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(검색결과 약 81,987개 중 21페이지)
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| 파리바게트
경영전략
[목차]
1. 고객만족경영 전략
2. 프랜차이즈 관리전략
3. 경영 효율성 전략
4. 품질경영전략
5. 마케팅 프로모션 전략
1. 고객만족경영 전략
고객만족 경영을 위한 주요 추진사항을 제품 개발 및 생산 시스템, 가맹점 운영 시스템, 고객관리 시스템 등에서 살펴보면 다음과 같다. 제품 개발 및 생산 시스템에서는 업계 진출시 고객에게는 가장 신선한 빵을 제공하고, 가맹점주.. |
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| 조흥 은행은 2000년, 2001년의 2년 연속 능률협회 주관, 고객만족 경영 대상에서 최우수상 수상하였다. 수상을 하게 된 계기는 고객불만처리 시스템을 개선한 것이 높은 평가를 받았기 때문이라고 한다.
조흥은행은 92년 처음으로 CS경영을 도입한 이래 그 동안 각종 CS추진제도의 도입, 시행 등 고객만족경영을 위해 쏟아온 노력과 이를 통해 축적된 노하우를 가지고 있다. 조흥은행의 CS추진은 고객접점.. |
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| 고객
만족
목차
012
탄생
1971년 6월에 허버트 켈러(Herbert D Kelleher)와 로린 킹과 함께 미국 텍사스주 달라스 러브필드(Love Field)에서 3대의 737기로 달라스, 휴스턴, 산 안토니오를 운항하는 국내선 항공사로 탄생
대표이사
현재 Colleen Barrett
1978~2001 Herbert (Herb) D. Kelleher SWA를 이끈 영향력 있는 인물
“현명하고 사랑스러우며 약간은 주의가 산만한 아버지 같은 사람”(직원들의 묘사).. |
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| [종업원만족도] 인적자원관리와 종업원만족도, 종업원만족도(직원만족도) 제고방안
목차
종업원만족도
Ⅰ. 인적자원관리와 종업원만족
1. 일본 IBM 제너럴 비즈니스 사업부의 사례
2. NTT 데이터통신의 사례
Ⅱ. 종업원만족도 제고방안
종업원만족
(1) 인적자원관리와 종업원만족
종업원만족은 경영성과를 극대화하기 위해서 종업원들로 하여금 각자의 업무에 전력을 다하게 하는 수단이다. 즉, .. |
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| [공학과 경영] 감성경영, 품질경영, 환경경영에 관해
[목차]
1) 감성경영
- 감성경영 도입이유
- 감성경영 실제 도입사례
- 감성경영 도입효과
2) 품질경영
- 품질경영 도입이유
- 품질경영 실제 도입사례
- 품질경영 도입효과
3) 환경경영
- 환경경영 도입이유
- 환경경영 실제 도입사례
- 환경경영 도입효과
1) 감성경영
☞ 감성경영 도입이유
감성은 인간의 행동을 유발시키는 강력한 동.. |
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| 경영학의 개념
오늘날 경영(經營, management)이란 말처럼 많이 사용되는 용어도 없다. 그래서 이 시대를 경영의 시대라고도 한다. 종전에 경영이라 하면 영리를 추구하는 기업에만 적용하는 기업의 운영을 지칭하였다. 그런데 이제는 기업만이 아니다. 공공기관도 경영을 운운하고, 국가도 경영을 거론한다. 심지어 병원, 사회봉사단체, 종교기관, 학교에서도 경영을 회자한다.
왜 그럴까? 그것은 기업을 .. |
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고객만족,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 14Pages ) |
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| 고객만족 마케팅
Index
고객만족 마케팅이란 고객 만족 마케팅의 사례들
고객만족 마케팅이란
고객만족 마케팅이란..
-소비자의 필요와 욕구를 충족과 기업의 목적 달성
-소비자의 의사를 우선기준으로 삼는 전략
고객만족 마케팅의 사례들
1. sk텔레콤의 광고
2. 두산 중공업
3. CLIO 펜슬 젤라이너
4. 이니스프리의 체험단 인터뷰 광고
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| 1
고객만족대상 공적서 작성예(샘플)*본 작성 예(샘플)는 작성 이해를 돕기 위한 것입니다. 실제 공적서 작성은 공적서 작성 가이드 및 평가 내용을 참고해 자유롭게 작성해 주세요. * 분량은 최소 10페이지 이상이며 이후 제한이 없습니다.* 공적서 작성 가이드에 구애됨 없이 귀사의 고객만족관리 사항을 가감 없이 기술해도 무방합니다.
2
1. 사업개요1-1. 회사개요
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1. 사업개요1-2. 회사연혁
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1. 사.. |
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| 마케팅 관리와 고객만족경영
12.1 마케팅 관리의 목표와 과정
12.2 목표시장 선정과 마케팅 전략(S-T-P 전략)
12.3 4P 전략
12.4 고객만족경영과 데이터 베이스 마케팅
Case: 장수상품 VS 히트 상품
히트상품: http://news.joins.com/money/series/031211k_sr.html 참고
장수상품:
http://kr.blog.yahoo.com/jane_gang/184378.htmlp=1&pm=l
http://www.sportsseoul.com/news/life/social/040421/2004042.. |
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| 경영혁신 성공,실패사례와 성공방안 제언 보고서입니다.
자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다 !!
1. 경영혁신의 개념과 중요성
2. 경영혁신이 필요한 경우
3. 경영혁신 특징
4. 경영혁신 기업 성공,실패사례
(1) 성공사례 연구
(2) 실패사례 연구
5. 경영혁신 성공방안 제언
경영혁신이란 현상을 탈피하여 고능률의 기업을 만드는 것으로, 구체적으로는 고객만족경영, 수익창.. |
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| 경영혁신의 필요성과 기법
목차
* 경영혁신의 필요성과 기법
Ⅰ. 경영혁신의 필요성
1. 기업 수명 30년 설
2. 정보기술의 급격한 발전 및 관점 변화
3. 경쟁환경의 빠른 변화
Ⅱ. 경영혁신의 여러 가지 기법들
1. 조직구조의 개편을 통한 경영혁신
가. BPR
나. 다운사이징
다. 리스트럭처링
라. 벤치마킹
마. 동시공학
바. 물류혁신
사. EIS / DSS
아. 시간기준경쟁
자. 전사적 자원관리
차. 아웃소싱
2.. |
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| 목 차
1. 들어가는 말
2. 본 론
1) 경영혁신과 고객만족
2) 고객만족은 경쟁전략
3) 고객만족의 4단계
4) 고객만족의 실천 4단계
2-1 경영혁신 성공사례기업
1)테크노
2) 삼성 SDI
3) 포스코
4) GE
5) 도요타
6) 코맥스
2-2 경영혁신 실패사례기업
1) 갭
2) 비벤디 유니버설
3) 맥코믹
4) 리바이스
5) 코크 클래식, 뉴 코크
6) 듀폰사의 켈바
7) 울워스
2-3 경영혁신 도구
1) ERP.. |
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| 쿠쿠홈시스 품질경영 성공사례
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- 목 차 -
서론 ---1
1. 선정동기 ---1
2. 기업소개 ---2
1) 기업소개 ---2
2) 기업연혁 ---2
3) 경영철학 ---3
본론 ---4
1. 품질경영 ---4
1) 기술혁신 ---4
2) 품질관리 ---5
3) 품질보증 ---7
2. 서비스품질경영 ---8
1) 외부고객만족 ---8
2) 내부고객만족 ---10
3. 품질, 서비스경영을 통한 성과 ---12
1) 매출상승 ---12
2) 다양한 인증획득을 통한 품질보.. |
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| (한국기업의 소유경영문화) 기업의 소유와 경영, 재벌기업의 소유구조
목차
* 한국기업의 소유경영문화
Ⅰ. 기업의 소유와 경영
1. 기업의 대형화와 전문경영
2. 기업의 사회적 책임
Ⅱ. 재벌기업의 소유구조
1. 소유가족의 소유지배
2. 재벌기업의 소유유형
3. 소유가족의 경영지배
4. 재벌그룹의 장점
* 한국기업의 소유경영문화
기업의 소유자는 기업의 경영에 관여할 법적 권한이 있는 만큼,.. |
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