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팀제조직 연구
Ⅰ. 팀제 조직의 의의 및 배경
1. 팀제 조직의 의의
팀조직은 상호보완적인 기능을 가진 소수의 사람들이 공동의 목표를 달성하기 위해 공동의 접근방법을 가지고 신축성 있게 상호 작용하며, 결과에 대해 공동의 책임을 지는 조직단위이다. 팀조직은 공동의 목표아래 자율성을 가지고 동기부여를 통해 목표를 달성해 나가는 자율적 작업단위(Autonomous Work Group)이다.
2. 팀제 조직의 .. |
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비영리조직 관리와 사회복지(기관 Consulting-Good Neighbors)
Ⅰ. Good Neighbors 기관분석
1. 기관소개
굿네이버스는 기독교 정신에 입각하여 가난하고 소외된 지구촌 이웃들의 문제에 관심을 가지며 전문적으로 해결해야 한다는 사회적 요청에 부응코자 1991년 3월 한국인에 의해 설립되었으며, 1996년에는 국내 최초로 UN경제사회이사회(UN ECOSOC)로부터 NGO 최상위 지위인 포괄적협의지위(General .. |
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1. 허쉬와 블렌차드의 Hersey Blanchard의 상황적 리더십 이론을 설명하고 비영리조직에서 리더쉽의 중요성에 대한 개인의 생각을 기술하시오(15점).
허쉬와 블랜차드(Hersey Blanchard)의 상황 리더십이론 이란 리더는 리더십을 발휘할 때 리더십과 조직이 처해진 상황적 요소를 고려하여 그에 적절한 리더십을 발 휘해야한다는 이론이다. 특히 부하의 성숙도, 즉 부하의 특성을 이해해야하는데, ‘상황대.. |
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사회복지조직의 유형
I. 클라이언트의 상태와 조직의 기술에 따른 유형
하센펠드는 사회복지조직의 주요 고객인 클라이언트의 상태와 조직이 클라이언트를 변화시키기 위하여 사용하는 기술에 따라 사회복지조직을 6가지 유형으로 분류하였다(Hasenfeld, 1983: 4-7).
클라이언트는 상태에 따라 정상기능을 하는 클라이언트(normal functionating client)와 비정상적 기능을 하는 클라이언트(malfunctionat.. |
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조직이론(관료제이론, 인간관계이론, 상황이론 등등) 중에서 사회복지조직에 적용 가능한 이론은 어떤 것인지에 대하여 토론해봅시다
- 구조주의이론의 사회복지조직 적용
구조주의 이론은 고전 이론과 인간관계 이론을 통합한 이론이다. 즉, 합리성 ․ 공식성에 중점을 두는 전통적 조직 이론과 비합리성 ․ 비공식성에 중점을 두는 인간관계 이론의 조직 이론을 종합하여 조직의 포괄적인 준거기준틀을 제.. |
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경영조직론상 제품조직의 유형 연구
Ⅰ. 제품조직의 의의
1. 개념
제품, 지역, 고객에 따라 여러 가지 다른 기능이 한 부서 내에 함께 위치하도록 설계한 조직형태로 1920년대 GM과 Du Pont사에서 사용하기 시작하였으며, 사업부조직과 같은 의미로도 사용되고, 경우에 따라 시장조직∙프로젝트조직 이라고 불리기도 한다.
2. 특징
조직을 제품∙서비스∙지역∙시장∙고객 등을 기준으로 분화하고 제품조직이 .. |
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[서비스경영 환경] e-서비스경영 및 비영리조직 서비스경영
목차
Ⅰ. e-서비스경영
1. e서비스의 태동, e-비즈니스와 전자상거래의 등장
1) 전자상거래 및 인터넷 비즈니스 환경 하에서의 서비스경영
(1) 인터넷을 활용하여 기업전략을 도모
(2) 무형의 자원 및 서비스가 판매 가능한 서비스 상품
(3) 전자상거래 서비스 또는 인터넷 비즈니스는 정보기술의 이용 및 관리를 통한 일종의 산업적 부산물
(4.. |
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경영조직론상 개방 사회적 조직이론 전반 연구
1 개요
(1) 가정
환경의 중요성을 강조하면서(개방체계), 개인과 집단, 조직간의 관계를 환경자원의 확보를 통한 조직 생존의 경쟁관계로 설정하여 조직의 목적과 수단을 구분하지 못하고 비공식성, 비합리성 등으로 규칙만으로 설명하기 어려운 동기적 측면을 다루고 있다.(사회체계)
(2) 특징
1) 조직 생존
환경이 복잡하고 정치화되면서 복잡한 세력관.. |
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구조주의이론(모형)의 개념과 특징 및 사회복지조직과의 관계
구조주의모형은 고전모형과 인간관계모형을 통합한 이론이다. 즉 합리성 ․ 공식성에 중점을 두는 전통적 조직이론과 비합리성 ․ 비공식성에 중점을 두는 인간관계론의 조직이론을 종합하여 조직의 포괄적인 준거기준틀을 제시하는 것으로서 Etzioni(1964)는 이를 구조론적 접근법(structuralist approach)이라고 하였다.
Etzioni는 조직을 "특.. |
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경영조직론상 조직수명주기모형
Ⅰ. 들어가며
조직수명주기모형은 조직이 성장∙성숙∙쇠퇴과정을 거치는 동안에 조직구조의 예측가능한 특성을 파악하는데 중점을 두는 조직성장에 관한 모형으로, Quinn과 Cameron의 조직수명주기일반모형이 대표적이다. Quinnr과 Cameron 은, 조직도 사람과 마찬가지로 태어나고 성장하며 사멸하는 연속적인 과정을 거친다는 면을 보여주고 있다.
이러한 과정을 창업단계.. |
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조직개발과정(행동변화의 단계적 과정과 계획적 변화모형)
목차
* 조직개발과정
Ⅰ. 행동변화의 단계적 과정
1. 변화의 필요성 인식
2. 해빙
3. 변화주입
4. 재동결
Ⅱ. 계획적 변화모형
1. 문제의 진단
2. 변화계획의 수립
3. 변화실천
4. 결과 평가
* 조직개발과정
조직개발은 변화의 성격과 문제진단 등 상황적 여건에 따라서 구체적인 활동과 과정이 다르다. 그러나 조직개발의 순서적 단계에.. |
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콜센터 조직의 특성
목차
* 콜센터 조직의 특성
Ⅰ. 콜센터 조직의 일반적 특성
1. 콜센터만의 독특한 조직문화
2. 상담원의 특정 업무의 선호
3. 비정규직 중심의 전문조직
4. 커뮤니케이션 장벽
5. 개인 편차
Ⅱ. 콜센터 리더의 자질 검증
Ⅲ. 콜센터 운영의 차별성 부여
콜센터 조직의 특성
1) 콜센터 조직의 일반적 특성
(1) 콜센터만의 독특한 조직문화
콜센터 종업원들은 근로조건(근무회.. |
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비공식 커뮤니케이션 네트워크
목차
* 비공식적 커뮤니케이션 네트워크
Ⅰ. 비공식 커뮤니케이션의 순기능과 역기능
1. 비공식 커뮤니케이션의 순기능과 역기능
2. 비공식 커뮤니케이션의 역기능
Ⅱ. 비공식 커뮤니케이션의 관리
* 참고문헌
* 비공식적 커뮤니케이션 네트워크
조직에는 개인 간의 상호 접촉작용의 결과로서 나타나는 자연발생적인
비공식적 커뮤니케이션 경로가 존재한다. 커뮤.. |
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사회복지 조직에서 총체적 품질관리(TQM)의 적용
TQM은 고객 중심의 관리이다.
TQM은 총체적 관리 과정이다.
TQM은 기업조직의 품질관리를 위해 도입된 기법이지만 최근에는 정부 및 공공기관을 비롯하여 사회복지기관과 같은 비영리조직에게도 그 활용 가능성이 매우 높은 것으로 평가받고 있다
TQM은 "조직에서 산출하는 재화 및 서비스의 품질을 향상시키기 위해 조직 내의 전체 구성원이 참여하여 업무.. |
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조직, tqm, 관리, 구성원, 기관, 사회, 서비스, 과정, 참여, 품질, 복지, 기법, 업무, 향상, 은, 회복, 목표, 위, 위해, 고객 |
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멘토링과 멘토시스템
Ⅰ. 서
교육훈련은 조직의 목표를 달성하기 위하여 종업원의 지식.기술,태도를 지속적으로 변화시키는 체계적인 과정을 의미하며, 사업전략의 효율적 실행 및 새로운 환경에 대한 대응을 가능하게 하고 종업원의 성장욕구 및 스진기회를 부여하는 역할을 한다.
특히, 오늘날 인재 전쟁이라 불릴 만큼 우수인재의 확보 및 활용이 기업의 성패를 결정하고 있는데, 많은 기업에서 우수인.. |
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