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(검색결과 약 22,302개 중 34페이지)
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| 고객만족의 측정
목차
* 고객만족의 측정
Ⅰ. 고객만족 설문지 개발
Ⅱ. 고객 피드백 분석과 사용
Ⅲ. 왜 많은 고객 만족 노력들이 실패하는가?
Ⅳ. 고객지각가치
Ⅴ. 고객만족 전략수립
Ⅵ. 고객만족 전략수립의 절차
고객만족의 측정
고객 피드백은 사업에 있어 중요하다. 피드백을 통해 기업은 고객이 서비스에 얼마나
만족했는지 배우며 때로는 경쟁자의 제품과 서비스에 대해서도 배울 수 있다.. |
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| 본 자료는 대학교, 공업전문대학교 기계공학과, 건축공학과의 산업안전 과목 강의에 이용되는 자료로 산재예방이론, 안전관리활동, 시스템 안전공학, 인간공학에 대해 상세하게 설명하였습니다.
제1장 산재예방이론
1.1 기업경영과 관리활동
제2장 안전관리활동
2.1 안전관리 조직
2.2 안전보건관리규정
2.3 안전점검 및 진단
2.4 안전보건표지
2.5 개인보호구
2.6 사고후 조치
2.7 재해율 평가지수
제3장.. |
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| 직무 분석
평등고용에 있어서 직무분석의 필요성
1) 직무 분석이란
2) 직무 분석의 목적
3) 직무 분석의 방법
4) 평등 고용이란
4) 평등 고용에 있어서 직무분석의 필요성
5) 평등 고용에 있어서 직무분석의 중요성
6) 고용 차별이란
7) 고용 차별의 종류
8) 해결방안
9) 성공적인 평등 고용 사례
목 차
직무를 분석하여 성질을 결정함으로써 직무에 관한 정보를 체계적으로 수집하는 과정이다.
직무의 .. |
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| 기업내 중고령 인력의 효율적 관리방안
Ⅰ. 들어가며
오늘날 인구의 고령화현상으로 인해 사회적인 차원에서는 노인의 부양문제, 기업차원에서는 고령 종업원의 복지대책과 생산성의 문제가 제기되고 있다. 더욱이 경영환경의 급격한 변화와 기업의 고용조정은 중고령층의 문제를 더욱 부각시키고 있다.
Ⅱ. 중고년층 관리의 필요성
1. 인구와 노동력의 고령화
전통적으로 우리나라 인구구조의 모습은 .. |
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기업의 윤리경영 정의, 개념, 필요성, 윤리경영 사례, 배경, 기대효과, 체계, 현황, 특징, 업무, 계획, 시사점, 문제점, 나아갈 방향 조사분석 ( 12Pages ) |
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| Report
( 기업의 윤리경영 정의, 개념, 필요성, 윤리경영 사례, 배경, 기대효과, 체계, 현황, 특징, 업무, 계획, 시사점, 문제점, 나아갈 방향 조사분석 )
목 차
Ⅰ. 윤리경영이란
Ⅱ. 기업윤리와 윤리경영의 필요성
Ⅲ. 윤리경영사례
1. 한국전력공사 윤리경영 사례
2. 롯데 제과의 윤리경영 사례
3. 현대택배주식회사 윤리경영 사례
4. 한국지역난방공사 윤리경영 사례
5. 한진해운 윤리경영 사례.. |
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| 본 자료는 품질의 개념(종합적 품질경영, 6시그마 운동, 품질의 개선), 품질관리와 품질경영(품질관리와 구성요소, 품질관리의 순환과정, 표본검사, 관리도), 품질보증
(상품감정과 품질평가, 상품감정의 대상, 상품감정방법, 품질인증시스템을 활용한 품질보증)등에 대해 상세하게 설명한 자료임
I. 품질의 개념과 의미
II. 품질관리와 품질경영
III. 품질 보증과 품질인증시스템
* 품질의 개념과 의미.. |
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| 고령화사회에 따른 인력관리방안의 변화 양상
Ⅰ. 중고년층 관리의 필요성
1. 인구와 노동력의 고령화
전통적으로 우리나라 인구구조의 모습은 피라미드형 구조였다. 현재에는 과거 베이비붐 세대가 본격적인 노동가능 인구에 진입하고 수명이 길어짐에 따라 노인의 수가 증가하고 최근 인구증가율이 감소하는 등 역피라미드형 구조가 되는 경향이 있다. 이러한 노동인구 구조의 추세가 변화하면서 젊고.. |
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| BSC 진단과 개선
Report
( BSC의 정의, 4가지 관점, 전제 조건, 특징, 이점, 문제점, 현황, 관리, 시사점 조사분석 )
목 차
1. BSC(Balanced Score Card)란 무엇인가
2. BSC의 4가지관점
3. BSC의 전제조건
4. BSC의 이점과 문제점
1. BSC(Balanced Score Card)란 무엇인가
조직의 사명과 전략을 측정하고 관리할 수 있도록 포괄적인 측정지표로 바꾸어주는 무형자산 평가시스템이다. 투하자본 .. |
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| 유한킴벌리 기업분석.
[목차]
Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. 유한킴벌리 회사소개
1. 기업소개
2. 경영이념
3. 환경방침
4. 유한킴벌리의 로고
5. 유한킴벌리의 기업문화
Ⅲ. 유한킴벌리 기업분석
1. 시장분석
(1) 여성용품(생리대) 시장
(2) 유아용품 시장
(3) 가정용품 시장
2. SWOT 분석
강점 (Strength)
약점 (Weakness)
기회 (Opportunity)
위협 (Threat)
3. 경쟁사분석 (P G)
4. 마케팅STP전략
(1) Segmentati.. |
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| 전자상거래(국내)의 성공 사례 분석
전자상거래의 성공사례(국내)
요즘 인터넷 쇼핑몰 구축이 크게 유행하고 있다.ＩＭＦ사태 이후 모든 실물경제지수가 후퇴 했을 때에도 인터넷 쇼핑몰시장 만큼은 지속적으로 성장했다. 정부에서도 전자상거래 규모 가 올해 355억원, 2000년 614억원에 이를 것으로 전망하고 있을 만큼 전자상거래는 단순한 유행이 아닌 시대적대세로 자리 매김하고 있다. 현재 우리나라의.. |
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| Ⅰ. 친환경 제품 개발 프로세스
Ⅱ. 환경 정보 통합 시스템
Ⅲ. 에너지 절약을 위한 투자
Ⅳ. 업체들과의 협력강화
Ⅴ. 녹색경영 활동 확대
Ⅰ. 친환경 제품 개발 프로세스
삼성전자는 1995년부터 친환경 제품 개발 프로세스를 구축, 운영해왔다. 2004년 최고경영자(CEO) 직속의 CS환경센터 환경전략팀을 신설했고, 2008년 에코디자인시스템(EDS)을 만들어 제품 개발 때 자체적으로 친환경성.. |
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| Ⅰ. 친환경 제품 개발 프로세스 ………3
Ⅱ. 환경 정보 통합 시스템 ………4
Ⅲ. 에너지 절약을 위한 투자 ………5
Ⅳ. 업체들과의 협력강화 ………6
Ⅴ. 녹색경영 활동 확대 ………6
Ⅰ. 친환경 제품 개발 프로세스
삼성전자는 1995년부터 친환경 제품 개발 프로세스를 구축, 운영해왔다. 2004년 최고경영자(CEO) 직속의 CS환경센터 환경전략팀을 신설했고, 2008년 에코디자인시스템(EDS)을 만들어 제품 개발 때.. |
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| 6․7차 교육과정 비교
우리 나라는 제1차 교육 과정이 시행되면서 지금까지 6차에 걸쳐 교육 과정이 개편되었고, 이제 제7차 교육 과정이 탄생되어 시행 단계에 접어들었다. 이러한 단계는 외국어 교육에서 역시 지금의 현대 사회의 교통과 통신 수단의 발달로 지구 전체가 하나의 거대한 공동체로 변화되면서 국제화, 개방화, 정보화 시대가 열리고 있고 우리 나라도 외교 관계의 확대, 학문과 산업 기술.. |
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카이스트를 통해 본 한국 대학교육의 문제점, 해외 사례, 경쟁 위주 교육, 소통 부족, 변화, 특징, 현황, 문제점, 관리, 해결 방안. 시사점, 나의견해, 조사분석 ( 29Pages ) |
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| 카이스트를 통해 본 한국 대학교육의 문제점, 해외 사례, 경쟁 위주 교육, 소통 부족, 변화, 특징, 현황, 문제점, 관리, 해결 방안. 시사점, 나의견해, 조사분석
Introduction
Introduction
Point
한국 대학 교육의 문제점
교육에 대한 잘못된 시장경제 도입
카이스트의 경쟁 위주의 교육제도
ⅡⅢ
실패를 용납하지 않는 재수강 제한
과다한 수업량
징벌성 등록금 제도
상대평가 제도로 3.0 이하가 생길 수밖.. |
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| 경영혁신전략기법(BRP전략, 벤치마킹전략, e-비즈니스전략, e-계획수립전략, m-비즈니스전략)에 대한 레포트
경영혁신전략기법(BRP전략, 벤치마킹전략, e-비즈니스전략, e-계획수립전략, m-비즈니스전략)
목차
경영혁신전략기법
1. BPR전략
1) BPR전략의 의의
2) BPR전략의 기본원칙
1/ BPR전략 도입배경
2/ 기존의 업무체계
3/ 혁신된 업무체계
4/ 효과
3) BPR전략의 성공조건
1/ 최고경영.. |
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