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| 000 정보 통신
기획실장 홍길동
Call Center 제안서
목차
▶ CTI 개념
▶ CTI 적용시기 및 이용효과
▶ CALL CENTER 개념 및 구축
▶ CALL CENTER SYSTEM 발전
▶ CALL CENTER 구축
▶ CTI 관련 제품 및 용어
CTI 란
▶ Computer Telephony Integration
컴퓨터와 통신을 결합시켜 새로운 부가가치를 창출하려는 기술흐름
CTI 발전
1980년대 후반 :
- DEC의 CIT, IBM의 CallPath 개발.
1980년 후반 ∼ 90년대 초반 .. |
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| Ⅰ. 뉴욕의
도시마케팅 배경
Ⅱ. 뉴욕의
장소마케팅 노력
Ⅲ. 뉴욕의 장소마케팅
전략 분석
NEWYORK
NEWYORK
1. 뉴욕의 과거 지역문제
-1960년대 2차 산업의 쇠퇴
-1970년대 오일쇼크
Ⅰ. 뉴욕의 도시마케팅 배경
노동자들의
실업
사회적 차별,
불평등 재생산
사회적
불만과 범죄
환경오염
70년대 타임스퀘어
→ 공공연한 매춘 BUT, 단속능력의지 無
하루 평균 5~6건의 범죄
Ⅰ. 뉴욕의 도시마케팅 배경
2.. |
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| 독일 음식의 특징
독일은 지방자치국가다. 이러한 특성은 음식에도 그대로 나타나 있다. 각 지방마다 먹는 법이 다르고, 즐기는 음식도 같지 않다. 그들이 가장 즐기는 음식인 소시지와 맥주도 지방마다 조금씩 혹은 많은 차이를 보이고 있다. 동부지역은 파프리카(서양고추)와 캐러웨이 등의 강한 향신료를 많이 사용하며, 바닷가에 면한 북부지역은 스칸디나비아 반도의 영향으로 청어 와 같은 생선을 많.. |
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| 1.줄거리
지극히 무지하고 무능하지만 자존심은 강한 날품팔이인 아Q라는 자가 있었다. 그는 자신이 타인에게 당할 경우에는 그러한 모욕을 소위 ‘정신적 승리법’이라는 것으로 이겨낸다. 근대화의 물결속에서 제법 약삭 빠르게 대처하려 하지만, 그의 무지함과 성급하고 괴상한 성격에 의해 처형당하게 된다. 웨이좡에까지 밀어 닥친 신해 혁명의 물결을 보고, 그 혁명에 대한 지식은 가지지 못한 채 단지 .. |
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| 제주항공 SWOT,STP분석과 마케팅 4P전략 분석 및 제주항공 향후 마케팅전략 방향제언
제주항공의 마케팅전략 관한 충분한 정보들이 많이 있으니 레포트를 작성함에있어서 귀중한 자료가 될것입니다.
제주항공 SWOT,STP분석과 마케팅 4P전략 분석 및 제주항공 향후 마케팅전략 방향제언
1. 제주항공 기업소개
2. 저가항공사(LCC)의 개념
3. 제주항공 SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunit.. |
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| 기업의 인적자원 개발과 사례
II. 도요타의 인적자원관리
III. Summary
contents
I. 기업의 인적자원개발
· 인적자원을 개발, 평가, 승진하는 것은 기업의 특색이며 색깔을 보여준다.
· 각 기업마다 고유의 시스템과 인적자원개발 전략이 있다.
· 인적자원개발 전략은 기업의 존폐를 가릴만큼 큰 영향력 가진다.
(ex. 세계금융위기 당시의 삼성)
인적자원개발의 특징
인적자원개발의 종류
· 교육훈련
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에어부산,마케팅사례,저가항공사,LCC,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 15Pages ) |
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| 목 차
1. 저비용 항공사
(1) 의미 - Page 3
(2) 특징 - Page 3
2. 에어부산
(1) 소개 - Page 4
(2) 연혁 - Page 4~5
(3) 취항노선과 운임 - Page 7~8
(4) 예약과정 - Page 8~9
(5) 장점과 서비스 전략 - Page 10~11
(6) 경쟁사분석(KTX) - Page 11~12
(7) 입사조건 - Page 12~13
(8) 최근 기사와 이벤트 - Page 14
3. 자료출처 - Page 15
4. 결론 - Page 15
5. Q A
1. 저비용항공사(Low cost .. |
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| 우리나라 기부문화의 현주소과 과제
워런 버핏 버크셔 해서웨이 회장의 374억달러(약 36조원)를 자선단체들에 기부키로 했다는 소식이 전해진 후, 국내에서도 기부문화에 대한 관심이 높아지고 있다. 본 리포트에서는 연구단체의 자료 및 네티즌/언론/전문가들의 의견 등을 참고하여, 우리나라의 기부문화의 현주소와 과제에 대해 정리하여 보았다. [편집자주]
1. 우리나라 기부문화의 현주소
1. 기부금 .. |
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| ‘워렌 버핏이 선택한 CEO들 을 읽고
어떤 한 집단에 조직력과 경영 철학이 없다면 오랜 기간 뛰어난 성과를 보여주기란 불가능한 일일 것이다. 이 책에서 Warren Buffett 은 오늘날의 기업 풍토와는 조금 다른 경영철학을 보여주면서 뛰어난 성과를 자랑한다. 이 책에서는 Buffett이 투자한 기업을 운영하는 Buffett이 선택 한 경영자들을 소개한다. 나는 이 글에서 각 분야별로 대표적인 몇 명의 이야기.. |
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| 오프라인 영업의 가장 중요한 구매부서와 바이어의 연락처와 이메일 번호를 정리하였습니다.
영업부 팀장으로 근무하면서 정리한 정확한 자료 입니다.
아래와 같은 분류로 구성되어 있으며 약 80여명의 바이어 연락처가 포함되어 있습니다.
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백화점, 할인마트, 대형슈퍼, 아울렛, CVS(편의점), 팬시 ,문구, 대형서점, 드럭스토어
약국 프랜차이즈, 가구 전문점, 고속도로 휴게소, 커피전문점, 제과
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| 결단력
측면공격
정면공격
공감
책임감
임기응변
선견지명
등장인물
줄거리
리더십
1234
We were soldiers
군사전략
리더십
결론 및 Q A
등장인물
줄거리
할 무어
공감 : 직접 찾아가 부하가 아빠가 된 것을
축하해주고 부하들을 위해 기도한다.
책임감 : 가장 먼저 적을 향해 돌진하고
부하들의 목숨에 책임감을 느낀다.
선견지명 : 적의 작전을 미리 예상하고 대
비한다.
임기응변 : 박격포 .. |
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ＣＡＬＳ
(統合物流․生産시스템)
1995.9.12.
미국 정부가 추진하는 인포메이션 수퍼 하이웨이의 주요 정책목표 가운데
하나가 바로 국방성이 추진하는 무기체제 획득 및 군수지원 전산화
(CALS:Computer-aided Acquisition and Logistics Support)프로젝트다.
1. CALS의 등장
기존의 무기체계 획득 및 군수지원 시스팀에서 주요 문제점은 과다한 서류
와 이 서류들이 수작업으로 처리되는데 따른 .. |
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| 목차
* 서론
1. 선정동기
2. 기업소개
A. 연혁
B. CEO소개
C. 사업현황
* 본론
1. 고객서비스 제도
2. 내부환경 분석
3. 외부환경 분석
1) 외부환경의 변화
2) 외부적 환경 요인
4. 경쟁사 분석
1) 경쟁사로 선정이유 및 기업소개
2) 연혁
3) CEO소개
4) 사업분석
5) SWOT분석
5. 성공요인
6. 이마트 지수
7. 취약점
8. 불황 극복 전략
* 결론
1. 경영전략
2. 혁신전략
3. 향후방향
* 출처
I. 서론
1. 이마.. |
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| 브랜드 네이밍의 좋은 예 나쁜 예
좋은 예
1.
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-짧아서 더 강하다
★지금 사회는 짧게 이야기하는 시대다. 문장 대신 하나의 단어로 의사소통을 한다. 한 글자로 시장에 강력한 임팩트를 던지고 싶어 하는 브랜드가 많다. 그 중의 SHOW는 단음절 브랜드 네이밍으로 톡톡히 성공을 맛본 예다.
★SHOW는 그 이름과 디자인에서부터 새로운 3G 시장을 주도할 젊은 세대들의 감각적인 트랜드를 반영
★.. |
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| 북유럽의 관광자원
습목표
1. 북유럽의 관광자원의 의미를 이해할 수 있다
2. 북유럽 관광자원의 종류를 알 수 있다
3. 북유럽 관광 미래를 전망할 수 있다
학
북유럽이란
각나라 수도
관광자원이란
관광자원의 개념적 특성
유인성
매력성
범위의 다양성
보존, 보호의 가능성
인간과 자연의 상호작용
가치의 변화
개발 요구성
관광자원의 기능
주체인 관광객을 유인하는 기능
관광자원의 유형별 시장 세분.. |
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