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저자소개
신완선 은 1959년 충주에서 태어나 한양대학교 산업공학과를 졸업하고 1987년에 미국 오클라호마 대학교에서 박사학위를 받았다. 미시시피 주립대학교에서 5년간 부교수로 있다가 1992년 성균관대학교에 부임하여 현재 산업공학과 교수로 재직 중이다. 미국의 NASA와 한국 전력공사, 삼성 전자 등의 기업에서 생산성 및 품질경영에 대한 용역, 자문 및 교육을 해왔다. 의사결정 및 품질경영 분야.. |
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경영학 ( 13Pages ) |
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경영학 원론
국내외 기업의 벤치마킹 도입 성공사례와 펀 경영의 의미와 성공사례
1.벤치마킹이란
2.벤치마킹사례
3.펀 경영이란
4.펀 경영사례
목차
벤치마킹이란 어느 특정분야에서 우수한 상대를 표적 삼아 자기 기업과의 성과 차이를 비교하고 이를 극복하기 위해 그들의 뛰어난 운영 프로세스 등을 배우면서 부단히 자기혁신을 추구하는 기법이다.
즉 뛰어난 상대에게서 배울 것을 찾아 배우는 것.. |
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[서비스 품질 경영] KANO모델에 관해서
목 차
1. KANO모델
2. KANO모델의 구성
3. KANO모델이 가지고 있는 의미
4. 고객 기대의 구성요소
5. KANO모델을 통하여 고객이 원하는 서비스의 핵심 요구사항은 어떻게 조사하는지에 대한 조사법을 기술
6. 참조
‘고객은 왕’ 이라는 말 아래 ‘그들이 원하는 것이 무엇인지 파악하라’는 과제와 이를 수행하기 위해서는 ‘그들이 무슨 말을 하는지’를 파악해야 한다.. |
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(경영환경의 변화) 기업환경 변화, 글로벌 기업환경 변화
목차
* 경영환경의 변화
Ⅰ. 기업환경 변화
1. 기업 외부적 변화
1) 경제블록화
2) 과학기술의 발달
3) 소비자의 소비형태 변화
4) 기업경영의 전략화
5) 사회, 문화적 환경
6) 정치적 환경
7) 경제적 환경
(1) 국민소득성장률
(2) 물가상승률
(3) 저축과 부채의 형태변화
(4) 성장하는 서비스부문
8) 법률적 환경
9) 윤리적 환경
2. 기업 내부.. |
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REPORT
리스트럭처링(Restructuring)과
다운사이징(Dowmsizing)
과목명: 인사관리
교수명: 김왕동 교수님
학과명: 경영학과
학번: 97123613
성명:정대관
제출일: 2000.6.3
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리스트럭처링(Restructuring)의 개요
===
경영혁신기법들은 경영활동의 장(場)을 변화시키는 비전만들기(VM)나 리스트럭처링(RS), 학습조직(LO) 및 기업아이덴티티(CI), 벤치마킹(BM)과 경영 프로세스자체를 변화시키는 .. |
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[운영전략] 생산운영전략의 유형과 전략적 구상 및 경쟁요소, 경영전략의 개념
목차
* 운영전략
Ⅰ. 경영전략의 개념
1. 전략의 정의
2. 경영전략과 경쟁력
3. 기업전략과 생산, 운영전략
Ⅱ. 생산운영전략의 경쟁요소
1. 경쟁우위요소
1) 원가
2) 품질
3) 시간
4) 유연성
2. 생산, 운영전략의 수립과정
1) 생산, 운영시스템의 목표설정
2) 경쟁요소의 우선순위 결정
3) 합리적 자원의 배분
Ⅲ. 생산운.. |
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목 차
Ⅰ. 현대차의 높아진 위상
Ⅱ. 품질 혁신 추구
Ⅲ. 현지화전략
Ⅳ. 브랜드인지도 강화
Ⅴ. 향후 전망
Ⅰ. 현대차의 높아진 위상
한때 세계 시장에서 ‘싸구려 차’로 통했던 현대·기아차의 위상이 몰라보게 높아졌다. ‘저가차’나 만드는 회사에서 이제는 미국 유럽 등 글로벌 자동차 시장에서 ‘신흥 강자’로 인정받고 있다. 지난 2~3년간 세계 시장에서 성장세가 가장 두드러진 곳도 현.. |
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목 차
Ⅰ. 현대차의 높아진 위상 ………3
Ⅱ. 품질 혁신 추구 ………4
Ⅲ. 현지화전략 ………5
Ⅳ. 브랜드인지도 강화 ………6
Ⅴ. 향후 전망 ………6
Ⅰ. 현대차의 높아진 위상
한때 세계 시장에서 ‘싸구려 차’로 통했던 현대·기아차의 위상이 몰라보게 높아졌다. ‘저가차’나 만드는 회사에서 이제는 미국 유럽 등 글로벌 자동차 시장에서 ‘신흥 강자’로 인정받고 있다. 지난 2~3년간 세계 시장에서 |
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TQM
우리 나라의 품질관리 활동은 1970년대 이후 정부주도 아래 범산업적으로 추진되어 그 동안 품질향상과 수출증대에 이바지하여 왔다. 그러나 최근의 기업환경 변화는 우리가 그 동안 추진하였던 현장중심의 품질관리 활동만으로는 한계에 부딪히게 되었다.
즉 대량생산 시스템에서 다품종 소량생산으로 전환됨에 따라, 기업도 이제는 기획‧설계부터 제조와 마케팅에 이르기까지 전 단계에 걸쳐 경영차.. |
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Ⅰ. TQM의 개념
1. 품질의 개념
총제적 품질경영에서 품질이란 의미는 단순한 제품의 사양, 기능충족 또는 만족을 위한 사전적 의미가 아니다. 총체적 품질경영에서의 품질이라 함은 기업경영의 전반적인 문제를 개선, 치료하는 구체적 행위이자 도구이며, 산업분야의 변환을 주도하고 고객중심의 미래 경영체제 구축을 위한 체계적 조직변환(organizational transformation)의 기능을 수행하고, 경영의 프.. |
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[에버랜드의 고객만족경영과 서비스접점]
Index
1. 고객만족경영의 정의
2. 서비스 수익체인
3. 서비스 접점의 정의 및 필요성
4. 주제 선택 동기 및 기업소개
5. 에버랜드의 고객만족경영
1)에버랜드의 고객만족경영 추진방법
2)에버랜드의 캐스트교육
3)에버랜드의 서비스품질 향상제도
6. 에버랜드의 서비스접점
7. 에버랜드의 MOT문제점 및 설문조사
8. 결론
1. 고객만족경영 정의
고객만족경영이.. |
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맥도날드 경영전략과 마케팅사례 및 맥도날드 기업분석과 SWOT분석 REPORT 입니다.
저렴한 가격은 아니지만 그 누구와도 비교불가한 최고 품질의 레포트임을 자부합니다.
자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다 !!
1. 맥도날드 소개
2. 맥도날드 경영철학
3. 맥도날드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 맥도날드 경영전략과 마케팅사례
(1) 친.. |
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1. 현대카드 기업소개
[1] 현대카드 개요
[2] CEO소개
2. 현대카드 경영전략
[1] 디자인경영 전략
[2] 문화혁신전략
[3] SNS경영전략
3. 현대카드 SWOT분석
4. 현대카드 STP분석
[1] Segmentation
[2] Targeting
[3] Positioning
5. 현대카드 마케팅 4P전략
[1] Product
[2] Price
[3] Place
[4] Promotion
6. 그 외 마케팅활동
7. 결론
[1] 미래발전 가능성
[2] 나의의견
CONTENTS
1. 현대카드 기업.. |
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한국기업의 6시그마
목차
6시그마란
6시그마 이해
6시그마 적용사례
결론
6시그마란
경영에서 발생하는 결함을 통계적으로 측정,분석하고 그 원인을 제거함으로써 6시그마수준의 품질을 확보하려는 전사차원의 경영 혁신 활동
프로세스에서 고객의 만족을 해치는 변동, 결함(불량품), 낭비를 객관적인 데이터와 분석을 활용하여 이를 제거하고 예방함으로써 기업의 경영 성과를 향상
6시그마 이해
즉, 6시.. |
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[미원상사합격자기소개서 ]
[미원상사-경영지원품질관리자기소개서]미원상사자기소개서자소서,미원상사자소서자기소개서,미원합격자기소개서,미원합격자소서,미원자소서,자기소개서자소서,이력서,입사지원서,입사원서
목 차
[ 자신의 성장과정을 기술하시오 ]
[ 성격의 장․단점을 기술하시오 ]
[ 생활신조를 기술하시오 ]
[ 미원상사의 지원동기를 기술하시오 ]
[ 입사후 희망업무 및 .. |
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