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(검색결과 약 52,146개 중 28페이지)
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| [고객만족경영] 고객만족경영의 정의와 의의
목차
고객만족경영
Ⅰ. 고객만족경영의 정의
Ⅱ. 고객의 개념
Ⅲ. 고객만족경영의 의의
고객만족경영
1) 고객만족경영의 정의
과거 20여 년 동안 많은 기업들은 경영의 초점을 품질개선에서 고객만족(Customer Satisfaction)으로 옮겨갔으며 나아가 고객충성도와 관계경영으로까지 관심을 기울이게 되었다. 고객만족은 전 세계적으로 기업들에게는 지.. |
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| [고객관계관리] 고객관계관리전략의 성공요인, 고객관계관리의 효과와 구분, 범위
목차
고객관계관리
Ⅰ. 고객관계관리전략의 성공요인
Ⅱ. 고객관계관리의 효과
Ⅲ. 고객관계관리의 구분
Ⅳ. 고객관계관리의 범위
1. 신규고객관리
2. 유지관리
3. 불평관리
4. 전환 예방관리
5. 관계해지관리
6. 회복관리
고객관계관리
과거에는 신규고객의 획득에 초점을 맞춘 마케팅에 주로 관심을 기울여 왔으나.. |
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| 우량기업의 경영패러다임
목차
* 우량기업의 경영패러다임
Ⅰ. 우량기업의 목표
Ⅱ. 우량기업의 기본회귀이념
Ⅲ. 종업원 중심 : 권한강화
1. 권한강화의 의의
2. 종업원의 지속적 교육, 훈련
3. 우수한 성과에 대한 보상
Ⅳ. 고객중심경영
Ⅴ. 협력업체와의 동반자관계
Ⅵ. 환경변화의 대응과 우량기업 패러다임
* 우량기업의 경영패러다임
우량기업은 세계적 경쟁력을 가지고 있는 기업이다. 지.. |
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| 기업윤리 및 사회적책임
차 례
1.서론
2.본론
-기업윤리의 출현
-기업윤리의 중요성
-기업윤리에 대한 사례
-기업의 사회적 책임과 중요성
-기업의 사회적 책임에 대한 사례
3.결론
1.서론
우리는 살아가면서 ‘윤리’ 라는 단어를 많이 접한다. 전통적인 유교의 윤리와 직업윤리 등 사회의 모든 것이 윤리와 결부되어있다. 윤리란 어떤 행위의 옳고 그름을 결정하거나 선악을 규정하는 판단 기준이라.. |
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| 마켓컬리 마케팅전략과 고객관리,광고전략 분석 및 마켓컬리 현 문제점 분석과 향후방향 제시 보고서입니다.
인터넷으로 대충 검색한자료가 아니라 수많은 브레인스토밍을걸쳐 완성하였습니다.
1. 마켓컬리 소개
(1) 기업개요
(2) 경영철학
2. 새벽배송 시장상황분석
3. 마켓컬리의 차별화된 PB전략
4. 광고전략
5. 고급화전략
6. 마케팅전략
(1) 컬러마케팅
(2) 스토리텔링 마케팅
(3) 마케팅믹스 4P.. |
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| [고객관계관리시스템] 고객관계관리의 의의와 유형, 특징, 구성, 기술
목차
* 고객관계관리시스템
Ⅰ. 고객관계관리의 의의
Ⅱ. 고객관계관리시스템의 범위와 발전
1. 고객관계관리시스템의 범위
2. 고객관계관리시스템의 발전
Ⅲ. 고객관계관리의 유형과 특징
Ⅳ. 고객관계관리의 구성과 기술
1. CRM의 구성요소
2. CRM의 기술요소
고객관계관리시스템
지금까지 기업은 상품 또는 서비스를 보다 .. |
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| 경영마인드가 있는 기업과 경영마인드가 없는 기업에 대해, 사례를 들어가면서 비교, 설명하세요에 대한 레포트 자료.
경영마인드가 있는 기업과 경영마인드가 없는 기업에 대해, 사례를 들어가면서 비교, 설명하세요.
목차
경영마인드가 있는 기업과 경영마인드가 없는 기업에 대해, 사례를 들어가면서 비교, 설명하세요.
I. 고객중심 마인드
II. 경쟁우위 마인드
III. 가치극대화 마인드
IV. 경.. |
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농심기업조사
Ⅰ. 농심 기업소개
농심 소개
기업이념
기업의 목적사업
기업연혁
Ⅱ. 농심의 혁신
시장지식
농심의 PDM
1) 제품개발
2) 제품개발 혁신활동
3) 신제품 개발
농심의 SCM
1) 농심의 유통망
2) 농심의 유통혁신 e-SCM
3) 네슬레와의 전략적 제휴
목차
농심의 CRM
1) 최근 CRM 전략
2) 가격 관습의 파괴
3) 농심 제품의 마케팅 전략
성장동력 제품(신라면)
-광고전략
-3C분석
-SWOT분석
-STP분석.. |
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| 고객만족경영의 성공요건
목차
* 고객만족경영의 성공요건
Ⅰ. 종업원의 만족
1. 동기부여의 조건
2. 동기유발의 방법
Ⅱ. 기업의 변신은 곧 혁신
Ⅲ. 고객니즈의 개발
1. 고객은 일등상품을 원한다.
2. 무한책임의 퀄리티
3. 고객의 소리를 품질전략으로
Ⅳ. 고객감동의 접점 만들기
1. MOT의 정의
2. 고객접점의 요소
1) 하드적인 요소
2) 소프트적인 요소
3) 인간적인 요소
Ⅴ. 고객과 접점 시 서.. |
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| Is There Real Blue Ocean
포화상태인 시장, 더 이상의 차별화가 어려운 제품과 브랜드 파워, 여기에 실시간으로 최저가를 검색해주는 편리한 검색엔진, 그리고 넘쳐나는 제품 사용 후기들은 과연 블루오션이 더 이상 존재 하기는 할 것인가에 대한 의문까지 불러일으키는 상황에까지 이르렀다. 급박하고 치열한 경쟁시장에서 살아남기 위한 기업들의 몸부림은 '고객 최우선주의', '고객은 왕이다', '고객.. |
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| [경영환경] 기업의 미시환경
목차
기업의 미시환경
I. 주주
II. 금융기관
III. 공급업자 및 판매업자
IV. 고객
V. 경쟁기업
VI. 노동조합
VII. 정부 및 사회단체
* 참고문헌
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정보화와미래사회,기업의정보화마케팅,UCC,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| 기업의 정보화 마케팅
목 차
Ⅰ. 서론
1. 연구목적
Ⅱ. 본론
1. 마케팅의 정의
2. 기업의 정보화 마케팅의 종류
3. 과거에서 현재까지 마케팅 변화
4. 기업의 마케팅 변화 배경
5. 정보화 이용한 기업 마케팅의 현황
1)대기업들의 정보화 마케팅
2)인터넷기업들의 정보화 마케팅
3)외국기업들의 UCC마케팅
4)기업들의 UCC 마케팅 사례
-정보화의 물결 속에 기업들의 공모전 변화
6. 기업의 .. |
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| 기업 웹사이트의 기획 전략
웹사이트를 만드는 사람들이 가장 많이 만들어본 웹사이트가 바로 기업 웹사이트일 것이다. 기능적인 차원에서 기업 웹사이트를 어떻게 만들 것인가의 차원에 앞서서, 우리는 전략적인 차원에서 기업 웹사이트를 어떻게 만들 것인가를 늘 고민해봐야 한다. 물론 각기 기업마다 개별적인 상황도 존재하겠지만, 여기서는 주로 보편적인 상황에 입각해서 얘길 풀어보고자 한다.
기.. |
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| [고객만족경영] 고객만족경영의 개념과 내용
목차
고객만족경영
Ⅰ. 고객만족경영의 개념과 필요성
Ⅱ. 고객만족경영의 내용
1. 고객의 정의
2. 고객만족경영의 기본
3. 고객만족 구성의 3대 요소
4. 마케팅 전략으로서 고객만족경영
5. 고객만족 달성의 기본적 사고
6. 고객만족경영을 위한 운영주체의 설치
1) 명확한 운영주체의 목표
2) 운영주체의 구성
7. 고객만족경영의 성공전략
고객만족경영.. |
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| [중소기업의 구조와 형태] 중소기업 특징(대기업과 중소기업 비교)과 형태(조직형태)
목차
중소기업의 구조와 형태
Ⅰ. 중소기업의 특징
1. 중소기업과 대기업
2. 대기업관련 중소기업의 역할과 경영상의 특징
1) 대기업에 대한 중소기업의 역할
(1) 혁신과 유연성의 촉진
(2) 고객과 지역사회에 대한 서비스 지원
(3) 대기업과 선의의 경쟁관게 유지
(4) 대기업에 숙련노동력의 제공
(5) 위험의 적.. |
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