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전체
(검색결과 약 1,152개 중 27페이지)
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
독촉 / 1page
제목
이전 설치 독촉
요약
인터넷 이전 설치를 요청한 고객이 계속해 설치가 지연되어 인터넷 회사측에 설치를 독촉하는 글입니다.
내용
○○인터넷 회사 貴中
귀사에 인터넷 이전 설치를 요청한 후 계속된 지연으로 인해 독촉 드립니다.
유선 고객센터로 여러 차례 연결하였으나 계속해 통화연결이 지연되어 글로 .. |
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서비스품질경영,이동통신서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 22Pages ) |
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| 이동통신서비스 산업의 서비스품질
서비스 품질경영
목차
1. 이동통신 산업의 정의
2. 이동통신 산업의 발전과정
3. 이동통신 서비스 품질 결정 요인
4. 이동통신 서비스 1위기업 SK텔레콤 현황
- 컨텐츠, 요금제도, 기술서비스
5. 2G/3G 통화품질 문제점 및 개선방안
6. 요금불만 문제점 및 개선방안
7. 품질개선을 위한 SK텔레콤의 노력
이동통신산업의 정의
이동통신산업
내가 원하는 시점과 위.. |
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| 기억의 과정(단기기억과 장기기억)
I. 단기기억
대부분의 사람들은 자기 집 전화번호를 외우고 있다. 몇몇 친지나 거래처의 전화번호도 외우고 있다. 그러나 그 밖의 수십 개 이상의 아는 사람의 전화번호는 수첩이나 별도의 장치를 통해 기록하고 필요한 때에만 활용한다. 별다른 방해를 받지 않는 한, 전화번호부를 보고 241-6788을 확인한 후 전화를 건다. 통화가 끝나면 그 번호는 곧 잊어버리게 된다.. |
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| [관광서비스의 기본] 관광서비스 기본요건
목차
관광서비스의 기본요건
Ⅰ. 매너와 에티켓
1. 매너의 개념
2. 에티켓의 개념
Ⅱ. 인사
1. 인사의 의의
2. 인사의 상식
3. 인사요령
4. 인사하는 방법
5. 인사의 종류와 대상
6. 인사별 실시방법
7. 인사의 말씨
Ⅲ. 전화응대
1. 전화의 역할
1) 전화는 보이지 않는 응대이다.
2) 전화는 상품을 판매하는 데 있어서 불가결한 기구이다.
3) 전화는 손님과.. |
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| 국제경제기구(GATT, IMF, OECD, UNCTAD, OPEC, ADB, BIS, WTO, EU, APEC)
목차
국제경제기구
I. GATT(관세 및 무역에 관한 일반 협정)
II. IMF(국제통화기금)
III. OECD(경제협력개발기구)
IV. UNCTAD(국제연합무역개발회의)
V. OPEC(석유수출국기구)
VI. ADB(아시아개발은행)
VII. BIS(국제결제은행)
VIII. WTO
IX. EU(유럽연합)
X. APEC(아-태경제협력)
* 참고문헌
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| -목 차-
1. IMF란
2. IMF이전의 우리나라 상황 및 IMF 구제 신청의 원인
3. IMF당시 우리나라가 직면한 위기들
4. IMF극복을 위한 국민들의 노력
5. IMF이후 우리나라의 상황
1. IMF란
① 개관
o 설립년도 : 1945년 12월
o 본부위치 : 미국 워싱턴
o 총 재 : 도미니크 스트로스 -칸 (Dominique Strauss-Kahn)
o 가 맹 국 : 184개국
o 한국쿼터 : 1.41%(18위, 2011.03.04)
② IMF소개와 설립배경
가맹.. |
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| [별지 제18호 서식 (1)〕(02.4.12. 개정) (앞쪽)
수출실적명세서(갑)
※관리번호
-
(년기)
①사업자등록번호
②상호(법인명)
③성명(대표자)
④사업장소재지
⑤업태
⑥종목
⑦거래기간
년월일～ 월일
⑧작성일자
구분
건수
외화금액
원화금액
비고
⑨합계
⑩수출하는 재화
(=⑫ 합계)
⑪기타영세율적용
⑫
일련 번호
⑬수출신고번호
⑭
선(기)적
일자
⑮
통화
코드
.. |
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| [별지제18호서식](2000.3.31.개정) (앞쪽)
수출실적명세서
※관리번호
-
(년기)
①사업자등록번호
②상호(법인명)
③성명(대표자)
④사업장소재지
⑤업태
⑥종목
⑦거래기간
년월일～ 월일
⑧작성일자
구분
건수
외화금액
원화금액
비고
⑨합계
⑩수출하는 재화
(=⑫ 합계)
⑪기타영세율적용
⑫
일련 번호
⑬수출신고번호
⑭
선(기)적
일자
⑮
통화
코드
환율
금액
비고
외화
원화
합계
210㎜×297㎜(신문용지 54.. |
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| [별지제18호서식](2000.3.31.개정) (앞쪽)
수출실적명세서
※관리번호
-
(년기)
①사업자등록번호
②상호(법인명)
③성명(대표자)
④사업장소재지
⑤업태
⑥종목
⑦거래기간
년월일～ 월일
⑧작성일자
구분
건수
외화금액
원화금액
비고
⑨합계
⑩수출하는 재화
(=⑫ 합계)
⑪기타영세율적용
⑫
일련 번호
⑬수출신고번호
⑭
선(기)적
일자
⑮
통화
코드
환율
금액
비고
외화
원화
합계
210㎜×297㎜(신문용지 54.. |
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| 향후 엔고현상이 지속될 가능성
일본지진·후쿠시마 원전사고 그 이후
선정동기
엔고현상에 관해
-미국의 팽창적인 통화정책
-엔캐리트레이드
2 향후 엔고현상이 지속될 가능성
-지진 피해 복구로 인한 엔화 수요 증가
-이전 한신 대지진 경험에 따른 학습효과
-지속될 경우 수혜 종목
3. 각 기관들의 전망
우리 조가 생각하는
앞으로의 전망 및 소감
상반기 가장 큰 이슈라 하면 아마 일본 동북 대지.. |
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| 한국 금융위기 vs 그리스 재정위기
목차
1.한국 금융위기
-원인
-과정
-결과
2. 그리스 재정위기
-원인
-과정
-영향력 우리나라 자세
3. 두 나라간의 비교
한국 금융 위기
1.원인
(1)대외적
-1997년 동아시아 금융위기 영향
(2)대내적
-기업의 과도한 해외 단기 차입금
-다시 김영삼 행정부 부실재벌이었던 한보와 기아 등 에 대한 처리 늦음 외한 관리 실패
- 외국 투자기관들 투자기금 무.. |
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LG Telecom 마케팅 전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 36Pages ) |
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| LG Telecom 마케팅 전략
LG Telecom 소개
2007년 실적 분석
2008년 Marketing 계획
2008년 1분기 실적분석 및 2008년 예상
LG Telecom이 앞으로 나아가야 할 방향
목 차
1. LG Telecom 소개
세계 최초로 CDMA기술 상용화에 성공한 LG의 기술력을 바탕으로 1996년 7월에 설립
기본 System
- 전국 단일망을 기반으로 한 디지털 네트워크
- 뛰어난 통화품질 구현을 위한 광케이블 형태의 교환망과 전송망
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| 금융(중개)기관의 역할 및 구분(종류)과 금융기관에 대한 규제 및 감독
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 금융(중개)기관의 역할
2. 금융기관의 구분(종류)
1) 통화금융기관
2) 비통화금융기관
(1) 개발금융기관
(2) 투자금융기관
(3) 비은행금융중개기관
(4) 보험금융기관
(5) 기타금융기관
3. 금융기관에 대한 규제 및 감독
1) 금융기관에 대한 규제의 종류
(1) 가격규제
(2) 진입 및 퇴출규제
(3) 건전성.. |
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| 인바운드 텔레마케팅
목차
* 인바운드 텔레마케팅
Ⅰ. 인바운드 텔레마케팅의 개념
1. 소비자 대응창구 일원화
2. 24시간 전화접수 업무체제 구축
Ⅱ. 인바운드 텔레마케팅의 활용 예
1. 고객만족서비스
2. 홈쇼핑
Ⅲ. 인바운드 텔레마케팅 업무의 중요사항
1. 신속한 검색으로 즉시응대
2. 통화량 증감에 따른 대책
Ⅳ. 인바운드 업무처리 방식
1. Call Rounting
2. 상담원의 텔레마케팅 통화업무
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| [독후감] ‘유엔미래보고서 2030’을 읽고 나서
지금까지 과학은 여러 불가능을 가능케 했다. 요즘에는 스마트폰이 보편화되면서 핸드폰으로 위치추적, 뱅킹, 쇼핑은 물론이고 소셜 네트워크 서비스, 흔히 말하는 sns의 유통으로 사회적으로 큰 관계망이 형성되었다. 십년 전에는 그저 통화만 가능했던 것이 지금처럼 변했을 줄 누가 상상이나 했을까. 이렇게 스마트폰의 발달과 확산으로 편리한 점도 있는 .. |
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