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 중소기업경영,경영사레,대한항공,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 19Pages )
중소기업 경영론 CONTENT 서비스 운영전략 고객 관계관리 대한항공 이스타항공 CRM 분석 서비스 분석 결론 서비스 분석 CRM 분석 사례 분석 서비스 운영전략 1. 진실의 순간 서비스 기업의 성과는 진실의 순간(Moments of truth)에 의해 결정이 된다 진실의 순간은1987년 스칸디나비아 항공의 CEO였던 얀 칼슨에 의해 주장된 개념으로 서비스 기업이 고객과 직접 접촉하는 순간의 중요성을 강조한 내..
리포트 > 경영/경제 |
 서편제감상 ( 5Pages )
영화와 소설로서의 ‘서편제’를 비교하기 위해서 먼저 ‘서편제’가 무엇인지부터 알아야 했다. 대부분의 사람들에게 임권택 감독의 영화 ‘서편제’로 알려진 서편제(西便制)는 판소리 유파의 하나이다. 섬진강 서쪽인 광주․나주․보성 등지에서 많이 불렸으며 선천적인 성량에 의존하는 동편제(東便制)와는 대조적으로 서편제는 기교와 수식의 맛이 중요하다. 소리 한 꼭지를 몇 장단에 걸쳐 끌고가다가 어떤
리포트 > 인문/어학 |
감상문
 일반물리실험 - 뉴턴의 냉각법칙 ( 4Pages )
일반물리실험 - 뉴턴의 냉각법칙 1. 실험 목적 및 원리 어떤 물체의 온도는 시간에 따라 주변의 온도와 같아지려고 하는데, [1]뉴턴의 냉각 법칙은 물체가 냉각되는 비율이 물체와 그 주위의 온도차에 비례한다는 법칙이다. 뉴턴의 냉각 법칙을 이용해 어떤 물체가 언제쯤 몇 도까지 냉각 되는지 등을 알 수 있는데 이 실험의 목적은 뜨거운 물의 냉각 과정을 지켜보면서 뉴턴의 냉각법칙을 확인하는 ..
리포트 > 자연과학 |
 [수리실험] 벤츄리 미터 실험 ( 11Pages )
차 례 실험 목적(의의) - 참고 및 주의사항 실험 이론 및 배경 시험 과정 및 방법 - 시험 도구 결 과 - 관련 수식 고찰 및 토론 참고 문헌 시험 목적 벤츄리 미터는 좁은 통로의 유체의 유속은 넓은 통로의 유속보다 크다는 원리를 이용하여 속도의 증가는 흐름의 양에 따른 낙하에 따른 낙하에 의해 동반된다. 그 결과 낙하를 측정함으로써 유량을 계산한다. 벤추리 미터는 관내를 흐르는 유량을 ..
리포트 > 공학/기술 |
 [전자회로] 저역 통과 필터 ( 16Pages )
●목표 - 저역통과 필터의 이해 - 버터워스 특성 - 4차 저역통과필터의 실험 - 이론 값/시뮬레이션 값/실험 값 비교 ※ 실험을 하는 목적 전원부에서 주파수 ripple을 제거하기 위한용도 및 고주파 spurious 제거, 고주파 억제와 각종 검파 등 전 분야에 걸쳐 고루 사양되는 필터 형태로 다양한 분야에서 널리 사용을 한다. 그로 인해 필터의 사용 이해를 이해하기 위해 이번 실험을 하게 되었다. 우리 ..
리포트 > 공학/기술 |
 천연 섬유신소재의 친환경 응용기술 ( 7Pages )
천연 섬유신소재의 친환경 응용기술 친환경 섬유는 유기농 섬유를 비롯해 재생가능 섬유, 천연섬유, 생분해 섬유 등 세계적 추세에 발맞춘 기술 개발을 추진하며, 수소전지 분리막과 의료섬유 등에 폭넓게 사용되는 나노섬유 분야 연구계획이 많다. ◉셀룰로오스 유도체 셀룰로오스는 지구상에 가장 많이 존재하는 유기자원이지만 보통 용매와 물에 녹지 않고 열가소성이 아니기에 성형 가공이 어렵다. 따..
리포트 > 자연과학 |
 일반물리학 실험 - 구심력 측정 ( 4Pages )
1. 실험제목 구심력 측정 2. 실험목적 원운동하는 물체의 질량, 궤도반지름, 주기와 구심력 사이의 관계를 알아본다. 3. 이론 물체가 반지름이 일정한 원둘레를 일정한 속력으로 회전하는 운동을 등속 원운동이라고 한다. 등속 원운동은 속력은 변하지 않지만 속도가 변하는 가속도 운동으로 이 때 원운동하는 물체에 원의 중심 방향으로 작용하는 힘을 구심력이라 한다. 마찰 없는 수평대에서 원 주..
리포트 > 자연과학 |
 기초전기회로실험 - 저항 측정 ( 4Pages )
실험목적 1. 저항 R₁, R₂, R₃... 이 직렬 연결된 회로의 총 저항 Rt를 실험적으로 구한다. 2. 직렬 연결된 저항의 총 저항 Rt를 구하기 위한 수식을 실험결과로부터 유도한다. 이론적 배경 저항 또는 저항 결합이 회로의 전류에 미치는 영향을 결정하거나 예측하기 위해서는 회로에 대한 해석이 필요하다. 앞에서 배운 바에 의하면, V와 R₁의 값을 알면 옴의 법칙을 이용하여 회로에 흐르는 전류를 예측 ..
리포트 > 자연과학 |
 각종 아미노산의 대사와 선천적 대사이상 ( 6Pages )
각종 아미노산의 대사와 선천적 대사이상 1. 들어가며 특정 아미노산의 대사과정에 관여하는 효소가 선천적으로 결핍되거나 활성이 저하하면 체내에 특정 아미노산 또는 그의 유도체(케토산, 히드록시산)가 증가한다. 이들 물질은 신장에서의 흡수역치를 넘으면 요중으로 배설된다. 이것을 일출(溢出)형 아미노산뇨증이라 한다. 한편 신성 아미노산뇨증은 신세뇨관의 특정 아미노산 재흡수장해 또는 세뇨..
리포트 > 의/약학 |
 프로그래밍 입문 - C언어의 특징에 관해서 ( 18Pages )
프로그래밍입문 C언어의 특징 차례 C 언어의 특징 C 언어의 단점 C 언어를 선택하는 이유 참고문헌 C언어의 특징 개괄 C 언어는 Unix 운영체제를 개발하기 위해 만들어졌기 때문에 시스템 프로그램을 작성하는데 필요한 기능을 갖고 있다. 이 외에도 문서 및 파일 처리, 수식 계산, 그래픽 등과 같은 거의 모든 분야에서 사용할 수 있다. C언어는 강력한 기능과 비교적 쉽게 배울 수 있기 때문에 아주..
리포트 > 공학/기술 |
 물리학 실험 - 역학적 에너지 보존 ( 5Pages )
물리학 실험 - 역학적 에너지 보존 실험 목적 탄성에너지와 운동에너지를 이해하고 더불어 실험을 통해 역학적 에너지 보존을 이해한다. 이론 평형 상태에서 거리 x를 압축시킨 스프링의 탄성력 위치 에너지는 다음과 같다. 여기에서 k는 용수철 상수이다. 이는 Hooke의 법칙에서, 스프링에 가해진 힘은 평행 상태에서 압축되거나 펼쳐진다. 여기에서 k는 용수철 상수이며 이는 다른 힘을 용수철이 늘..
리포트 > 자연과학 |
 일선관료의 행태,직무환경과 직무관행,인적자원관리 ( 19Pages )
-일선관료의 행태- Ⅰ.서론 세계화 지방화 정보화 시대가 출현하게 되면서, 산업사회로 인한 인구의 팽창, 도시화, 환경오염, 범죄의 증가 등으로 인한 공무원조직으로부터의 역할 기대가 커지고 있다. 이로 인해 개인 및 이익집단의 요구들은 날로 그 수요가 늘어가고 자신들의 욕구를 공무원조직에서 해결해 주기를 바라고 있다. 하지만 이러한 요구들이 점차로 증가함에도 불구하고 공무원조직은 시민..
리포트 > 경영/경제 |
 워드로세서 ( 3Pages )
<워드로세서> 컴퓨터를 써서 문서를 쉽게 작성하고 편집하기 위하여 만들어진 소프트웨어이다. 텍스트 편집기 이상의 특별한 기능들을 제공하는 컴퓨터 프로그램이다. 원래 텍스트 편집용 프로그램과 구분하기 위해 나온 말인데, 기존의 텍스트 편집기에 비해 사용이 쉬우며, 그래픽 인터페이스 등 편집기 이상의 기능을 제공하는 프로그램을 가리킨다. 기존 문서에 있는 내용을 인용한다든가, 다른 프로..
리포트 > 공학/기술 |
공학, 기술
 [자격증시험] 정보처리기사 2006년5워14일 기출문제 및 정답 ( 7Pages )
1과목 : 데이터 베이스 1. 뷰(view)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은    가. 하나 이상의 테이블에서 유도되는 가상 테이블이다.    나. 뷰 정의문 및 데이터가 물리적 구조로 생성된다.    다. 뷰를를 이용한 또 다른 뷰의 생성이 가능하다.    라. 삽입, 갱신, 삭제 연산에는 제약이 따른다. 2. 데이터베이스의 설계 과정을 올바르게 나열한 것은    가. 요구조건 분석 → 개념적 설계 → 물리적 ..
시험/자격증 > 기술/공학 |
 [화학실험보고서] 용액의 농도결정 예비 및 결과 보고서 ( 6Pages )
[화학실험보고서] 용액의 농도결정 예비 및 결과 보고서 [화학실험보고서] 용액의 농도결정 예비보고서 1. 실험일자 : 2. 실험제목 : 용액의 농도결정 3. 실험목적 : 알려지지 않는 황산구리 용액의 농도를 결정한다. 4. 시약 및 기구 : 분광광도계, 0,40M 30ml, 증류수, 비이커 100ml, 피펫, cell, 튜브, 시험관 1~4개 5. 실험원리 - 투과도(transmittance) 투과도 T는 원래 쪼여준 빛과 시료를 통과한 ..
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