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(검색결과 약 68,095개 중 32페이지)
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| 사례관리의 기본원칙을 바탕으로 사례관리자의 역할에 대해 토론하시오에 대한 레포트
사례관리의 기본원칙을 바탕으로 사례관리자의 역할에 대해 토론하시오.
목차
사례관리의 기본원칙을 바탕으로 사례관리자의 역할에 대해 토론하시오.
1. 서비스 개별화
2. 서비스 제공의 포괄성
3. 클라이언트의 자율성 극대화
4. 서비스 지속성(연속성)
5. 서비스 연계성
6. 서비스의 접근성
7. 서비스의.. |
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| 롯데백화점의 서비스 품질
목차
1. 기업선정이유
- 브랜드 서비스 지수 비교
2. 롯데 백화점 KS-SQI 분석
- 본원적 서비스
- 부가적 서비스
- 신뢰성
- 친절성
- 적극 지원성
- 접근 용이성
- 물리적 환경
3. 해외사례비교
4. 결론
● 백화점의 브랜드 가치
● 서비스 품질 사용 모델(KS-SQI)
● 서비스 품질 사용 모델(KS-SQI)
● 서비스품질 지수
(총점: 각부문 100점)
● 서비스품질 지수
(총점: 각.. |
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복지 ( 2Pages ) |
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| 사회복지 서비스 분야의 전반적인 성장이다.
정부 지원의 감소에도 불구하고 사회복지 서비스 수혜자는 계속 증가하고 있고, 서비스 제공을 위한 노력과 역할도 더욱 요구되고 있다.
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017
따라서 오늘날 사회복지 현실에서는 공공부문의 특성과 민간부문의 특성을 동시에 지닌 새로운 형태가 나타나고 있으며, 경영적 복지의 추구 배경에는 정부 지원 및 기부 등의 감.. |
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복지, 사회, 서비스, 경영, 부문, 감소, 분야, 민간, 사업, 정부, 시장, 되어다, 영리, 지원, 특성, 증가, 조직, 위, 시설, 효율 |
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| 서비스 사람관리Managing People for Service Advantage
서비스 직원의 중요성
고객을 직접 상대하는 서비스 직원은 곧 상품의 핵심 부분이다.
고객의 눈에는 서비스기업 그 자체이다.
서비스 직원은 브랜드 그 자체이다.
FRONT LINE WORK (고객접점직) 의 어려움과 스트레스
Boundary Spanning (경계연결 역할)
접점직원은 조직의 경계에서 일하기 때문에 외부고객 및 환경을 조직의 내부운영과 연결.. |
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| 사회복지조사론] 욕구 조사의 내용
서비스인지 및 활용
지역사회서비스 자원
욕구 조사는 일반적으로 대상 집단의 사회적 현황과 문제에 대한 자료를 제공할 수 있는 내용을 포함해야 한다.
새로운 서비스 개발 및 기존 서비스 보완을 위한 기초자료로 활용할 수 있다
장기적으로 지역사회 주민에게 필요한 서비스
대상지역사회의 문제나 필요로 하는 서비스가 서비스를 제공하는 사람들의 입장에서 보다
서.. |
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서비스, 사회, 지역, 자료, 욕구, 상태, 개발, 대한, 문제, 조사, 파악, 자원, 주민, 프로그램, 활용, 데, 내용, 정보, 수준, 관 |
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시간외 서비스 특약사항
는 선택 서비스 약관과 다음의 조건에 따라 고객에게 시간외 정비보수서비스를 제공하고, “기본정비 보수료”에 대하여 할증요금을 추가한다.
―다음―
제1조【서비스 종류】
1. 연장시간 정비보수 ; 토요일 및 기본업무시간 이후 연속적으로 정비보수를 제공하는 서비스
2. 휴일 정비보수 : 일요일 및국 ․공휴일에 정비보수를 제공하는 서비스
제2조【계약기간】
시간외 서비스의 .. |
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| 광대역통합망[BcN] 2005년 시범사업 수행 계획서
2005.3
목차
과제개요
BcN 서비스 모델
시범서비스 추진방안
사업 수행 전략
서비스구축 활성화방안
사업화 전략
과제 요약
1. 과제개요
케이블 TV SO 전체를 대표하여 컨소시엄 구성.
한국디지털케이블방송연구원, 지자체
한국케이블방송협회, 한양대학교, KETI
적용기술 및 Spec 정의
용역 과제 수행
장비/솔루션의 개발, 시험, 제공
(M)SO
연구
협.. |
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| 포털서비스 산업과 NHN
NHN 주요서비스
포털서비스 산업과 NHN의 발전방향
Vision 및 주요역량
경영전략
Financial Highlights
Investment Summary
포털서비스 산업의 변화
Key Success Factors
과점화 현상
Business Model의 변화
Corporate Identity
포털서비스 산업과 NHN
-4-
서비스 확대
수익원 확대
포털서비스 산업의 변화
수익모델 변화
비즈니스 모델 변화
온라인 광고
온라인 광고
전.. |
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| [사회복지서비스전달체계] 사회복지서비스 전달체계의 원칙과 분류에 대한 레포트 자료.
[사회복지서비스전달체계] 사회복지서비스 전달체계의 원칙과 분류
목차
사회복지서비스 전달체계
I. 전달체계의 개념과 구성요소
1. 할당
2. 급여제공
3. 전달
4. 재정
II. 사회복지서비스 전달체계의 분류
1. 구조/기능적 차원
2. 운영주체별 차원
III. 사회복지서비스 전달체계의 원칙
1. 전문성 원칙.. |
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| 2020년 1월 시행되는 노인맞춤돌봄서비스에 대하여 설명하고 사회복지행정의 이념 중 효과성 이론을 바탕으로 자신의 의견을 서술하시오
Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 2020년 1월 시행되는 노인맞춤돌봄서비스
2. 사회복지행정의 이념 중 효과성 이론을 바탕으로 자신의 의견
Ⅲ 결론 및 의견
참고문헌
Ⅰ 서론
우리나라는 빠른 고령화 속도로 인한 노인인구 증가로 이에 따른 서비스를 필요로 하는 대상 노인이 .. |
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| 즉 오늘날의 기록은 클라이언트에 관한 정보를 기록하는 것이 아니라, 서비스에 관한 기록이어야 한다.
서비스 탐색 단계는 서비스가 시작되는 가장 초기의 단계로 서 클라이언트에 관한 인구학적 정보, 서비스 게시 이유, 클라이언트에 대한 사회력, 자원과 제약, 사회복지 실천가의 사정 등이 기록의 내용으로 구성된다.
사회력에 대한 정보는 흔히 서비스 과정의 초기에 기록되며, 새로운 정보가 생길 때.. |
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서비스, 기록, 사회, 클라이언트, 정보, 대한, 복지, 실천, 과정, 단계, 내용, 력, 종결, 경우, 상황, 사례, 내, 담, 포함, 수도 |
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| [ 목 차 ]
Ⅰ. 서론 2
Ⅱ. 본론 2
1. 호텔의 어원과 정의 2
2. 호텔의 기능과 호텔 서비스 3
3. 호텔의 서비스 관리 8
3.1 호텔 신라 8
3.2 이비스 호텔 13
4. 호텔 서비스 고객 만족 사례 16
Ⅲ. 결론 18
Ⅳ. 참고문헌 19
Ⅰ. 서론
오늘날 고객만족경영을 표방하지 않는 서비스 기업은 찾아보기 힘들다. 시대가 발전하고 사회상이 변화하면서 많은 기업들은 서비스의 중요성을 깨닫고 관광 산업뿐만.. |
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| 장애인복지에서 자립생활의 개념과 서비스에 대해 설명하시오
목차
장애인복지에서 자립생활의 개념과 서비스에 대해 설명하시오
I. 동료상담
II. 활동보조서비스
III. 교통편의 제공
IV. 자립생활기술훈련
V. 정보제공과 의뢰
VI. 권익옹호
VII. 주택서비스
* 참고문헌
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1)한진택배 Product
*필요한 부분을 찾아 필요한 서비스를 제공
* 택배 서비스 종류
-C2C
1) 플러스택배
고객이 원하는 시간대에 상품 접수, 배송 및 포장서비스까지 제공 (수도권과 광역시만)
*대한항공, ok 캐쉬백 마일리지 적립
2) 익일택배
(가로 세로 높이의 합이 160cm 이하이고 중량이 30kg이하인) 제품을 전국 어디든지 24시간 이내로 배달하는 서비스
3) 권역별 당일택배
수도권내 하루 안에.. |
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| 사회복지 전달체계의 주요원칙
1) 포괄성(comprehensiveness)의 원칙
포괄성의 원칙이다. 이는 제공되는 복지서비스가 수요자의 복잡 다양한 요구에 부응할 수 있어야 한다. 과거의 복지서비스의 수요자의 욕구는 단순하였다. 즉, 그들 대부분이 욕구는 경제적인 문제에 귀결되었고 이는 공급자 측면에서도 단순한 물질적 지원에 그치게 하였다. 그러나 복지서비스 수요자의 욕구가 복잡, 다양화됨에 따라.. |
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