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(검색결과 약 38,839개 중 21페이지)
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| 여가의 어원과 정의(시간적, 활동적, 상태적, 제도적, 포괄적 정의)
목차
*여가의 어원과 정의
Ⅰ. 여가의 어원
Ⅱ. 여가의 정의
1. 시간적 정의
2. 활동적 정의
3. 상태적 정의
4. 제도적 정의
5. 포괄적 정의
*참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| (서비스와 고객 관리) 서비스의 개념과 서비스 정신
목차
* 서비스와 고객 관리
Ⅰ. 서비스란 무엇인가?
Ⅱ. 서비스 정신
Ⅲ. 서비스의 5S
Ⅳ. 진정한 비즈니스 서비스
* 참고문헌
* 서비스와 고객 관리
1. 서비스란 무엇인가?
"선생님, 서비스란 대체 무엇입니까?"라고 물으면 "서비스란 고객에게 만족과 감동과 메
리트를 파는 것"이라는 대담이 선생의 기본 방침이며, 또 그것이 기본적인.. |
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| 가족의 정의와 기능
I. 가족의 정의
가족에 대한 정의는 가족에 대한 관점이 어떤가에 따라 다양하게 정의내릴 수 있다. 먼저 전통적 관점에서 가족의 정의를 하면 가족과 가족이 아닌 것의 경계가 분명하며 가족은 인류에게 보편적인 경험으로서 생물학적이고 자연적인 의의를 가지고 있다고 본다.
이러한 입장에서 가족을 정의할 경우 전형적인 형태에서 벗어난 다양한 가족을 바람직하지 못한 것으로 .. |
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| 한국의 장애인복지서비스(재가복지서비스, 시설복지서비스, 장애인보조기구서비스)
목차
한국의 장애인복지서비스(재가복지서비스, 시설복지서비스, 장애인보조기구서비스)
1. 재가복지서비스
2. 시설복지서비스
3. 장애인보조기구서비스
* 참고문헌
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| 집단의 정의와 유형 및 집단형성요인
I. 집단의 정의와 유형
집단(group)에 관한 일반적인 정의는 아직 없다. 단지 여러 관점에서 집단을 정의하고 있는데 이를테면 지각, 조직 또는 상호작용 관점에서 집단을 정의하는 경우를 볼 수 있다. 쇼우(M. E. Show)는 집단이란 어떤 구성원의 행동이나 성과가 다른 구성원의 행동이나 성과에 의해 영향을 받는 개인들의 집합체라고 정의하고 있다. 이러한 정의는.. |
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| 사회복지조사론] 개념의 정의(개념적 정의, 조작 적정의)
개념적 정의
즉, 조작적정의는 개념적 정의를 연구 목적에 적합하도록 관찰 가능한 지표로 변환시킨 것이다.
개념적 정의
개념적 정의는 추상적이고, 일반적이고, 사전적이고, 주관적일 수 있다.
즉, 조작적정의는 개념적 정의를 연구 목적에 적합하도록 관찰 가능한 지표로 변환시킨 것이다.
그럼에도 '좋은' 조작 적정의가 되기 위해서는 신뢰할 .. |
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개념, 정의, 사회, 복지, 연구, 추상, 현상, 용어, 관찰, 조작, 뜻, 가능하다, 늘다, 경험, 그것, 표현, 문제, 분야, 지표, 적정 |
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| 스트레스의 개념과 정의
스트레스에 대한 정의는 학자마다 일치하지 않으며 광범위한 범위에서 정의를 내리고 있다. 그러나 스트레스에 대한 정의를 크게 나누면 생물학적인 정의와 심리학적인 정의로 구분되어진다.
스트레스의 정의는 생물학적 정의가 심리학적 정의보다 역사적으로 먼저 이루어졌다. 이는 1939년 캐나다의 한스 셀리(Hans Selye)가 생물학적인 실험을 통해서 '적응 증후군(General Adapt.. |
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| 아동복지서비스(지지적 서비스, 보완적 서비스, 대리적 서비스, 가족수당제도)에 대한 레포트 자료입니다.
아동복지서비스(지지적 서비스, 보완적 서비스, 대리적 서비스, 가족수당제도)
CONTENT
아동복지 서비스
I. 지지적 서비스
II. 보완적 서비스
III. 대리적 서비스
1. 입양 서비스
2. 위탁가정보호 서비스
3. 시설보호 서비스
IV. 가족수당제도
1. 가족수당제도의 목적
2. 가족수당.. |
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| 마케팅의 핵심개념과 정의
Ⅰ. 마케팅 정의의 어려움과 핵심개념
마케팅(Marketing)이란 무엇인가를 한 마디로 정의하기는 그리 쉽지가 않다. 따라서 사람에 따라 마케팅을 여러 가지로 달리 정의하고 있지만, 마케팅을 어떻게 정의하건 간에 우리는 우선 마케팅의 정의에 포함되는 몇 가지 핵심개념들을 이해할 필요가 있다. 즉 마케팅을 정의하기 위한 핵심개념들은 소비자의 필요(needs)와 욕구(wants).. |
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| 아동복지 서비스를 장소와 기능, 방어선의 위치에 따라 분류하시오에 대한 레포트 자료.
아동복지 서비스를 장소와 기능, 방어선의 위치에 따라 분류하시오.
목차
아동복지 서비스를 장소와 기능, 방어선의 위치에 따라 분류하시오.
I. 서비스 장소에 의한 분류
1. 재가서비스
2. 가정 외 서비스
II. 서비스 기능에 의한 분류
1. 지지적 서비스
2. 보완적 서비스
3. 대리적 서비스
III. 방어선.. |
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| [청소년 장애] 장애청소년 복지 서비스
목차
* 장애청소년 복지 서비스
Ⅰ. 경제적 지원 서비스
Ⅱ. 재활지원 서비스
1. 의료재활
2. 교육재활
3. 직업재활
4. 사회재활
Ⅲ. 가족지원 서비스
Ⅳ. 장애예방 서비스
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| [서비스운영관리] 서비스운영관리의 개념과 운영
목차
서비스운영관리
Ⅰ. 서비스운영관리란?
1. 투입
2. 서비스 전달 프로세스
3. 산출
4. 성과측정 및 개선
Ⅱ. 서비스운영관리 운영상의 이슈
1. 고객에 대한 이해
2. 서비스 개념의 명확화
3. 경쟁우위 확보를 위한 전략의 개발
4. 고객접점의 중요성
5. 서비스 전달시스템
6. 기다림의 관리
7. 정보기술의 발전 및 서비스 프로세스에의 적용
8. .. |
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| 목차
공공서비스 전달체계의 의의
1. 행정활동과 공공서비스 전달
1) 사회발전안계와 공공서비스의 전달
...(이하 생략) |
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| [서비스리더십] 서비스리더십의 개념과 등장배경 및 구성요소, 리더쉽이론의 신조류
목차
서비스리더십
Ⅰ. 서비스 리더십의 등장배경
Ⅱ. 서비스 리더십의 개념
Ⅲ. 서비스 리더십의 구성요소
Ⅳ. 리더십이론의 신조류
1. 변혁적 리더십
2. 서번트 리더십
서비스리더십
I. 서비스 리더십의 등장배경
서비스 리더십에 관한 본격적인 이론적인 개념화와 실증은 삼성 에버랜드에서 처음으로 시도하고.. |
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| 본 자료는 서비스의 개념과 서비스의 본질에 대해 서술하였으며, 생산품으로서의 서비스와 프로세스로서의 서비스 그리고 시스템으로서의 서비스 등 3가지 측면에서 설명하였음. 또한, 서비스의 4가지 특징과 서비스업의 분류와 고객접점과 MOT을 비롯하여 서비스 경영의 문제점들에 대한 핵심적 내용들을 설명한 자료임
0 서비스에 대한 오해
0 서비스의 본질
0 생산품으로서의 서비스
0 프로세스로서의 서.. |
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