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(검색결과 약 24,540개 중 33페이지)
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| 고객만족경영의 성공 요건
목차
* 고객만족경영의 성공 요건
Ⅰ. 해외 고객만족경영 우수기업의 공통점
1. 고객에 대한 명확한 철학을 공유한다.
2. 조직구성 원칙의 한 가운데에 고객이 있다.
3. 제품이 아닌 고객 중심으로 사업 모델을 구성한다.
4. 고객 중심의 고유한 경영시스템을 가지고 있다.
5. 성과 평가의 중심에 고객이 있다.
Ⅱ. 국내 고객만족경영 우수기업의 특징
1. 최고경영자의 강.. |
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| 한국도로공사
목 차
변화와 혁신의 배경 및 요인
사업 현황 분석과 시사점
변화와 혁신 과정, 전후 비교, 성과와 향후 전망
1. 변화와 혁신의 배경 및 요인
- 변화와 혁신의 배경 혹은 변호와 혁신을 시도할 수 밖에 없었던 이유, 외부환경분석, 산업환경분석과 이들 분석의 시사점
하이패스 SWOT분석
목 차
고속도로 정체 대책
-과거 : 동해고속도로, 서해안고속도로 등 많은 고속도로 개통
-현재 : 전.. |
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| 쿠팡
경영혁신과
마케팅전략
-INDEX-
1. 쿠팡 COUPANG 기업소개
(1) 쿠팡 개요
(2) 기업가치
(3) 기업 history
2. 소셜커머스 시장환경분석 (5 Forces Model분석)
3. 쿠팡 SWOT분석(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 쿠팡 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 쿠팡의 경영혁신 전략사례
6. 쿠팡의 로켓배송 시스템 소개
(1) 로켓배송 서비스개요
(2).. |
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| [경영전략] 종합적 품질관리(TQM)과 리스트럭처링
I. 종합적 품질관리
기업의 경쟁적 우위를 확보하기 위한 경영 패러다임으로 종합적 품질경영(Total Quality Management : TQM)이 등장한 것은 1980년대 후반이다.
TQM은 일본에 비해 열세를 보이고 있는 구미제국이 공업제품의 국제 경쟁력을 향상시키기 위한 관리방식으로 품질위주의 기업문화를 창출함으로써 조직구성원의 의식을 개혁하고 궁극적으.. |
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| □ 인터넷 시대의 지식 경영
대부분 기업들은 지식 경영의 가시적인 성과를 내지 못하고 있는 것으로 나타났다.이에 지식 경영의 실패원인을 짚어보고 인터넷 시대에 지식 경영이 성공할 수 있는 지식 경영의 전략과 조직, 프로세스 등을 체크해 본다.
지식은 힘이다. 특히 인터넷 시대에는 기업의 경쟁적 우위로서 차별적인 지식의 창출을 더욱 필요로 한다. 하지만 최근 대부분의 기업들은 혁신 프로.. |
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서비스_혁신(아시아나),아시아나마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 83Pages ) |
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| 아시아나
서비스 혁신
【 목 차 】
우리나라 항공 산업 특성 및 추세
아시아나 기업소개
아시아나 항공 서비스 전략
가치제안을 통한 서비스혁신
가치혁신 창출
서비스혁신 방법론
서비스혁신 추진 절차
결론
1. 우리나라 항공 산업 특성 추세
계절적 요인에 큰 영향
1. 우리나라 항공 산업 특성 추세
1. 우리나라 항공 산업 특성 추세
2. 아시아나 기업소개
§ 아시아나 선정 배경
항공 사업
2. 아시아나 .. |
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| 해외 기업의 지속가능경영 성공사례
목 차
1. 지속가능경영론의 정의
2. 기업에 미치는 영향
3. 해외기업의 성공사례
(해외 기업 : Royal Dutch Shell plc)
3-1 Shell 지속가능 경영 성공 요인
4. 시사점 및 제언
1. 지속가능경영의 정의
1) 기업의 경제, 사회, 환경적 책임을 전략적으로 접근하여 기업의 지속가능성창출에 적극 활용하는 경영방식을 뜻한다. 즉 지속가능성은 기업의 ‘목표’가 되며, .. |
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| ERP
Enterprise
Resource
Planning
1
목 차
2
1. ERP의 개념
2. ERP의 특징
3. ERP 패키지
4. ERP 도입선정 시 고려사항
5. 사례
1. ERP의 개념
3
정의
필요성
발전단계
구축단계
1.1 ERP의 정의
시스템 통합을 통하여 가상기업을 지향하는 시스템 (가트너 그룹)
최신 정보기술을 사용한 회계지향의 정보시스템 (APICS : 미국 생산재고 관리 협회)
기업내 정보를 공유하는 통합정보시스템 (좁은의미)
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현대차,마케팅사례,혁신경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 20Pages ) |
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| HYUNDAI
New
Thinking
New
Possibilities
Analysis Stage II
1. Description of Functional requirements
2. Practical insight
Description of
Functional Requirements
Specification of primary and support functions
Primary functions
Blue Link System
For Safety and Convenience
Specification of primary and support functions
Specification of primary and support functions
Specification o.. |
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| ‘혁신’의 기업 삼성
-성공과 실패사례를 통한 삼성의 모습과 발전방향
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삼성의 역사와 브랜드 철학
삼성의 브랜드 전략 (삼성vsLG)
삼성의 성공과 실패
삼성의 발전방향 및 과제
Contents
1. 삼성의 역사와 브랜드 철학
혁 신
1900
1997
1933
1938
현재
1938 대한민국 경상북도
‘삼성 만물상회’로 시작
1938 대한민국 경상북도
‘삼성 만물상회’로 시작
1938 대한민국 경상북도
‘삼성 만물상회’로 시.. |
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| 피터드러커의미래 경영
CONTENTS
PART 1:
변화를 이끄는 경영의 이론과 실제
MANAGEMENT
1장 경영의 정의
2장 경영의 과업
3장 기업의 목표
4장 비영리 조직이 주는 교훈
5장 사회적 책임의 이행
6장 경영의 새로운 패러다임
7장 오늘날의 경영자가 알아야 할 것들
8장 목표와 자기관리에 의한 경영
9장 인사관리의 기본원칙
10장 기업가 정신과 혁신 기업
11장 벤처 기업의 성공원칙
12장 기업가 전략이란 .. |
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| ㈜XXXX품질혁신 추진 계획서작성자 소속: 기획팀 작성자 성명: XXX
200X.X.X
1. 품질 혁신 추진 배경 및 목적
2. 품질 혁신 추진방침 및 목표
2.1 경영방침과 장, 단기 품질 혁신 추진방침과의 연계성
2.2 품질 혁신 장, 단기 추진 방침
2.3 품질 혁신 추진 기반 조성 경과
2.4 품질 혁신 업무추진 단계
3. 품질 혁신 활동 추진 개요
3.1 품질 혁신 추진 조직과 업무 분담
3.2 품질 혁신 추.. |
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| 경영, 마케팅, 컨설팅시 체크포인트
□ 경영부문별 체크포인트
1)경영전략분야
[경영전략]
①경영이념, 비젼, 목표는 명확하게 정립되어 있는가
②기업의 경영환경은 미래지향적으로 파악되어지고 있는가
③자사의 강점, 약점 및 기회, 위협요인은 제대로 파악되고 있으며 적정한
대응방안을 갖고 있는가
④중장기 경영전략은 수립 관리되고 있는가
⑤단기 경영전략은 수립 관리되고 있는가
⑥경쟁위위를 획득하 |
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| AJ렌터카
AJ렌터카
INDEX
Part.1
AJ렌터카
기업선정이유
기업소개
Part.2
AJ렌터카 고객만족경영
고객관리프로세스
서비스혁신
Part.3
정리 및 Q A
정리 및 개선방안
Q A
PART.1 I 선정이유 I 기업소개 I 기업연혁
PART.1 I 선정이유 I 기업소개 I 기업연혁
PART.1 I 선정이유 I 기업소개 I 기업연혁
생활 속의 편리함과 행복을 함께하는 기업
1988년 6월 자동차 대여 운송, 정비를 목적으로 설립
전국.. |
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| 윤리경영이 현대 경영에서 차지하는 중요성과 성공한 기업의 사례를 설명하고, 윤리경영의 주요한 핵심 개념들을 작성
Ⅰ. 들어가며
자유시장 경제에서 기업의 목표는 무엇일까 제품이나 서비스의 경쟁력을 올려서 보다 많은 소비자에게 선택을 받아 더 많은 이윤을 창출 하는 것이다. 이런 기업 경쟁력을 향상시키기 위해서 중시되는 것에는 혁신, 고용방식, 품질관리 등 여러 가지가 있다. 하지만 .. |
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