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| [서비스 품질 경영] KANO모델에 관해서
목 차
1. KANO모델
2. KANO모델의 구성
3. KANO모델이 가지고 있는 의미
4. 고객 기대의 구성요소
5. KANO모델을 통하여 고객이 원하는 서비스의 핵심 요구사항은 어떻게 조사하는지에 대한 조사법을 기술
6. 참조
‘고객은 왕’ 이라는 말 아래 ‘그들이 원하는 것이 무엇인지 파악하라’는 과제와 이를 수행하기 위해서는 ‘그들이 무슨 말을 하는지’를 파악해야 한다.. |
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| 「위안부」 문제의 발단
▶자유주의사관 연구회의 藤岡信勝(후지오카 노부카츠)는 위안부 문제는 국제적 모략, 또는 반일적인 일본인에 의한 모략에 의해 야기된 것이라고 주장한다.
문제가 커진 것은, 사회주의체제가 붕괴되자 미래를 말할 수 없게 된 좌익이 자신들의 생존을 걸고 일본의 과거를 규탄하는 것으로 전면전환하고, 그를 위한 재료로서 위안부 문제를 『발견』한 것이 원인이 되었다. 위안부.. |
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| 오타쿠(オタク)와 일본
오타쿠(オタク)란
한 분야에 열중하는 사람을 이르는 말로 초기에는 특정 취미 사물에 깊은 관심을 가지고 있으나 다른 분야의 지식이 부족하고 사교성이 결여된 인물이라는 부정적 뜻으로 쓰였다. 그러나 1990년대 이후부터 점차 의미가 확대되어, 특정 취미에 강한사람, 단순 팬, 마니아 수준을 넘어선 특정 분야의 전문가라는 긍정적 의미를 포괄하게 되었다. 그러나 아직도 오.. |
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| [일본영상문화]
조제, 호랑이 그리고 물고기들
(ジョゼと虎と魚たち, 2004)
조제, 호랑이 그리고 물고기들
1. 감독 소개
이누도 잇신 (犬童一心)
1960년 6월 24일 도쿄에서 태어났다. 그가 처음 영화를 만들게 되는 계기는 고교생이던 열일곱 시절의 이야기로 돌아간다. 1978년, 동시대에 활동했던 여성 3인조 아이돌 가수 캔디즈라는 그룹의 은퇴콘서트를 촬영하는 작업에 참여하면서 무언가를 영상으.. |
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| 객체지향분석설계
REPORT
목차
1.객체지향 분석설계의 국내외 현황
2.객체지향 분석설계의 장점
3.객체지향 분석설계의 문제점
4.객체지향 분석설계의 발전방향
5.객체지향 분석설계의 개발 단계
1.객체지향 분석설계의 국내외 현황
객체 지향 언어(예를 들어, 자바 프로그래밍을 하는데 큰 관문은 객체 지향 분석과 설계이다.“클래스와 객체는 다른 것 ”이라는 개념은 기본적으로 알고 있지만, “재.. |
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| SONY의 경영전략
목차
1. 소니의 역사, 연혁
2. 소니의 성공 과정
3. 소니 몰락의 이유
4. 소니의 경쟁사
5. 소니의 향후 나아가야할 방향 및 전략
1. SONY 개요 및 연혁
일본의 글로벌 브랜드 중 가장 먼저 세계에 알려진 기업은 소니다. 소니는 엔지니어인 이부카 마사루와 경영자인 모리타 아키오가 동업하여 만든 회사다. 1945년 설립 당시 이름은 도쿄통신공업이며, 20명 정도의 직원으로 .. |
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| 세계각국의 고속철도신규건설 또는
기존시설 개량 사례와 소용비용조사
Ⅰ. 고속철도의 탄생
1. 개요
철강이 있어 가능한 교통수단, 그 중 속도에 있어서 지상교통은 역시 고속철도라고 생각한다. 교통체증이 없어 빠르고, 안전한 데다가 쾌적하기까지 하다. 그래서 요즘 장거리 여행을 할 때 고속철도를 선호하는 이들이 많다. 세계적으로 유명한 고속철도는 일본의 신칸센(新幹線), 프랑스의 떼제베(TGV.. |
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| 메이지(明治) 유신
1. 배경
가. 무력에 의한 개항 : 미국과의 불평등 조약 체결 → 막부의 지배력의 한계가 나타남.
(1) 협정관세율
(2) 영사재판권
(3) 최혜국 대우
나. 현실의 인식을 바탕으로 극복의 방안을 모색
: 메이지 유신의 발호. 이후 국가 목표와 정치체제 결정에 뚜렷한 영향을 미침.
2. 봉건제의 폐지와 중앙집권체제의 확립
가. 도막파 : 교토 조정을 장악, 에도 막부에 대항
(1) 사이고의 .. |
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| 수도 : 도쿄
국가 : 기미가요
면적 : 377,944 ㎢ (세계 61위)
인구 : 127,960,000명
천황 : 아키히토
내각총리대신 : 노다 요시히코
정부 형태 : 단방제, 양원제, 의원내각제, 입헌군주제
GDP : $4조 3,086억 (세계 3위)
통화 : 엔(JPY, ￥)
기후 : 냉대~열대기후
지형 : 열도(국토 67%산지)
행정구역 : 1도都, 1도道,2부, 43현
종교 : 신토와 불교
문화 : 오타쿠 문화존재
일본의 대외 관계
태평양 전.. |
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| ADSL에 대한 기본 이론 설명서
한글 문서 총 29page
개념에 대한 그림 풍부
MS Word 문서
ADSL
Asymmetric Digital Subscriber Line
(비대칭 디지털 가입자 선로)
ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line)은 기존 전화선을 통해 일반 음성통화는 물론 데이터 통신을 고속으로 이용할수 있는 기술로 송수신 속도의 차이 때문에 비대칭형이란 수식어가 붙었다. 1980년대 미국의 Bellcore에서 VOD서.. |
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