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(검색결과 약 5,063개 중 30페이지)
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| 품질기능전개와 품질의 전략적 활용
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목 차
QFD의 역사적 발전과정
QFD의 정의
QFD의 목적
QFD의 현황
QFD의 효과
QFD의 실행 단계
QFD의 사례
3
QFD의 역사적 발전과정
일본에서의 QFD
1980년대 초반에 도입
FORD를 비롯한 자동차 산업 및 자동차 산업 협력업체에서 최초로 도입
DEC, Proctor Gamble, HP, 모토롤라 등에서 도입 추진
미국에서의 QFD
1960년대 후반 일본의 아카오요지에 의해 연구 .. |
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| 품질검사의 개념(의의, 종류)에 대해 설명하시오
목차
* 품질검사의 개념
Ⅰ. 검사의 의의
Ⅱ. 품질과 검사
Ⅲ. 검사에 의한 이익
Ⅳ. 검사의 종류
▶ 검사가 행하여지는 공정에 따른 분류
▶ 검사가 행하여지는 장소에 의한 분류
▶ 검사의 성질에 의한 분류
▶ 검사의 대상에 의한 분류
품질검사의 개념
1. 검사의 의의
만일 품질이나 비용 또는 납기에 철저히 신경을 쓰고 있는 완벽한 회사가 있다.. |
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서비스품질경영,이동통신서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 22Pages ) |
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| 이동통신서비스 산업의 서비스품질
서비스 품질경영
목차
1. 이동통신 산업의 정의
2. 이동통신 산업의 발전과정
3. 이동통신 서비스 품질 결정 요인
4. 이동통신 서비스 1위기업 SK텔레콤 현황
- 컨텐츠, 요금제도, 기술서비스
5. 2G/3G 통화품질 문제점 및 개선방안
6. 요금불만 문제점 및 개선방안
7. 품질개선을 위한 SK텔레콤의 노력
이동통신산업의 정의
이동통신산업
내가 원하는 시점과 위.. |
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버터의 개념, 특징, 어원, 역사, 종류, 사용, 제조, 과정, 품질, 보존, 저장방법, 단점, 사용방법, 용도, 역할, 총체적 조사분석 ( 5Pages ) |
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| 서비스 품질관리
실패사례 분석
Index
서비스 실패 정의
서비스 회복의 정의
빕스 소개
빕스의 실패 사례
결론
서비스 실패 정의
서비스 접점에서 고객 불만족을 야기하는 열악한 서비스 경험
서비스 실패 정의
서비스 실패의 유형
서비스 실패 정의
고객 불만의 확산경로
서비스 회복의 정의
서비스 실패를 통하여 학습하고 해결한 바를 통하여 고객들의 눈을 통해 기업의 신뢰성을 (재)구축하기 위한 기.. |
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| [TQM]
TQM (총체적 품질 경영)을 통한 연세 세브란스 병원 사례 분석
TQM 추세와 선정이유
TQM은 최근 제조업에 국한되지 않고 서비스기업에까지 확장되어 교육, 금융, 호텔, 의료산업에까지 널리 적용되고 있다. 연세 세브란스 병원 은 국내 의료서비스 시장의 해외 개방에 대비함과 동시에 세계적인 의료기관으로 도약하기 위해 국내 최대 규모의 새 병원 건립을 마치면서(유형성1), 규모에 못지 않.. |
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| 품질경영의 핵심
목차
품질경영의 핵심
I. 고객중심 기업문화로의 변화
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고, 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해 서술하시오에 대한 레포트
사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고, 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해 서술하시오.
목차
사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 .. |
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| [별지 제77호 서식]
우수원료의약품제조및품질관리기준(BGMP)
실시상황평가신청서
처리기간
90일
제조업소명
대표자
소재지
제조관리부서
책임자
품질관리부서
책임자
제조소의
면적(㎥)
작업소
보관소
시험실
기타
합계
작업인원
제조관리부서
()
품질관리부서
()
기타 작업원
()
합계
()
제조방법
분류
합성
발효
추출
기타
일반원료의약품
특수원료의약품
(페니실린 및
그 유도체류,
성.. |
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| ○ 스트레스의 관리와 대처방안
목 차
제 1절 스트레스의 개념과 원인
1. 스트레스의 개념
2. 스트레스의 원인
제 2절 스트레스의 증상
1. 신체 • 생리적 반응
2. 심리적 반응
제 3절 스트레스의 관리와 대처방안
1. 스트레스 대처의 개념
2. 스트레스 효율적으로 대처하는 마음가짐
3. 상황별 효과적인 스트레스 대처방법
제1절 스트레스의 개념과 원인
1. 스트레스의 개념
● 심리적 압박감이.. |
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Kano 품질분석
매력적 품질과 당연적 품질
오늘날 대부분의 소비자들은 제품의 미비한 부분에 대해서는 불만을 가지지면서도, 충분한 경우에는 당연하다고 느낄 뿐 만족감을 가지지 않는 경향이 있다. 이러한 상황을 체계적으로 설명하기 위해 카노(狩野) 등은 품질의 이원적 인식방법을 제시하였다. 만족․불만족이라는 주관적 측면과 물리적 충족․불충족이라는 객관적 측면을 함께 고려하고 있다. 품질에.. |
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| 품질의 의미
피터 드러커가 강조하는 성공적 경영성과의 달성을 위한 원칙 '유효한 선택에 의한 효율적 경영'의 의미를 더욱 확실히 체감하게 할 수 있는 다양한 요인들 중에서 가장 직접적으로 기업의 경쟁력을 확증시켜 줄 수 있는 중요한 1차적 요소로는 기업이 제공하는 제품과 서비스에 대한 '품질(quality)'을 강조할 수 있다.
치열한 경쟁 속에서 지속가능한 경영을 가능하게 하는 중요한 요소인 '.. |
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| 브룸의 기대이론의 주요개념과 사회복지행정조직에의 시사점
브룸(V. Vroom)은 기대이론을 통해 다음과 같이 전제했다. 즉, 사람은 일정한 노력을 기울이면 성과가 나을 것을 기대한다는 것이다.
성과가 달성되면 반드시 이에 대한 반대급부, 즉 보상(승진, 급여 인상, 인정, 휴가 등)이 뒤따른다는 기대감을 가지게 된다. 따라서 조직구성원 개인의 동기 유발과 그 정도는 노력으로 인한 성과 달성이 가능.. |
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| [아동 정신건강의 이해] 아동정신건강의 개념, 아동 정신건강 문제
1. 아동 정신건강의 개념
정신건강에 대한 개념은 사회 ․ 문화적 변화에 따라 유동적이고 가치판단의 문제이
기 때문에 명확한 정의를 내리기가 어렵다. 세계보건기구(WHO)에서는 Mental Health는 여러 문화권의 학자들에 의해 다양하게 정의되어 왔다고 밝히고 있다. 정신건강의 개념에는 주관적 안녕감, 자기효능감, 자발성, 유능감, .. |
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