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(검색결과 약 51,551개 중 33페이지)
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| 신서비스 사업모델
- 역할 갈등 [role conflict]
역할 간 갈등
역할 내 갈등
개인과 역할 간의 갈등을 총칭
New Service consulting
도입
계기
새로운 서비스 컨설팅 도입 계기
가치제안
설문
조사
서비스
스케이프
신서비스
구상
SST
가치제안
Statement of value Proposition
Value proposition
개인의 기본적인 가치관,태도,욕구만이 존재 하도록 모든 사회적 상호작용을 단절시켜 역할갈등이 .. |
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서비스사례,서비스기업,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, ( 11Pages ) |
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| 우수 서비스 기업의 특징
먼저 우수 서비스 기업의 공통적인 특성과 성공요인을 알아보고, 우수서비스 기업의 사례로 현대자동차의 몇 가지 서비스 전략과 그 성과를 살펴보겠습니다.
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미국의 서비스 전문가인 론 젬키는 미국의 101개 우수 서비스 기업 연구를 통해 다음과 같은 다섯 가지 공통점을 찾아냈습니다. 먼저 고객의 기대와 욕구에 귀를 기울이고 이에 독창적으로 대응하며 서비스에 대한 명.. |
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아시아나항공,고객만족경영,대한항공과의 비교,항공마케팅,항공사 경영전략,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 43Pages ) |
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| 아시아나항공
고객만족경영
1. 기업소개
2. 선정동기
3. 고객만족
4. 아시아나의 고객만족경영
5. 대한항공과의 비교
6. 보완점 및 결론
목 차
1. 기업소개
1) 기업개요
2) 경영철학
2. 선정동기
3. 고객만족
고객만족경영이란
경영의 모든 부문을 고객의 입장에서 생각하고
진정한 의미에서 고객을 만족시켜 기업의 생존을
유지하고자 하는 전략
1) 개념
2) 고객만족의 중요성
상품, 서비스에
만.. |
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| 안녕하세요 MK택시
-MK택시의 고객만족 서비스-
서비스경영론
Contents
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MK택시 SWOT분석
3
MK택시 내부고객 만족
4
MK택시 외부고객 서비스
1
기업소개
5
MK택시의 성과
6
MK택시 타사 비교분석
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시사점
기업 소개 동영상 삽입
1. 기업소개
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모더니즘,구조학,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 16Pages ) |
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| New Urbanism
배경 및 정의
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아웃도어시장,K2,네파,노스페이스,밀레,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 47Pages ) |
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경영 전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 18Pages ) |
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| Bose Corporation The JIT II Program
Contents
1. 기업 소개
2. 경영 전략
- 경영 전략, Globalization
3. Bose와 JIT2
4. 결 론
기업 소개
＊ MIT 전기공학교수 Amar.G.Bose 박사에 의해 탄생
＊ MIT의 우수한 인재를 영입하여 가격 대비 성능이 뛰어난 고품질 음향기기 생산
＊ 궁극적으로 모든 소비자가 사용하기 쉬운 최고의 사운드 시스템을 지향
BOSE의
경 영 전 략
경영 전략
1. 적극적인 시.. |
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서비스마케팅-경영컨설팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 17Pages ) |
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| 경영컨설팅
[목 차]
Ⅰ. 서론 2
Ⅱ. 소개
1. 경영컨설팅이란 3
2. 한국능률협회 컨설팅
1) 소개 3
2) KMA와 KMAC 4
3) 고객 4
4) 비용 5
5) 기간 5
Ⅲ. 서비스프로세스
1. 구매전
1) 착수 5
2. 구매중
1) 기업분석 6
2) 컨설팅
① 고객과의 커뮤니케이션 8
② 일선종업원 8
③ 후방종업원 9
3. 구매후
1) 고객관리 9
4. 내부마케팅
1) 교육 10
2) 복지 11
3) 연봉 11
Ⅳ. 결론
1. 문제.. |
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서비스마케팅_보고서,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 13Pages ) |
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| 서비스 프로세스 관리
목차
5.1 서비스 프로세스01
서비스 프로세스 모델로 본 성공사례 - AJ 렌터카02
5.2 서비스 프로세스에 고객을 참여시켜라04
(1) 고객 참여 성공 사례 - 풀무원 주부 프로슈머04
(2) 셀프서비스 성공 사례 - 홈플러스 셀프 계산대 05
(3) 셀프서비스 실패 사례 - 월마트06
5.3 서비스 구매과정에 따른 관리07
(1) 대기 관리 성공 사례 - FedEx08
(2) 대기 관리 성공 .. |
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| Report
( 병원산업의 특징 및 환경요인 분석과 경쟁요인 분석, 경영전략, 서비스 차별화 마케팅 전략 조사분석 )
목 차
Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. 본론
1. 산업구조 및 경쟁요인 분석
1) 병원산업의 환경변화요인 분석
2) M. Porter의 5-Forces 분석
3) 경쟁요인 분석 및 병원산업의 경쟁우위
2. S W O T 분석
3. S T P 전략
4. 경쟁전략
1) 병원산업의 당면과제
2) 병원산업의 대응전략
3) C S M 에 서.. |
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경영이념,가격정책,현대차사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 22Pages ) |
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| 우리나라 기업의
경영이념 및 가격정책
기업의 선정
가격정책
경영이념, 핵심가치
기업 정보 및 경제지표
목 차
기업의 선정
선정기업
선정이유
기업정보 및 경제지표
기업정보
SWOT분석
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경영이념, 핵심가치
경영이념
자동차를 통한 인류의 행복추구
핵심가치
경영방침
핵심가치
중장기전략
핵심가치
핵심가치
사회공헌활동
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| 대한항공
마케팅사례 연구 레포트
[ 목차 ]
1. 대한항공 기업소개
(1) 경영철학과 이념
(2) 대한항공 경영목표
2. 항공서비스에 대해
3. 대한항공 가치사슬분석
4. 위기극복위한 대한항공의 경영전략
5. 대한항공의 차별화된 서비스전략
6. SWOT분석
(1) 강점
(2) 약점
(3) 기회
(4) 위협
7. STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
8. 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price.. |
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| 서비스만족과 고객만족경영
목차
Ⅰ. 고객의 이해
1. 소비자와 고객의 개념
2. 고객의 행동 특성
1) 소비자 구매의사결정 과정
(1) 문제의 인식(욕구의 환기)
(2) 정보의 탐색
(3) 대안의 평가
(4) 구매
(5) 구매 후 행동
2) 소비자구매행동에 영향을 미치는 요소들
(1) 인구통계학적인 요소
(2) 문화적 요소
(3) 사회적 요소
(4) 개인적 요소
Ⅱ. 고객만족경영
1. 고객만족의 개념
2. 고객만족경영의 .. |
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| 서비스 경영 사례 연구 - Cyworld
목차 (index)
서론
싸이월드란
싸이월드가 제공하는 대표적인 서비스
본론
타운서비스
경쟁시장 분석 및 싸이월드와의 비교
SWOT 분석
당면한 과제 및 해결방안 및 발전방향
대표적인 타운
타운 운영자와의 인터뷰
결론
참고자료
서론
싸이월드란
실명제 인맥 기반의 가상사회, 신뢰 기반의 정보 공유를 내용으로하여
사람과 사람 사이의 친분 관계를 형성하고 .. |
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이랜드,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 28Pages ) |
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| E.LAND의 Innovation과 Future
기업 문화 Season 2
목차
1. 기업소개 이랜드
1-1. 기업연혁
1-2. 사업영역 및 최근 동향
2. 위기 변화의 배경
3. 조직변화 지식경영
3-1. 지식경영 비전
3-2. 도입 과정
3-3. 성과(영업이익, 사례, 브랜드 관리)
4. 진단 및 개입
전반부
1-1. 기업연혁
1. 기업소개 이랜드
1-2. 사업영역 및 최근 동향
1. 기업소개 이랜드
2. 위기 변화의 배경
외부환경
3.1 지식경영 .. |
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