Auction의 e-CRM 성공사례

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[경영정보시스템] 정보시스템 정보기술의 도입으로 성공한 기업(CRM을 통한 백화점의 마케팅 사례연구 및 분석) - 현대백화점 사례를 중심으로 ( 23Pages )

정보시스템 정보기술의 도입으로 성공한 기업(CRM을 통한 백화점의 마케팅 사례연구 및 분석) - 현대백화점 사례를 중심으로 [목 차] 제1장 서론 제1절-기업설명 및 선정동기 1. 기업설명 2. 선정이유 제2장 본론 제1절-CRM의 이해 1. CRM의 정의 및 분류 2. CRM의 구축과 실행 3. CRM 도입효과 제2절-현대백화점의 CRM활용 1. 현대백화점 현황 2. 현대백화점 CRM 도입배경 3. 현대백화..

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NetSuite,NetSuite CRM사례,클라우드컴퓨팅,클라우드컴퓨팅기업사례,CRM기업,CRM영문 ( 56Pages )

NETSUITE : Secret to CRM Success Contents NetSuite’s Overview 1998 NetSuite founded by Larry Ellison and Evan Goldberg 2000 Creates world’s first integrated SaaS suite application 2003 Expands internationally 2006 5,000+ customers 2007 IPO on NYSEticker symbol “N” 2008 Introduces NetSuite OneWorld 2009 Delivers SuiteCloud Platform NetSuite’s Overview NetSuite’s Overvie..

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CRM 개념,등장배경및 기업들의활용사례(SK텔레콤,KT사례분석) ( 34Pages )

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아이리버,crm,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 14Pages )

아이리버, 재도약을 夢꾸다 목 차 1. 현황 STP 4P+Service CRM, 해외마케팅 2. 문제점과 해결방안 STP 4P+Service CRM 1. 현황-STP Segmentation Targeting - 공부와 음악, 다양한 활동을 즐기는 10~20대층 Positiong 중저가이지만 품질 좋고 범용적인 제품 브랜드 이미지 1. 현황-STP 1. 현황- 4P+Service CRM -아이리버 존(i-river zone) 해외MKT -구글과 협력을 통해 미국에 스토리 HD 출시 -LG..

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고객관계관리(CRM)의 개요와 구성요소, CRM 활용전략과 향후전망 ( 11Pages )

고객관계관리(CRM)의 개요와 구성요소, CRM 활용전략과 향후전망 목차 * 고객관계관리(CRM) Ⅰ. CRM의 개요 1. 출현 배경 가. 시장의 변화 나. 기술의 변화 다. 고객의 변화 라. 마케팅 커뮤니케이션의 변화 2. 정의 3. 도입효과 Ⅱ. CRM의 구성요소 가. 운영적 CRM 나. 분석적 CRM 다. 협업적 CRM Ⅲ. CRM의 활용전략 1. 성공적인 CRM을 위한 실행전략 가. 자사에 적합한 CRM 전략수립 나. 장기적인 ..

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개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성

[경영학] KB국민은행 CRM 사례 ( 33Pages )

KB국민은행 CRM 사례 제 4절. KB국민은행 데이터웨어하우스와 CRM 구축과정 INDEX 제 1절. KB국민은행 소개 제 2절. KB국민은행 CRM 도입배경 제 3절. KB국민은행 우대고객제도 제 5절. KB국민은행 데이터웨어하우스와 CRM 구축효과 제 6절. KB국민은행 통합 CRM 및 구축효과 제 7절. 결론 제 1 절 KB국민은행 소개 1963년 창립 2001. 11. 국민,주택은행통합, KB국민은행 탄생 2003. 5. 국민신용카드와 합..

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CRM,고객관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 10Pages )

고객관리관계Customer Relationship Management CRM의 정의 CRM의 중요성 CRM의 성공사례 CRM의 활용전략과 향후 계획 목차 1.1 CRM의 정의 3 / 14 CRM이란 Customer Relationship Management 즉 고객 관계 관리! 상품이나 서비스를 고객이 지속적인 구매를 하도록 하기 위한 기업의 고객 관계 마케팅 상세 내용 상세 내용 상세 내용 상세 내용 1.2 CRM의 구성요소 4 / 14 고객이 우선! 1.3 CRM 활동의 대..

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아모레퍼시픽,CRM시스템,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 28Pages )

Index 2. ERP 시스템 3. 스마트폰 UC시스템 4. 소셜미디어를 활용한 CRM 시스템 5. 결론 1. 아모레 퍼시픽 소개 기업개요 ERP CRM UC시스템 2. ERP시스템 ERP 개념 도입 필요성 및 목적 ERP 시스템 소개 도입효과 기업개요 ERP 1. ERP 개념 경영활동에 필요한 자원을 최적의 상태로 운영 Enterprise Resource Planning (전사적 자원관리) 경영의 효율화를 기하기 위한 수단 기업 내 “통합 정보시스템” ..

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CRM 보고서 ( 17Pages )

CRM(customer Relationship management) 목 차 CRM의 정의 CRM의 목적 고객 관리 CRM의 장점 CRM 사례 12345 CRM 시사점 5 Customer Relationship Management = 고객관계관리 - 기업이 상품이나 서비스를 고객이 지속적으로 구매하도록 하기 위해 고객과의 커뮤니케이션을 최적화 해가는 마케팅적 사고방법 CRM의 정의 CRM의 정의 CRM의 네 단계 CRM의 목적 데이터분석 및 관리를 통한 상품개선과 이로 ..

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SK텔레콤 CRM사례 ( 6Pages )

SK텔레콤 CRM사례 목 차 1. SK텔레콤의 기업소개 2. DBM구축 배경 3. DBM 활용(Segment Marketing, Scoring) 4. CRM(e-CRM)발전방향 ●sk텔레콤의 태동 ◯1984년 - 한국이동통신서비스 주식회사로 출발 ◯1994년 - sk그룹 최대주주로 참여하면서 공기업형태 탈피 ◯1995년 - 이동통신부문과 무선호출부문탈피 가입자증가, 매출액증가 ◯1996년 - 국내 최초 미국 뉴욕증시 NYSE상장 ◯1997년 - (주)한국이동통..

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CRM사례sk텔레콤 ( 6Pages )

SK텔레콤 CRM사례 목차 1. SK텔레콤의 기업소개 2. DBM구축 배경 3. DBM 활용(Segment Marketing, Scoring) 4. CRM(e-CRM)발전방향 ●sk텔레콤의 태동 ◯1984년 - 한국이동통신서비스 주식회사로 출발 ◯1994년 - sk그룹 최대주주로 참여하면서 공기업형태 탈피 ◯1995년 - 이동통신부문과 무선호출부문탈피 가입자증가, 매출액증가 ◯1996년 - 국내 최초 미국 뉴욕증시 NYSE상장 ◯1997년 - (주)한국이동통신에..

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경영학 - SK텔레콤 CRM사례 ( 6Pages )

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피자헛 기업분석과 피자헛의 IT를 활용한 마케팅전략 사례연구 PPT ( 29Pages )

경영정보 시스템 1. 피자헛 기업소개 2. 피자헛의 CRM 전략 분석 (IT기술 활용전략) (1) 어바이어 시스템 - 어바이어 시스템의 기능 - 어바이어 시스템의 효과 (2) 콜센터 시스템 - 단일 통합 콜센터 구축 - 콜센터 구축 효과 - 피자헛 콜센터의 구축 (3) 코그노스 솔루션의 도입 -피자헛이 코그노스를 도입한 이유 -도입 효과 및 기능 3. 피자헛의 IT기술활용한 마케팅전략 분석 (1) 증강현실 활용 프..

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CRM고객관리이중요성및구축에따른효과 ( 17Pages )

CRM에 관련한 모든것들을 총집합해 성심성의껏 작성한 자료입니다 믿고 구입하셔도 됩니다^^ Ⅰ. 서론 CRM필요성, cRM 도입이유,CRM정의 Ⅱ. 이론적 배경 1. CRM의 등장배경 2. CRM의 개념과 정의 3. CRM의 기대효과 4. CRM의 구축요인과 실행성의요인 5. CRM의 중요성과 실천방안 6. CRM 성공사례 Ⅲ. 연구방법 1. 연구모형과 가설의 설정 가. 연구모형의 설계 나. 가설의 설정 2. 변수의 정의 3. 분석 방법..

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CRM의 등장배경, CRM의 사례, CRM의성공사례, CRM의 정의

기아차 소울 마케팅 성공사례, 성공요인, 전략, 환경분석, 4P분석, STP전략, CRM전략, 특징, 현황, 사례, 관리, 역할, 시사점, 문제점, 개선 방향, 조사분석 ( 21Pages )

Report ( 기아차 소울 마케팅 성공사례, 성공요인, 전략, 환경분석, 4P분석, STP전략, CRM전략, 특징, 현황, 사례, 관리, 역할, 시사점, 문제점, 개선 방향, 조사분석 ) 목 차 1. 기아차 ‘쏘울(Soul)’이란 1 2. 쏘울의 제작배경 1 3. 4P‘s 2 (1) Product 2 (2) price 2 (3) place 3 (4) promotion 3 1) 광고 3 2) 판매촉진 (판촉) 4 3) 대인판매 6 4) PR 6 4. STP 전략 7 (1) 시장세분화 (segm..

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