역번호)○○○-○○○○
계좌번호*:( )은행 #___, 예금주( )
일련
번호
성명
주민등록번호
학습자등록 신청
수수료
신청학점
학점인정 신청
수수료
수수료 계**
비고
평가인정 |
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| Social Commerce란
Social Commerce의 구조
Social Commerce의 유형
Social Commerce의 진화과정
Social Commerce의 효과
Social Commerce의 한계
Social Commerce의 시장활성화 과제
CONTENTS
Social Commerce
Social Commerce란3
소셜커머스 의미의 변화
전자상거래
(E-commerce)
소셜미디어
온라인미디어
소셜커머스
+=
Social Commerce란3
소셜커머스의 정의와 특징
상거래를 목적으로 SNS와 같은 소비.. |
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| 본 자료는 글로벌 제품전략에 대한 주요 이론적 내용들을 정리한 자료로 글로벌 마케팅의 의의 및 필요성, 글로벌 제품 전략, 글로벌 제품의 의의 및 의사결정영역,신제품 개발(아이디어 창출, 아이디어 평가, 아이디어 실현), 글로벌 브랜드 전략(브랜드의 의의, 글로벌 브랜드 전략(① 자사 브랜드 vs OEM 브랜드, ② 개별 브랜드 vs 공동 브랜드, ③ 글로벌 브랜드 vs 현지 브랜드), 원산지 효과, 브랜드 보.. |
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| 사회 집단이 구성원의 행동에 미치는 영향력
목 차
용어 정리
보상적 영향력
강압적 영향력
합법적 영향력
전문가 영향력
준거적 영향력
리더적 영향력
결론
용 어 정 리
사회집단
넓은 의미- 인간의 집합체
좁은 의미- 구성원 사이에 분명한 기능적 상호 의존
관계가 인정되는 조직적 집단
예- 혈연집단, 클럽이나 서클, 기업체,정당
특징- 공통적 관심의 대상
- 지속적 상호 작용
- 역할.. |
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전주시 관광지 개발, 관광자원 개념, 특성, 문화 관광자원, 전주 관광지, 한옥마을, 새로운 관광지 개발, 지역경제 개발사례, 현황, 사례, 관리, 역할, 기법, 시사점 ( 27Pages ) |
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| 전주시 관광지 개발, 관광자원 개념, 특성, 문화 관광자원, 전주 관광지, 한옥마을, 새로운 관광지 개발, 지역경제 개발사례, 현황, 사례, 관리, 역할, 기법, 시사점
목차
새로운 관광지 발굴
덕진공원
언론보도
관광지 개발의 노력 사례
개념 정리
관광자원의 개념
개념적 특성
문화관광 자원
전주 관광지
전주 한옥마을
언론보도
전주 한옥마을 찾는 이유
대표적 전주 관광지(전주한옥마을)
관광 자원의.. |
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시장조사론,재래시장,대형마트,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 8Pages ) |
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| 재래시장 및 중소형 상가의
활성화 방안
주제 선정
선정 배경
가설 설정
연구 대상
조사 방법
1. 주제선정
기업형 슈퍼마켓 및 대형마트의 영업제한이
재래시장 및 중소형 상가의 활성화를 위한
최선의 대안책 일까
재래시장 및 지역 중소형상가 중심의 지역 커뮤니티성이 강하던 중소도시에 선진유통 기술과 현대적 쇼핑시설, 다양한 상품 및 고객 편의시설로 무장된
대형 할인점 출현은 지역상관에 유.. |
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서비스 절차의 개발 및 운영
목차
1. 목표 고객을 위한 서비스 질(Quality)의 설정
2. 서비스 절차(Procedure)의 개발
3. 직원 서비스 교육의 중요성 및 교육 방법
4. 직원의 서비스 수행 능력 조직화
5. 직원의 서비스 수행 평가
I. 서비스의 질(Service Quality)
1) 서비스의 특징
- Intangible Goods(무형의 제품)과 Tangible Goods(유형의 제품)
- Inseparability of Service(비분리성 .. |
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| [서비스산업의 유통관리] 서비스의 특징과 서비스기업의 유통경로관리
목차
서비스산업에서의 유통관리
Ⅰ. 서비스의 특징
1. 무형성
2. 생산과 소비의 동시성
3. 서비스 질의 이질성
4. 서비스잠재력의 소멸성
Ⅱ. 서비스기업의 유통경로관리
1. 무형성과 경로관리
2. 생산, 소비의 분리불가능성과 경로관리
3. 표준화의 어려움과 경로관리
4. 서비스의 소멸성과 경로관리
서비스 산업에서의 유통관.. |
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| 한국의 서비스산업 선진화의 필요성과 방안
목차
서비스 산업 소개
서비스 산업의 중요성
3- 1) 한국 서비스 산업 현황
3- 2) 한국 서비스 산업의 국제적 비교
4. 한국 서비스 산업의 문제점
5. 한국 서비스 산업의 발전방향
6. 정부 서비스 선진화 방안
1. 서비스 산업 소개
1. 서비스 산업 소개
유형의 재화산업에 대응하여 비재화인 무형의 경제를 생산, 공급 및 판매하는 산업으로 생산요소 측면에서 .. |
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| 알기 쉽고 이해하기 쉽게 정리하였습니다.
잘 활용하셔서 좋은 결과 얻으세요^^*
돈, 더 정확히는 물질이나 무형의 서비스의 교환가치를 결정하는
인간의 경제체제는 아직까지는 자본주의적 질서가 지배적인 것이
사실이다. 죽음을 무릅쓰고 마땅히 치러야할 사람 대신 전쟁터로 나서는
사람들에게는 돈은 목숨과도 귀중한 것이라고 봐도 무방하다.
마이클 샌델은 천박한 이기심과 물질만능주의는 물론이.. |
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| 자산관리규정
제1조【목적】
제2조【회사자산】
제3조【적용자산범위】
제4조【자산취득 결재권】
제5조【사내사용 자산취득】
제6조【현장사용 자산취득】
제7조【취득자산의 대체】
제8조【관리분장】
제9조【자산관리대장...
자산관리규정
제정 2000년 00월 00일
개정 2000년 00월 00일
총 칙
제1조【목 적】
이 규정은 00주식회사(이하 “회사”라 한다)의 고정자산의 취득과 처분, 관리와 운용.. |
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