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| 호텔고객서비스
◎ 호텔 서비스의 개념
호텔 서비스는 호텔 고객에게 제공되는 유·무형의 인적, 물적, 시스템적인 활동의 총체라고 할 수 있으며, 제반시설과 식음료, 도구, 소모품 등을 포함하는 원천적인 물리적 서비스와 종사원과 고객의 접촉이 발생하는 인적 서비스, 접근성과 편리성 등의 입지, 호텔에 대한 고객의 이미지와 가격 등이 포함된다.
여러 가지 다양한 시설과 제품, 인적서비스가 결합하.. |
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항공사마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 12Pages ) |
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| 항공사마케팅
1. 환경 분석
1) 내부 환경 분석
1. 제품(Product)
일반적인 항공사의 제품은 여객 및 화물 운송으로 계획을 세울 때 시장의 욕구를 충족시키고, 서비스 제공의 소요비용을 조절해야 한다.
(1) 예약 서비스 - 인터넷예약, 전화예약, Fax예약
이용시간에 관계없이 원하는 시간 언제든지 편리하게 예약할 수 있도록 인터넷으로 예약이 가능하다.
(2) 항공권 - 항공권 타 지역 송부, .. |
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서비스마케팅전략사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 31Pages ) |
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| Service
Marketing
◈ 목 차 ◈
Ⅰ. 의의
1) 서비스 마케팅 (Service Marketing) --- 3
2) 외식서비스마케팅전략 (Foodservice Marketing Strategy) --- 5
3) 서비스 마케팅의 진화 및 분류 --- 7
Ⅱ. 외식산업 마케팅 전략 요소
1) 시장 세분화 --- 8
2) 외부 마케팅 --- 10
3) 내부 마케팅 --- 12
4) 아웃백의 독특한 내부 마케팅 사례 --- 14
5) 권한위임 --- 15
Ⅲ. 외식산업
1) 국내 외식산.. |
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서비스 기업 조사 분석 보고서,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 13Pages ) |
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| Service Marketing
서비스 기업 조사 분석 보고서
- 레드캡 (red cap) 투어 -
목차
..
Ⅰ. 기업 선정 및 선정 이유
- 1. 기업 소개
- 2. 선정 이유
Ⅱ. 시장 상황 분석
- 1. 자사 분석 (Company)
- 2. 경쟁사 분석 (Competitor)
Ⅲ. 레드캡 투어 기업 분석 (서비스 마케팅믹스 기본 모형 응용)
- 1. 서비스 고객 관리 측면
- 2. 서비스 상품 관리 측면
- 3. 서비스 가격 관리 측면
- 4. 서비스 촉진 관리.. |
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사우스웨스트 항공 기업분석,사우스웨스트 항공 경영전략,사우스웨스트 항공 인적자원관리,항공마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 34Pages ) |
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문화예술콘텐츠,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 14Pages ) |
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| 문화예술콘텐츠를 활용한 기업내부경영 : 국내․외 사례를 중심으로
목 차
Ⅰ. 서 론 ... 3
1. 연구목적 ... 3
2. 연구배경 ... 3
3. 연구방법 및 범위... 4
Ⅱ. 문화예술콘텐츠와 기업내부경영의 접목 ... 4
1. 문화예술콘텐츠 ... 4
2. 기업내부경영에서의 문화예술콘텐츠 활용 ... 4
1) 기업내부경영의 정의 ... 4
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내부마케팅_마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 13Pages ) |
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| 마케팅
Ⅰ. 내부마케팅의 정의
ⅰ) 내부마케팅의 정의
서비스 기업은 외부 고객(통상적 의미의 고객)과 기업의 직원인 내부 고객, 두 종류의 고객을 갖고 있다. 서비스 기업은 외부고객에게는 상품을 판매하고 내부고객에게는 내부상품으로서의 업무를 판매한다. 즉 내부마케팅이란 직원을 최초의 고객으로 보고 그들에게 서비스 마인드나 고객지향적 사고를 심어주며 더 좋은 성과를 낼 수 있도록 동기부여.. |
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경영학이해,경영학원론,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 18Pages ) |
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| 경영학의 이해
Contents
경영학이란 무엇을 연구하는 학문인가
1. 경영과 경영학
1). 경영이란
1. 경영과 경영학
조직의 책임자가 자원의 효율적 활용과 조직목표의 달성을 위해 이해당사자들의 지지를 받으며 계획, 조직, 지휘, 통제 기능을 반복적으로 수행하는 과정이다.
2). 고대에도 경영이 있었다
BC 3,000년경의 고대 시리아의 상거래를 규정하는 상업법
이집트의 피라미드와 같은 대형건축물
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| [ 목 차 ]
Ⅰ. 서론
1.1. 기업 소개 ··· 1
1.2. 선정 동기 ··· 1
Ⅱ. 7-Eleven의 전략
2.1. 전략 목표 ··· 2
2.2. 경영 방침 ··· 3
2.3. 경영 철칙 ··· 3
Ⅲ. 7-Eleven의 SCM
3.1 정보 SCM ··· 4
3.2 물류 SCM ··· 7
3.3 다른 편의점 업체와의 비교 ··· 11
Ⅳ. 7-Eleven의 전략 목표 달성 과정
4.1 경영방침에대한 평가 ··· 12
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서비스사명,포스코사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, ( 16Pages ) |
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| 서비스 사명
목차
서비스 사명 개발의 의의
서비스 사명의 역할
사명설정시 고려요인
서비스 사명의 개발
서비스 사명의 예
1. 서비스 사명 개발의 의의
사명이란
조직의 신념, 가치, 포부를 반영한 지속적인 목적의 진술로서 조직의 현재와 미래 비즈니스 활동에 대한 분명한 비전을 제공하며, 주요 시장에서 경쟁자와의 차별점을 제공
1. 서비스 사명 개발의 의의
현대그룹의 비전
경영이념
경영비전
slo.. |
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에어라인,제주에어부산,진에어,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 40Pages ) |
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| AIRLINE
Contents
Ⅰ. 서론
1. 항공 운송 서비스
2. 기업소개
2-1. 대한항공
2-2. 아시아나항공
Ⅱ. 본론
1. 저가항공
1-1. 제주항공
1-2. 에어부산
1-3. 이스타항공
1-4. 진에어
2. 대한항공 아시아나항공 SWOT분석
3. 대한항공 아시아나항공 STP 전략
4. 대한항공 아시아나항공 4P 전략
Ⅲ. 결론 (문제점 및 개선방안)
항공운송서비스
▶ 항공 운송 서비스란
원하는 목적지로의 이동을 위한 .. |
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서비스유통,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot, ( 15Pages ) |
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| 서비스 유통
2013-04-04
1
목차
1. 서비스 유통의 의의
2. 서비스 유통 경로
2013-04-04
2
1. 서비스 유통의 의의
마케팅 경로:
마케팅 경로는 어떤 제품이나 서비스가 사용되거나 혹은 소비되는데 이용될 수 있도록 하는 과정과 관련되는 일련의 상호의존적인 조직체들이다.
2013-04-04
3
1. 서비스 유통의 의의
유통 경로의 가치창출
시간효용, 장소효용, 소유효용 그리고 형태효용이라는 추가적인.. |
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VIPS의전략분석,해외시장조사,VIPS 기업분석,VIPS 전략분석,빕스마케팅전략사례,빕스경영,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 35Pages ) |
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| 사회복지실천 마케팅을 성공적으로 수행하기 위한 ‘서비스 이용자 중심 경영’의 실현
목차
사회복지실천 마케팅을 성공적으로 수행하기 위한 ‘서비스 이용자 중심 경영’의 실현
I. 사소한 일부터 시작하라
II. 서비스 이용자의 자기의결(혹은 의사) 표현을 위한 기회를 부여하라
III. 투명한 운영을 하라
* 참고문헌
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IPTV마케팅전략사례,IPTV 설문조사,IPTV 문제점 및 개선방향,유료 방송 서비스,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 34Pages ) |
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INDEX
2
CONTENTS
1
IPTV의 정의
초고속 광대역 네트워크를 통해
디지털 채널 방송을 기본 서비스로 양방향의 데이터 서비스를 제공하는 통신, 방송 융합형 서비스
3
IPTV가 제공하는 서비스
4
음악중심에서 ‘원더걸스’가 보고싶다면
1 .토요일 오후 4시.
모든 것을 제쳐두고
TV를 켠다
2. 원더걸스 차례까지
기다린다
5
IPTV. 음악중심에서 ‘원더걸스’가 보고싶다면
방송시간이 지난 후,
아무때나 T.. |
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