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| [국가별 사례관리 발달과정] 외국(미국, 영국, 일본, 한국)의 사례관리 역사에 대한 레포트 자료.
[국가별 사례관리 발달과정] 외국(미국, 영국, 일본, 한국)의 사례관리 역사
목차
국가별 사례관리
I. 미국의 사례관리 발달
II. 영국의 사례관리 발달
III. 일본의 사례관리 발달
IV. 한국의 사례관리 발달
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고, 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오에 대한 레포트
사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고, 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오.
목차
사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고, 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오.
I. 사례관리의 기능
1. 사정
2. 계획
3. 연결
4... |
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| [사례관리] 케어와 사례관리의 개념과 등장배경 및 사례관리와 사회자원
목차
Ⅰ. 케어와 사례관리
Ⅱ. 사례관리의 등장 배경
1. 탈시설화의 영향
2. 서비스 전달의 지방분권화
3. 복합적 욕구를 가진 대상자의 증가
4. 단편적 기존 서비스
5. 사회적 지원체계의 확대
6. 비용 억제의 필요성
Ⅲ. 재가복지와 사례관리 접근 방법
1. 사례관리의 구성 요소
1) 대상자
2) 사회지원
3) 사례관리자
4) 사례관.. |
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| [사례관리 실천과정] 사례관리과정에 관한 이론, 사례관리의 과정에 대한 레포트 자료.
사례관리 과정
[사례관리 실천과정] 사례관리과정에 관한 이론, 사례관리의 과정
목차
사례관리의 실천과정
I. 사례관리 과정에 관한 이론
1. 일반주의 모델
2. 치료자 모델
3. 통합적 팀 모델
4. 가족 모델
5. 지지적 원조 모델
6. 자원개발모델
II. 사례관리의 과정
1. 대상자 발굴 및 추천
2. 욕구사.. |
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| Ⅰ. 들어가며………2
Ⅱ. 정신보건사례관리에 대한 이해………3
1. 사례관리의 등장 배경 / 3
2. 사례관리의 개념과 목적 / 5
3 .사례관리의 구성요소 / 8
4. 사례관리의 기능 / 9
5. 사례관리의 특성 / 11
Ⅲ. 정신보건사례관리의 모델……… 12
1. 일반 모델 / 13
2. 치료자 모델 / 13
3. 통합적 팀 모델 / 14
4. 가족 모델 / 14
5. 지지적 원조 모델 /14
Ⅳ. 정신보건사례관리의 과정……….. |
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| 사례관리의 개념과 등장배경, 사례관리 기본원칙, 사례관리자의 역할, 사례관리과정에 대한 레포트
사례관리의 개념과 등장배경, 사례관리 기본원칙, 사례관리자의 역할, 사례관리과정
CONTENT
사례관리
I. 사례관리의 개념
1. 서비스 성격 차원
1) 서비스체계 중심 개념
2) 클라이언트 체계 중심 개념
3) 상황 속의 인간을 강조하는 개념
2. 서비스 과정 차원
1) 사정
2) 계획
3) 연결
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| 사례관리의 과정
목차
*사례관리의 과정
Ⅰ. 사례발견 및 접수
Ⅱ. 사정
Ⅲ. 계획
Ⅳ. 실행과 조정
Ⅴ. 점검 및 옹호
Ⅵ. 평가 및 종결
*참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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소셜 커머스 특성및한계점,소셜커머스 기업소개,소셜커머스사례(쿠팡,위메프,티몬,),브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 17Pages ) |
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| 소셜커머스란
소셜커머스란
소셜커머스의 수익구조
쿠폰고객의 무시
서비스/제품 퀄리티 자체가 기대보다 낮음
교환 및 환불 관련 문제
품질에 대한 신뢰도 저하
소셜커머스의 한계점 및 과제
기업 소개
기업 소개
2010.08월 서비스 시작
고객 지향 경영 중심
: Wow Project 실시
이상적인 기업 문화
업계 최초 흑자 달성
이전 업계 1위(2013.2월)
쿠팡 선정 이유
2년 연속 소비자 만족.. |
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| 현대자동차의 고객만족도에 대하여
저는 현대자동차가 세계적인 명성을 얻어가고 있는 이유가 고객만족을 위한 노력때문임을 생각했기에 조사하기로 결정하였습니다. 현대자동차는 '글로벌 고객만족추진체제 확립'을 경영방침으로 삼고 있다. 이 같은 활동의 결실로 올1~8월까지 내수판매 부문 시장점유율에서 50%가 넘는 확고한 국내 1위의 시장점유율을 기록했다.
현대자동차는 다양한 고객의 요구에 .. |
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저가항공사마케팅,고객만족도,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 21Pages ) |
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| 저가 항공사의 고객 만족도
Jet Blue Jin Air
01 Jet Blue Air
1.1 소개/ 제공 서비스
1.2 성공요인
1.3 불만사항
02 Jin Air
2.1 소개/제공서비스
2.2 불만사항
03 Jin Air의 문제점
04 결론
목차
Jet Blue Air
Jet Blue Air
4 / 12
뉴욕에서 설립한 민간 저가 항공사
첫운항:2000.02.11
창립자:데이비드 닐먼
매일 하루 최대 500개 노선을 50여개 도시로 운영.
대도시의 주변 공항을 주로 이용
Jet Bl.. |
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| 교원 프리샘(빨간펜) 마케팅 성공사례
목차
* 교원 프리샘(빨간펜) 마케팅 성공사례
Ⅰ. 입체 교육 서비스 - 빨간펜
Ⅱ. 차별화된 콘텐츠로 고객만족 극대화
· 학습 콘텐츠
· 엔터테인먼트 콘텐츠
Ⅲ. 과감한 투자 및 체계화된 마케터 교육
Ⅳ. 철저한 고객 관리 활동
Ⅴ. 프리샘 E-Biz 결과
...이하 생략(미리보기 참조) |
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서비스마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 41Pages ) |
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| PART 1 . 서비스표준
고객이 정의한 서비스 표준이 무엇인가
Part1
Service marketing
Service marketing ┃4
고객의 기대수준
고객욕구
고객의 선호순위
효과적인
서비스
고객이 정의한 서비스 표준의 종류
Part1
Service marketing
Service marketing ┃5
기업이 정의한 서비스표준
고객이 정의한 서비스 표준이 필요한 이유
Part1
Service marketing
고객욕구를 반영하기 보다는 과거 사업성과에 영향을 미.. |
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| 목차
CRM 이란…
CRM의 성장 배경
CRM의 도입 필요성
세가지 측면
CRM의 변천과정
CRM 구축단계
E- CRM 이란…
사례!!
CRM
RCM
Customer
Relationship
Management
CRM은 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미하는 것으로 마케팅, 판매, 고객 서비스 등을 포함한다. 따라서 CRM의 구현은 대 고객관련 활동들과 관련된 조.. |
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| 교보문고
SWOT분석
1. Strength (강점)
1세대 인터넷 서점이 가격경쟁을 무기로 삼았다면, 2세대 인터넷 서점은 배송을 강점으로 내세웠다. 하지만 교보문고는 3세대 인터넷 서점인 가격이나 배송이 무기가 아니라 인터넷 사용자에 초점을 맞춘 고객중심의 사이트이다. 교보문고는 고객만족으로 6년 연속 1위를 차지 할 만큼 고객만족 경영으로 질적인 성장에 초점을 두는 것이 다른 서점과 비교되는 강.. |
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| 서비스 마케팅
성공사례분석 보고서
CONTENTS
Ⅰ. 보고서 목적
Ⅱ. 기업들의 효과적 서비스마케팅 사례
1. 롯데 자이언츠 (사직구장) 서비스마케팅 사례분석
1) 서비스 마케팅 사례
(1) 익사이팅 존(Excting Zone)
(2) 주황색 비닐봉지
(3) 유아 휴게실, 어린이 놀이터
(4) 스머프 유니폼
2) 소결론
2. 세스코 (Cesco)
1) 세스코 서비스마케팅 사례분석
(1) 내부 종업원 관리 (내부마케팅)
(2) 고객 서비.. |
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