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 [고객만족경영] 고객만족경영의 개념과 내용 ( 5Pages )
[고객만족경영] 고객만족경영의 개념과 내용 목차 고객만족경영 Ⅰ. 고객만족경영의 개념과 필요성 Ⅱ. 고객만족경영의 내용 1. 고객의 정의 2. 고객만족경영의 기본 3. 고객만족 구성의 3대 요소 4. 마케팅 전략으로서 고객만족경영 5. 고객만족 달성의 기본적 사고 6. 고객만족경영을 위한 운영주체의 설치 1) 명확한 운영주체의 목표 2) 운영주체의 구성 7. 고객만족경영의 성공전략 고객만족경영..
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개념 정의설명, 특성 특징 중요성, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례
 성산 장기려를 읽고나서 ( 2Pages )
성산 장기려를 읽고나서 성산 장기려. 책장 첫 페이지 하단에는 이런 글이 있다. 장기려 박사는 우리나라 외과학회에서는 타의 추종을 불허하는 업적을 남긴 외과 전문의였지만, 1995년 서울 백병원에서 86세로 생을 마감할 때까지 그에게는 서민 아파트 한 채, 죽은 후에 묻힐 공원묘지 10평 조차 없었다. 옷 두벌도 사치라던 예수님의 말씀과 간디의 무소유에 영향을 받아 가진 것 없이 평생을 다른 사..
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 죄와 벌을 읽고나서 ( 2Pages )
죄와 벌을 읽고나서 지금도 어느 정도는 그렇긴 하지만 ´죄와 벌´의 작가 도스토예프스키가 살았던 사회는 무질서와 혼란이 가득한 사회였다. 빈부의 차이도 극심하였고, 각종 부조리가 사회 전반에 나타났다. 작품의 주인공인 ´라스꼴리니꼬프´는 가난한 사람들 중 하나로서, 당시의 러시아 사회와 같이 부조리가 만연해 있는 사회에서 정의와 부정의 개념을 어떻게 구분 지어야 하는가를 보여주고 있다. ..
리포트 > 독후감/서평 |
 통일과경제문제 ( 2Pages )
통일이 경제적으로 이익이 될까 통일은 민족적, 혹은 심정적 당위의 차원에서뿐만 아니라 정치․경제․사회․문화적으로 실질적인 이익이 있다고 판단될 때 훨씬 매력적인 과제가 된다. 그중 경제적 이익의 중요성에 대해서는 아무리 강조해도 지나치지 않다. 하지만, 한반도 통일은 경제적으로 어떤 결과를 낳을 것인가 우선 남한지역만을 염두에 두었을 때는 어떠한 방식으로 통일이 이루어지건간에 남한..
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경영, 경제
 노만베쑨[Dr. Norman Bethune] 의 삶에 대한 조사 ( 3Pages )
Dr. Norman Bethune 의 삶에 대한 조사 그의 행적은 의사의 길을 선택한 사람들은 누구나 꼭 한번은 들어야 할 만큼 경이적이고 열정적인 이야기들로 가득 차 있다. 그의 희생과, 사랑, 열정, 창의력, 초인적인 정신력은 인간에게서 불가능하다고 생각했던 것들이 어떻게 가능해지는지를 확인시켜준다. 그리고 베쑨을 알게 된 누군가는 그런 희망을 불태우는데 자신의 인생을 바치려고 애쓸지도 모른다. ..
리포트 > 기타 |
 [독후감] ‘국화와 칼’을 읽고 ( 3Pages )
[독후감] ‘국화와 칼’을 읽고 『근대 일본』을 접하면서 든 이 책의 첫 느낌은 ‘어른을 위한 역사책’이라는 것이다. 본인과 같이 고등학교를 졸업한지 1년 남짓 밖에 되지 않은 대학 초년생에게 있어 이 얇디 얇은 책 안의 몇몇 어려운 한자 용어와 생소한 인물들의 등장은 잠시 독서의 욕구를 주눅 들게 할 수도 있을 것 같다. 하지만 실제로 이 책을 곰곰이 읽게 되면, 평소 세계사나 국사와 같이 개괄..
리포트 > 독후감/서평 |
 선거연설문(중학생시절을뜻깊게보낼수있도록) ( 1Pages )
개요 지은이 ○○○ 서명 ○○○ 작성일자 20 년월일 분류/분량 보통 선거 / 1page 제목 보통 선거 연설문23(중고등학교 학급회장 연설문) 요약 중학교 또는 고등학교의 학급회장 선거 연설문입니다. 내용 안녕하십니까 여러분들의 믿음직스러운 일꾼이 되고자 학급회장 후보에 나선 ○○○입니다. 제가 오늘 이 자리에 나온 것은 여러분보다 똑똑하거나 잘나서가 아니라, 우리 반을 위해 열심히 일하고 친구들과 더 친
문화예술 > 라이프/여성 |
 천자의 나라 ( 3Pages )
천자의 나라 남자가 무협을 논하면 허무맹랑한 소리가 되기 쉬우나, 여자가 무협을 논하면 작품이 된다. 천자의 나라를 소개해주신 선생님은 언젠가 이런 말을 내게 했다. 사실 이 책을 읽기 전까지도 무슨 말인지 잘 이해가 가지 않았다. 저자 김유인이 여자라는 사실도 책을 팔 할 이상 읽고 난 뒤에 우연히 저자의 말을 읽고 알았을 따름이다. 『천자의 나라』는 우리에게도 친숙한 소재인 11세기 중국..
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 천자의 나라 ( 3Pages )
천자의 나라 남자가 무협을 논하면 허무맹랑한 소리가 되기 쉬우나, 여자가 무협을 논하면 작품이 된다. 천자의 나라를 소개해주신 선생님은 언젠가 이런 말을 내게 했다. 사실 이 책을 읽기 전까지도 무슨 말인지 잘 이해가 가지 않았다. 저자 김유인이 여자라는 사실도 책을 팔 할 이상 읽고 난 뒤에 우연히 저자의 말을 읽고 알았을 따름이다. 『천자의 나라』는 우리에게도 친숙한 소재인 11세기 중국..
리포트 > 독후감/서평 |
 정치 ( 3Pages )
정치, 정부, 민주주의 이 세가지는 우리 생활에서 많은 관심을 받아왔고 또 많은 토론을 낳아왔다. 그중에서도 정치가 도덕적 불미스러움, 부패, 짜증나게 하는 것이 되어가자 이전에도 있었던 다음과 같은 질문들이 더욱 논의되어 왔다. 우선 정치의 효용성 문제이다. 그러나 정치가 위와 같은 사실보다는 정치적 공동체의 효용성과 잇점이 더욱 인정되어 왔다. 다음으로 특별한 정치적 공동체, 특히 조..
리포트 > 경영/경제 |
경영, 경제
 칠순인사말(아버지잔치) ( 1Pages )
개요 지은이 ○○○ 서명 ○○○ 작성일자 20 년월일 분류/분량 인사말 / 1page 제목 칠순 인사말3 요약 아버지 칠순 잔치 인사말입니다. 내용 오늘, 이렇게 저희 아버님의 고희를 맞아 연 고희연에, 참석하여 주신 하객 여러분들과 일가친지 여러분께 형제들을 대표하여 감사 인사를 드립니다. 조촐한 잔칫상을 마련하였습니다만, 저희들이 정성껏 준비한 음식이니 모쪼록 맛있게 드시고 가셨으면 합니다. 또, 오..
문화예술 > 라이프/여성 |
 섹슈얼리티와_성문화 ( 21Pages )
성행위에 대한 인간의 성적 욕망성적 행위, 그리고 이와 관련된 사회제도와 규범 인간이 성에 대해 가지고 있는 태도, 사고, 감정, 가치관, 이해심, 환상, 성의 존재 의미 등의 모든 것을 포함 이중 성교범이란 이중성교범 이중성규범: 성은 인간의 극히 자연스러운 표현으로 인식됨으로써 우리의 일상에서 매우 친숙한 것으로 여겨지는가 하면, 다른 한편으로는 비밀스럽고 은밀하게 감추어져야 하는 것으..
리포트 > 사회과학 |
 성실한 노사협의 ( 2Pages )
정리해고 요건으로써 성실한 노사협의 (노동법) 1. 성실한 노사협의의 의의 정리해고는 사용자측의 영역에서 그 해고의 필요성이 발생하고, 이를 이유로 아무런 잘못이 없는 근로자를 희생시킨다는 특징을 가지고 있다. 따라서 정리해고의 경우에는 근로자의 생존권 보장을 위하여 보다 엄격한 절차적 제한이 요구된다. 정리해고는 사용자의 일방적인 사정에 의하여 이루어질 뿐 아니라, 대량해고의 경우..
리포트 > 경영/경제 |
 황종희의생애 ( 2Pages )
黃宗羲의 생애 黃宗羲(1610~1695)의 자는 태충(太沖), 호(號)는 남뢰(南雷)로서 학자들은 이주(梨洲) 선생이라 일컬었다. 명 만력(萬曆) 38년에 태어나 청 강희(康熙) 34년에 사망하니 86세였고, 절강(浙江) 여요(餘姚) 사람이다. 그 부친 황존소(黃尊素)는 만력(萬曆) 연간의 진사(進士)로서 관직이 어사(御史)에 이르고, 동림당(東林黨)의 중요인물이며 명 희종(喜宗) 천계(天啓) 연간에 환관 당파 ..
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독후감, 감상문
 3 .1절기념사 ( 1Pages )
3 1절 기념사 우리는 해방되었다는 조국과 통일의 독립을 보지 못한 채 31절을 맞게 되었다. 돌아보건대, 기미년 3월 1일에는 우리의 민족대표 33인이 전국의 애국동포들과 함께 총궐기하여 왜적으로 더불어 생명을 도(賭)함으로써 조국의 독립을 전취하려 하였던 것이다. 왜적에게 대한 우리의 투쟁은 이 31운동을 통하여 더욱 강화 확대되었던 것이다. 이 투쟁은 왜적이 패망하던 그 시간까지 중단된 ..
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