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(검색결과 약 1,175개 중 25페이지)
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| 호텔 프론트
호텔 프론트는 고객이 처음으로 도착하는 곳입니다.
우리 호텔에 대해 아는 것을 이야기해보세요.
호텔지원 경험이 있는지?
호텔 프론트 직원이 갖추어야 할 가장 중요한 자질로 친절을 꼽고 싶습니다.
저의 친절함과 웃음이라는 무기로 어떤 고객과 대화하더라도 다시 찾고 싶은 호텔이라는 이미지를 심어줄 만큼 저의 역량을 발휘할 것입니다.
웃음은 전염된다는 말처럼 언제나 상대방에게 떠.. |
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고객, 호텔, 이다, 경험, 곳, 친절하다, 상황, 대응, 직원, 프론트, 좋다, 기억, 되어다, 모습, 기분, 웃음, 친구, 싶다, 생각, 이러하다 |
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| 달나라 여행
2056년 지난 한 해 동안 ‘달나라 여행 회사’에서는 거의 1300명의 여행객들을 달나라로 여행을 보냈습니다. 이들 최초의 달 여행자들은 5일 여행에 2000만원을 기꺼운 마음으로 지불하였는데 거기에는 숙식과 우주선을 빌리는 값이 포함되어 있습니다.
여행객들은 ‘달나라 여객선’이라는 우주선 속에서 여행하고 머물렀는데, 이 우주선은 50명의 승객과 승무원을 태울 수가 있습니다. 5개의 객.. |
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신라호텔 마케팅, 성공사례, 요인, 시장환경 분석, 경영전략, 분석, STP전략, 마케팅 믹스, 특징, 현황, 사례, 전략, 시사점.ppt ( 14Pages ) |
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| 신라호텔 마케팅, 성공사례, 요인, 시장환경 분석, 경영전략, 분석, STP전략, 마케팅 믹스, 특징, 현황, 사례, 역할, 전략, 시사점, 나아갈 방향, 조사분석
신 라 호 텔
신 라 호 텔
경 쟁 기 업 분 석
경 쟁 기 업 분 석
신 라 호 텔 S T P
신 라 호 텔 S T P
MKT MIX
결 론
결 론
SWOT Analysis
부
대
시
설
서비스 만족도
목표시장 선정
.... |
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| 현대여성과 직업세계
롤모델 인터뷰 결과 보고
호텔 직업
항공사 직업
여행사 직업
향후 전망
목차
호텔리어란
호텔리어는 호텔실무에 종사하는 모든 사람을 말한다. 호텔을 대표하는 최고의 전문 서비스인이다. 그들은 세련된 국제적 매너와 건강한 체력, 고객을 우선할 수 있는 직업에 대한 프로의식을 기본적으로 갖추고, 고객에게 지상에서 느낄 수 있는 최상의 서비스를 제공하는 역할을 하는 서비스 .. |
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| ◇목차◇
1. 고객 만족의 원칙
2. 호텔의 만족, 불만족 사례
3. 여행사의 만족, 불만족 사례
4. 서비스 문화의 정의
5. 서울시내 12개 특급호텔의
서비스 문화 비교
1. 고객만족의 원칙
호텔과 여행사의 만족, 불만족 사례를 들기 앞서 고객이 만족하는 기준은 무엇인가!
고객을 만족시키기 위한 방법은 무엇이 있는가에 대해 알아보고자 한다.
고객의 기대감을 충족시켜 주라.
고.. |
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| ▣목차▣
1. 하얏트의 소개
2. 하얏트 호텔의 성장과정
3. 하얏트 호텔의 브랜드
1) 그랜드 하얏트(Grand Hyatt)
2) 파크 하얏트(Park Hyatt)
3) 하얏트 리젠시(Hyatt Regency)
4) 하얏트 리조트 & 스파(Hyatt Resort & Spas)
4. 하얏트 호텔 및 리조트의 세계적 조직망 개발
5. 하얏트의 중앙예약시스템 SPIRIT
6. 그랜드 하얏트 서울
1)호텔경영
2)호텔의 위치 및 교통
3)호.. |
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| [숙박업의 역사] 숙박업 발전과정(발달과정), 우리나라(한국) 숙박업의 발전과정과 현황
목차
숙박업 발전과정
Ⅰ. 숙박업의 탄생
Ⅱ. 중세호텔의 발달
Ⅲ. 미국의 초기호텔
Ⅳ. 혁신적 호텔의 등장
Ⅴ. 현대숙박시설의 동향
Ⅵ. 한국 숙박업의 발전과정과 현황
1. 전통숙박시설의 탄생
(가) 고려시대 이전
(나) 조선시대의 숙박시설
2. 근대적 숙박시설의 발전
(가) 구한말의 숙박시설
(나) 서구식 호텔.. |
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| 본 기업정보는 시장조사, 수요예측 전문기관인 ㈜밸류애드에서 제작된 자료로 <2004 기업분석 견본>이 무료로 제공되고 있으니, 충분히 검토후 구매하시기 바랍니다.
2006년까지 호텔신라의 재무제표를 이용한 기업 정보 자료입니다.
2006년까지 재무재표를 이용하였으므로, 2006년에 신규 업체나 상장 폐지 업체 분석은 포함되어 있지 않습니다.
문서 보안상 PDF로만 제공되며, A4 3쪽 분량이며, .. |
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| 서비스 마케팅 - 리츠칼튼의 서비스 마케팅
- What is the essence of what Ritz-Carlton is selling
슐츠는 오리엔테이션 첫 날 리츠칼튼의 철학을 구체적으로 설명한다. 우리는 호텔 사업을 하는 것이 아닙니다. 호텔사업은 방을 팔고, 음식을 팔며, 바의 술을 파는 것 입니다. 우리는 이러한 것들을 부수적으로 하고 있지만, 우리의 사업은 서비스 입니다. 우리는 서비스를 제공하고 돈을 받습니다. 고.. |
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| < 목 차 >
Ⅰ. 서 론...4
Ⅱ. CRM의 이론적 고찰...6
1) CRM의 의의 ...6
(1) CRM의 정의...6
(2) CRM의 발달배경...9
2) CRM의 필요성 10
3) CRM의 중요성 14
4) CRM의 기초 지식 15
(1) CRM은 고객을 이해하는 데서 출발 15
(2) 데이터 마이닝에 의한 기업행동결정 16
(3) 콜 센터와 CTI 17
(4) 고객우선의 Customer Agent의 관점 18
(5) 시장점유율 보다는 고객점유율이 중요 .. |
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| 방통대 졸업한 전공자로 현직에서 일하면서 만든 레포트 입니다.
다른 자료들을 짜집기 하지 않고 일일이 직접 손수 자료를 찾아서 작성한 레포트입니다.
꼼꼼하게 잘 작성한 것이니 믿고 구매하셔도 되실겁니다!!!!
과제물에 많은 도움이 되실거라고 생각합니다.^^
1. 신라호텔을 선정하게 된 이유는?
2. 신라호텔의 경영전략 분석
① 회사 소개
② 신라호텔의 비전과 미션
③ 마케팅 전략
④ 신라호텔의 초.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
문책 / 1page
제목
행사 준비 미흡에 대한 문책
요약
호텔에서 행사를 개최했던 회사가 행사 준비를 미흡하게 했던 호텔 측에 본 행사 관계자들의 문책을 요구하는 내용의 글
내용
안녕하십니까
○○호텔의 일익 번창을 기원합니다.
○○회사 ○○부○○○입니다.
지난 ○○월○○일귀 호텔에서 개최한 당사의 ○○행사와 관련하여 말씀드립니다.
당사 |
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| [호텔식음료관리] 식음료 재료관리 - 식음료원가관리의 개념과 목적, 원가관리방법, 원가차이분석, 소비재료 가치계산, 구매 및 검수관리, 저장 및 출고관리, 호텔레스토랑 식음료 재고관리
목차
[식음료관리] 식음료 재료관리
I. 식음료 원가관리의 개념과 목적
1. 식음료원가관리의 개념
2. 식음료원가관리의 목적
II. 원가관리방법
1. 양목표에 의한 원가관리
2. 표준원가에 의한 관리
3. 비율.. |
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| 세계화의 함정(세계화의 오류)
세계화의 함정
샌프란시스코의 한 호텔에 들어서면 환상적인 꿈인 펼쳐진다. 이 호텔의 이름은 페어몬트 호텔(Fairmont-Hotel)이다. 벽에는 성스러운 초상화가 걸려 있고, 호화로운 방들이 즐비하며, 한마디로 살맛이 철철 흘러넘치는 그런 곳이다. 이곳을 아는 사람이면 누구나 존경스런 마음으로 '페어몬트 호텔'이라 부른다. 이곳에 잠시라도 머물 수만 있다면 그 사람.. |
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