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| [점포의 고객관리] 고객관리의 대상과 중요성, 소매점포 판매과정, 소비자 신용판매, 고객서비스 종류, 소비자 구매행동
목차
점포의 고객관리
Ⅰ. 고객관리의 기본
가. 고객관리의 중요성
나. 고객 관리의 대상
Ⅱ. 소매점포에서의 판매과정
가. 관찰
나. 접근
다. 판매설득
라. 판매종결
마. 구입제안
Ⅲ. 소비자 신용판매의 장점과 방법
가. 소비자 신용판매의 장점
나. 우리나라에서의 신용카드 .. |
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| 스마트폰중독
실태와 해결방안 발표
1. 스마트폰중독 테스트
2. 스마트폰중독 정의 및 증상
3. 스마트폰중독 실태 및 현황
(1) 스마트폰 사용실태
(2) 중독현황
4. 스마트폰중독 원인분석
5. 스마트폰중독의 문제점과 부작용
(1) 강력한 중독의 출현
(2) 신체적, 사회적 측면
6. 스마트폰중독 사례분석
7. 스마트폰중독 치료법과 예방법
(1) 치료법
(2) 예방법
8. 결론과 느낀점
CONTENTS
1. 스마.. |
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| 예산의 개념과 관련법률
1. 예산의 개념
⑴ 형식적 개념
① 영국 재무성 관리가 예산 서류를 넣어가지고 다니는 소가죽 주머니(budget)에서 유래
② ‘행정부의 편성 ⇨ 국회의 심의․의결 ⇨ 행정부의 집행 ⇨ 감사원의 회계검사’를 거친 국가재정의 계획서
③ 법률적 의미로 말하기도 함.
⑵ 실질적 개념：국가의 실질적인 세입․세출예산으로서 1회계연도의 예정된 계획서
⑶ 행정관리적 개념：행정부 최고 관리 |
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| 진심은 넘어지지
않는다를 읽고서
-하우석 지음
진심을 표현하는 것도 능력이다
사회생활을 하며 속마음을 다 드러내는 사람들을 보면, 대부분은 어리석은 처세라고 생각한다. ‘진심을 감추는 것’이 영리하게 사는 것이라는 착각 때문이다. 그러나 내가 진심을 감추는 순간, 마주한 상대 역시 그럴 가능성이 크다. 결국 진심을 감추고 가면을 씀으로써 스스로를 고독한 삶에 가두는 것이다.
자신을 속이는.. |
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| 오페라해설 - [베토벤] 피델리오(Fidelio)
베토벤(Beethoven)
피델리오(Fidelio)
대본 : 존라이트너 및 트라이츠케, 독일어
때: 18세기 중엽
곳: 스페인의 세빌리아 부근에 있는 국립 감옥
초연 : 1814. 5. 23, 빈
연주시간 : 서곡 약 8분, 제 1막 약 80분, 제 2막 약 50분, 퉁약 2시간 20분
등장인물
내무장관 돈 페르난도, 형무소장, 돈 피자로, 죄수 플로레스탄, 피델리오(남편을 구하기 위해 남장을.. |
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| 동물조직학
1. 입술
입의 가장 앞부분의 경계이며, 위, 아래로 한 쌍을 이룬다. 보통 아랫입술이 윗입술보다 크다. 코 아래와 윗입술 정중앙 사이에는 세로로 우묵 들어간 부위인 인중이 있다. 입술 피부(홍순, vermilion)에는 털이나 분비샘이 존재하지 않는다. 또한 입술은 혈액공급이 풍부한데다가 멜라닌세포가 없어 모세혈관의 붉은 빛이 선명하게 보인다. 입술 바깥쪽은 얼굴과 같은 피부로 털·지방.. |
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| ★. 광합성이란
: 녹색식물이 이산화탄소와 물을 재료로 빛에너지를 이용하여 탄수화물과 같은 유기물을 합성하고 산소를 방출하는 과정.
6CO2 + 6H2O → C6H1206(포도당) + 6O2
1). 장소
- 엽록체(chloroplast): 잎의 엽육조직에 있는 전 형적인 식물세포는 50개 이상의 엽록체를 가지고 있다. 엽록체는 3개의 막으로 이루어져 있다.
①. 외막(outer membrane): 매끈하며 분자들이 자유롭게 이동한다.
②... |
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| 이 책은 ‘중국비지니스 이야기’로서, 그 동안 한국이 중국의 가장 인접한 국가로 최상의 지리적 여건을 가지고 있으면서도, 왜 지난 10년간 중국 사업 진출에 성공한 기업보다 실패한 기업이 더 많은지 여러 사례를 들어 설명하고, 중국에 대한 우리의 잘못된 인식과 정보를 바로 잡아주고 있다.
중국은 WTO가입과 2008년 베이징올림픽 유치를 계기로 21세기 세계경제의 중심축으로 급부상하고 있다. 중국.. |
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| 남자 생식기와 여자 생식기의 구조와 생식기 관리법
1. 남자 생식기
정관
부고환
음경
고환
•정자:남자의 고환에서 만들어지는 아기씨이며, 보통 한 번에 2~3억 마리 이상이 나온다. 여성의 생식기 내에서 최소한 96시간에서 8일까지 생존할 수 있다. 그러나 수정 능력은 24~48시간까지이다. 고환 속의 정자는 성숙하는 데 약 74일이 걸린다. 올챙이 모양이며 머리, 몸통, 꼬리로 되어 있어서.. |
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| 유쾌한 경제학
제1부 거시경제 : 국민경제의 기상도를 살피다
☐ ‘커다란 기상도를 통해 본 경제’
* 거시경제학을 ‘커다란 기상도’를 연구하는 학문에 비유한 표현
* 경제가 어느 방향으로 움직이는지, 인플레이션, 실업률 등에 관한 내용
☐ 경기는 왜 오르락내리락하나
* 경기 순환을 부메랑에 비유
* 부메랑이 다시 돌아오듯이 호황과 불황은 순환하면서 언젠가는 돌아오기 마련
* 그만큼 경제를 .. |
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| 베네통
물류시스템
목 차
Ⅰ 베네통 소개
Ⅱ 베네통 물류시스템
ⅰ신속대응시스템 Quick Response system
ⅱ 글로벌 물류정보시스템
ⅲ 자동화된 물류센터
ⅳ 표준화에 의한 재고관리
ⅴ 자회사를 통한 복합운송체계 실현
Ⅲ Comment
Ⅳ 출처
Ⅰ 베네통 소개
베네통은 1955년 루치아노 베네통 회장을 포함한 4남매가 집에서 스웨터를 만들어 팔면서 시작됐다. 두 차례 세계대전을 치른 유럽에선 전통적인 .. |
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언어 철 학
언어철학이란 무엇이며 왜 문제가 되는가.
인간이 동물과 다른 차이로서 인간은 직접적인 자극에 동물이 직접적으로 대응하는 것과는 달리 조직적으로 그리고 체계적으로 대응하는데 그 이유는 인간에게는 세계에 대한 지식이 있기 때문이다. 그리고 그 인간이 세계에 대해 가진 지식을 탐구하는 것이 인식론이다. 그런데 언어 없이는 세계와 인간의 직접적인 관계를 탐구하는 것인 인식론이.. |
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| [자기소개서] 직종별 BEST 예문 - 광고 홍보
- 끝없는 영원한 사랑 -
소비자는 광고를 눈으로 보지 않습니다. 마음으로 느낍니다.
소비자의 마음에 큐피트의 화살을 명중시키는 전략 -
톡톡 튀는 아이디어와 우아한 언어의 마법으로
타겟을 사로잡을 줄 아는 이女子를 만나 보십시오.
한번 가본 길은 절대로 잊어버리는 법이 없는 아이 어렸을 때 자주 없어져서 엄마를 애태우던 아이가 있었습니다. 때론.. |
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| 3)국어-좋은 생각이 있어요-여러 가지 사실을 글로 쓰기(중안)
결재
지도교사
협력교사
( 국어 )과 교수-학습 과정안
수 업 일
수업자
단 원
듣말쓰 6. 좋은 생각이 있어요
교과서
102~103쪽(2/7차시)
학습형태
개별 학습
수업모형
문제해결 학습모형
학습주제
여러 가지 사실을 글로 쓰기
학습자료
ppt 사진 자료, 실물화상기
학습목표
여러 가지 사실을 글로 쓸 수 있다.
교 수 학 습 과 정
학습
단계.. |
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| 청소년기의 정신건강
발달적 특징
1) 신체적 특징
2) 심리적 특징
2. 청소년기의 적응 문제
1) 자아 발견
2) 이성교제
3. 청소년기의 부적응 문제
1) 학교폭력
2) 자살
3) 약물남용
4) 성 행동과 성폭력
5) 인터넷중독
■ Contents
①성장급등 : 청소년기에는 신장과 체중이 급격히 증가됨.
유전, 영양상태, 기후, 인종에 따라 차이가 남.
②2차 성징 : 성 호르몬의 분비가 증가하면서 아동기와는
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