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서비스의 기본자세, 정의, 개념, 유형, 마음가짐, 몸가짐, 종류, 올바른 자세, 기본자세, 예절, 특징, 현황, 역할, 기법, 시사점 ( 10Pages ) |
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( 서비스의 기본자세, 정의, 개념, 유형, 마음가짐, 몸가짐, 종류, 올바른 자세, 기본자세, 예절, 특징, 현황, 역할, 기법, 시사점 )
목 차
들어가며
제1절 서비스의 마음가짐
제2절 서비스요원의 몸가짐
들어가며
서비스란 고객에게 인적, 물적 편의를 정성껏 제공하는 헌신적인 행위이며, 귀족적 서비스, 가족적 서비스, 일반적 서비스로 나누어 생각할 수 있는데, 이 것을 상황에 맞게 적.. |
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| 영업양도에 해당하는지의 판단하는 기준으로써 동일성 유지
1. 영업양도의 의의
영업양도란 계약에 의하여 기업의 동일성을 유지하면서 영업을 이전하여 소유와 경영의 법적 관계에 변동을 초래하는 경우를 말하며, 이 경우 합병에서와는 달리 권리·의무의 포괄적 승계효과가 인정되지 않고 개별승계가 이루어져야 한다.(상법 제42조 이하 참조).
이때 영업양도 당사자가 근로자의 동의를 전제로 하여 근.. |
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| 호텔고객서비스
◎ 호텔 서비스의 개념
호텔 서비스는 호텔 고객에게 제공되는 유·무형의 인적, 물적, 시스템적인 활동의 총체라고 할 수 있으며, 제반시설과 식음료, 도구, 소모품 등을 포함하는 원천적인 물리적 서비스와 종사원과 고객의 접촉이 발생하는 인적 서비스, 접근성과 편리성 등의 입지, 호텔에 대한 고객의 이미지와 가격 등이 포함된다.
여러 가지 다양한 시설과 제품, 인적서비스가 결합하.. |
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| 현행
개정안
제2조(지주회사의 기준) ①독점규제및공정거래에관한법률(이하 “법”이라 한다) 제2조(정의)제1호의2 본문에서 “자산총액이 대통령령이 정하는 금액이상인 회사”라 함은 직전 사업연도 종료일[당해 사업연도에 새로이 설립되었거나 합병 또는 분할·분할합병·물적분할(이하 “분할”이라 한다)을한 회사의 경우에는 각각 설립등기일·합병등기일·분할등기일을 말한다. 이하 같다] 현재의 대차대 |
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| 현행
개정안
제2조(지주회사의 기준) ①독점규제및공정거래에관한법률(이하 “법”이라 한다) 제2조(정의)제1호의2 본문에서 “자산총액이 대통령령이 정하는 금액이상인 회사”라 함은 직전 사업연도 종료일[당해 사업연도에 새로이 설립되었거나 합병 또는 분할·분할합병·물적분할(이하 “분할”이라 한다)을한 회사의 경우에는 각각 설립등기일·합병등기일·분할등기일을 말한다. 이하 같다] 현재의 대차대 |
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| 개별적 근로관계법Ⅱ
징계사유와 징계처분의 한계
교수님:
학과:
학번:
성명:
징계사유와 징계처분의 한계
Ⅰ.서
기업은 인적․물적 조직의 유기적 결합체로서 그 사업목적을 달성하기 위해서는 다수의 근로자들에게 일률적으로 적용되는 일정한 질서를 확립하고 유지할 필요가 있다. 징계는 근로자의 기업질서 위반행위에 대하여 불이익을 가하는 제재(징벌)를 말한다. 그런데 징계는 근로계약위반에 따.. |
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| [인터넷유통에서 물류관리] 물류의 개념과 물류산업 추세, 전자상거래와 물류기능 및 물류정보시스템
목차
인터넷 유통에서 물류관리
Ⅰ. 물류의 기본개념
1. 물류의 기본개념 및 로지스틱스와의 차이
2. 물류의 전략적 의의
3. 물류산업의 발전단계
4. 전자상거래와 물류기업의 변화
Ⅱ. 물류산업의 추세
1. 물류산업의 추세
1) 새로운 시각으로서의 물류
2) 아웃소싱 및 제3자 물류
3) 자산 생산성.. |
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진에어,항공마케팅,저가항공사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 22Pages ) |
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| 진에어의 브랜드 이미지에 미치는 요소들과
고객만족에 관한 연구
[차 례]
제 1장 서론
제1절 연구의 배경
제2절 연구의 목적
제 2장. 이론적 배경
제1절 저가항공사
제2절 유니폼의 개념
제3절 항공사 서비스 품질
(1) 항공사 서비스
(2) 항공서비스 분류
물적서비스
인적서비스
제4절 브랜드이미지
제5절 고객만족
제6절 선행연구
1. 유니폼과 이미지
2. 서비스와 이미지
3. 브랜드이미지와 고객만족
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| Ⅰ. 서론
우리 주변에는 많은 회사들이 존재한다. 이러한 회사들을 포함하여 상행위 기타 영리를 목적으로 설립되는 사단법인을 회사라고 하며, 회사는 법인으로 한다고 상법에는 규정되어 있다. 이러한 회사의 종류에는 합명회사, 합자회사, 주식회사, 유한회사의 4종류의 회사만을 인정하고 있는데, 이번에 논할 것은 주식회사와 유한회사의 차이점이다. 일단 주식회사와 유한회사의 특징을 간단히 살펴본.. |
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| 본 자료는 기본적인 공급사슬관리(SCM)의 개념과 SCM의 기반기술로 POS, RFID, Cross-Docking, QR, 통합배송, JIT 등에 대해 설명하고 있으며, e-비즈니스와 SCM을 비롯하여
e-SCM의 영향에 대해 기술하고, 결론으로 e-SCM의 성공요인 등에 대해 상세하게 정리한 자료임
1. SCM의 개념
2. SCM의 기능활동
3. SCM의 기반기술
4. e-비즈니스와 SCM
5. e-SCM의 성공요인
(4) SCM의 진화단계
1) 1단계: SC.. |
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| 1. 신라호텔 기업소개
(1) 신라호텔 개요
(2) 경영철학
2. 신라호텔 SWOT분석
3. 신라호텔 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
4. 신라호텔 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
5. 그외 마케팅전략
(1) 내부마케팅
(2) 환경마케팅
(3) 한글마케팅
6. 향후전략방향 제언
INDEX
1. 신라호텔 기업소개
(1) 신라호텔 개요
고유의식의 세계화 : 가장 민.. |
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| 사회복지관설치.운영규정(보사부 훈령 제568호)/사회복지관의 사업내용/사회복지관의 업무분장/사회복지관 직원의
자격기준/경력조회서/○○년도 사회복지관운영사업계획서/사회복지관 지도·감독 결과보고서/사회복지관현황보고서
작성 서식입니다.
< 세부 내역 >
제1조(목적) 이 규정은 사회복지사업법(이하 “법”이라 한다) 및 동법 시행규칙(이하 “시행규칙”이라 한다)에
규정된 사회복지관의 설치·운 |
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| ERP의 개요(개념, 발전과정, 분류)와 특징, ERP종류
목차
* ERP
Ⅰ. ERP의 개요
1. ERP의 개념
2. ERP의 발전과정
3. ERP의 분류
가. 자재수요계획 중심 ERP
나. 그룹컴퓨팅 중심 ERP
다. 리엔지니어링 중심 ERP
라. CALS/EC 중심 ERP
Ⅱ. ERP의 특징
1. 실시간에 통합적으로 처리
2. 세계적인 표준 업무 프로세스
3. 그룹웨어와 연동 가능
4. 피라미터 지정에 의해 개발
5. 확장 및 연계성이 뛰어난.. |
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세계화에 대한 개념, 배경, 유래, 발생원인, 시작, 특징, 발생과정, 양면성, 긍정적 측면, 부정적 측면, 전망, 관리, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 조사분석 ( 12Pages ) |
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( 세계화에 대한 개념, 배경, 유래, 발생원인, 시작, 특징, 발생과정, 양면성, 긍정적 측면, 부정적 측면, 전망, 관리, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 조사분석 )
목 차
1. 서론
1-1. 세계화에 대한 개념
1-2. 세계화의 배경
2. 본론
2-1. 세계화의 발생원인
- 세계화의 시작
- 세계화의 특징
2-2. 세계화의 발생과정
- 세계화가 어떻게 발생하게 되었는가
2-3. 세계화의 양면성
- 세.. |
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| 관광숙박업의 개념과 종류(분류) 및 등록
목차
관광숙박업의 개념과 분류
Ⅰ. 관광숙박업의 개념
1. 숙박업과 관광사업과의 개념차이
2. 관광숙박업의 의의
Ⅱ. 관광숙박업의 종류
1. 호텔업
1) 관광호텔업
2) 수상관광호텔업
3) 한국전통호텔업
4) 가족호텔업
5) 호스텔업
2. 휴양콘도미니엄업
Ⅲ. 관광숙박업의 등록
1. 등록관청 및 등록신청
2. 등록기준
1) 관광호텔업의 등록기준
2) 수상관광호텔.. |
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